12 C 35/2025

Plný text

Okresní soud v Chrudimi rozhodl samosoudkyní Mgr. Evou Bačkovskou ve věci žalobkyně: Jméno žalobkyně ., IČO IČO žalobkyně sídlem Adresa žalobkyně proti žalované: Jméno žalované , narozená Datum narození žalované trvale bytem Adresa žalované o zaplacení 13 495,20 Kč s příslušenstvím

I. Žalovaná je povinna zaplatiti žalobkyni částku 8 021,70 Kč se zákonným úrokem z prodlení z částky 282,70 Kč od 24.11.2022 do zaplacení ve výši 15 % ročně, se zákonným úrokem z prodlení z částky 250 Kč od 24.1.2023 do zaplacení ve výši 15 % ročně, se zákonným úrokem z prodlení z částky 250 Kč od 24.2.2023 do zaplacení ve výši 15 % ročně, se zákonným úrokem z prodlení z částky 250 Kč od 24.3.2023 do zaplacení ve výši 15 % ročně, se zákonným úrokem z prodlení z částky 250 Kč od 25.4.2023 do zaplacení ve výši 15 % ročně, se zákonným úrokem z prodlení z částky 6 739 Kč od 24.5.2023 do zaplacení ve výši 15 % ročně, ve lhůtě do tří dnů ode dne právní moci tohoto rozsudku.

II. Co do zbývajících žalovaných 5 473,50 Kč s příslušenstvím se žaloba zamítá.

III. Žalovaná je povinna zaplatiti žalobkyni na náhradu nákladů řízení částku 200 Kč ve lhůtě do tří dnů ode dne právní moci tohoto rozsudku.

1. Žalobou soudu doručenou dne 20.9.2024 se žalobkyně domáhala uložení povinnosti žalované jí zaplatit částku 13 495,20 Kč se zákonným úrokem z prodlení z částky 410,20 Kč od 24.11.2022 do zaplacení ve výši 15 % ročně, se zákonným úrokem z prodlení z částky 349 Kč od 24.1.2023 do zaplacení ve výši 15 % ročně, se zákonným úrokem z prodlení z částky 349 Kč od 24.2.2023 do zaplacení ve výši 15 % ročně, se zákonným úrokem z prodlení z částky 349 Kč od 24.3.2023 do zaplacení ve výši 15 % ročně, se zákonným úrokem z prodlení z částky 349 Kč od 25.4.2023 do zaplacení ve výši 15 % ročně, se zákonným úrokem z prodlení z částky 6 838 Kč od 24.5.2023 do zaplacení ve výši 15 % ročně, se zákonným úrokem z prodlení z částky 99 Kč od 24.6.2023 do zaplacení ve výši 15 % ročně, se zákonným úrokem z prodlení z částky 4 752 Kč od 25.7.2023 do zaplacení ve výši 15 % ročně, a na náhradu nákladů řízení částku 1 000 Kč. Žalobkyně tvrdila, že je poskytovatelem telekomunikačních služeb a vedle toho prodává koncová zařízení na splátky anebo umožňuje využívání služeb s telekomunikačními službami souvisejícími, či souvisejícími s užíváním koncových telekomunikačních zařízení. Žalovaná poptala a následně užívala jak telekomunikační služby žalobkyně, a případně jiná plnění, které jsou předmětem žaloby. Tato plnění byla společně účtována na fakturách vystavovaných měsíčně pozadu, žalovaná je však nehradila. Žalovaná žalobkyni dluží za koncové zařízení , Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, měsíčních splátek kupní ceny 792 Kč a doúčtování kupní ceny 4 653 Kč, což je 5 445 Kč (ve fakturách položka ", Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, 2.0-splátky bez navýšení") a ve faktuře, kterou byla doúčtována kupní cena položka ", Anonymizováno, , Anonymizováno, doúčtování splátek"). Dále žalovaná dluží za 5 měsíčních splátek kupní ceny částku 1 250 Kč a doúčtování kupní ceny 6 739 Kč, což je 7 989 Kč (ve fakturách položka ", Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, , černá-Pravidelná splátka k dohodě č. , hodnota, " a ve faktuře, kterou byla doúčtována kupní cena položka ", Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, , černá -doplatek do kupní ceny zařízení k dohodě č. , hodnota, "). Žalovaná dále dluží za doplňkovou službu , Anonymizováno, , Anonymizováno, (ve fakturách položka ", Anonymizováno, , Anonymizováno, na doma a , Anonymizováno, , Anonymizováno, pro mobil") celkem za 61,20 Kč. Celkem za všechna výše uvedená plnění dohromady dluží částku 13 495,20 Kč. Na základě smlouvy/dodatku k již existující smlouvě ze dne 18.6.2022 si žalovaná od žalobkyně koupila základní Smart Box na splátky za kupní cenu 5 940 Kč včetně DPH, kterou měla splácet v 60 měsíčních splátkách po 99 Kč, ale uhradila pouze 495 Kč. Ohledně doručení zařízení si žalovaná zvolila jeho doručení, a současně instalaci technikem za 499 Kč. Cena byla účtována souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami. Jelikož žalovaná nehradila řádně a včas vystavená vyúčtování Podle smlouvy měla žalobkyně v případě zrušení služeb možnost doúčtovat žalované zbývající část kupní ceny najednou, kdy šlo o celkem 4 653 Kč. Na základě smlouvy/dodatku k již existující smlouvě ze dne 23.6.2022 si žalovaná od žalobkyně koupila mobilní telefon , Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, na splátky za kupní cenu 10 989 Kč včetně DPH. Zaplacení kupní ceny bylo dohodnuto formou 35měsíčních splátek po 250Kč měsíčně a výše 36.splátky 239 Kč měsíčně s tím, že žalovaná při převzetí zařízení uhradila částku 2 000 Kč. Na kupní cenu zařízení žalovaná uhradila ve splátkách částku 0 Kč. Ve smlouvě žalovaná rovněž potvrdila předání a převzetí zařízení. Cena byla účtována souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami. Žalovaná dluží 5 neuhrazených měsíčních splátek, které jí byly vyúčtovány a nebyly uhrazeny. Jelikož žalovaná nehradila řádně a včas vystavená vyúčtování, došlo k ukončení služeb s účinností ke dni 19.4.2023. Podle smlouvy měla žalobkyně v případě zrušení služeb a prodlení s placením splátek možnost doúčtovat žalované zbývající část kupní ceny najednou, což učinila ve výši 6 739 Kč. Smlouvou/dodatkem ke smlouvě ze dne 18.6.2022 a 23.6.2022 si žalovaná sjednala u žalobkyně službu , Anonymizováno, , Anonymizováno, na doma v ceně 59 Kč měsíčně a , Anonymizováno, , Anonymizováno, pro mobil v ceně 39 Kč s tím, že první měsíc této služby byl zdarma. Služba , Anonymizováno, , Anonymizováno, je ochrana internetového připojení před útoky a škodlivým obsahem. Cenu této služby účtovala žalobkyně žalované v souhrnné faktuře spolu s ostatními službami. Celkem dluží žalovaná za tuto službu částku 61,20 Kč. Žalobkyně a žalovaný sjednali, že za všechny služby a zařízení bude žalovaná řádně platit, a to na základě souhrnných daňových dokladů (faktur) vystavených ze strany žalobkyně, konkrétně faktura č. , hodnota, za období od 1.10.2022 do 31.10.2022, se splatností 23.11.2022, za telefonní číslo: , hodnota, - , Anonymizováno, , Anonymizováno, pro mobil v částce 32,70 Kč, doplňkové služby - Pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, v částce 250 Kč, za Internet HD Stříbrný s , právnická osoba, - , Anonymizováno, , Anonymizováno, na doma v částce 28,50 Kč, za doplňkové služby - , Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, 2.0-splátky bez navýšení splátka v částce 99 Kč, dlužná částka za fakturu č. celkem 410 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 1.12.2022 do 31.12.2022, se splatností 23.1.2023 obsahuje za telefonní číslo: , hodnota, doplňkové služby - pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, v částce 250 Kč, doplňkové služby:- , Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, 2.0-splátky bez navýšení splátka v částce 99 Kč, celkem 349 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 1.1.2023 do 31.1.2023, se splatností 23.2.2023 obsahuje za telefonní číslo: , hodnota, doplňkové služby - pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, v částce 250 Kč, doplňkové služby - , Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, 2.0-splátky bez navýšení splátka v částce 99 Kč, celkem 349 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 1.2.2023 do 28.2.2023 se splatností 23.3.2023, obsahuje za telefonní číslo: , hodnota, doplňkové služby - pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, v částce 250 Kč. doplňkové služby - , Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, 2.0-splátky bez navýšení splátka v částce 99 Kč, celkem 349 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 1.3.2023 do 31.3.2023, se splatností 24.4.2023 obsahuje za telefonní číslo: , hodnota, doplňkové služby - pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, v částce 250 Kč, doplňkové služby - , Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, 2.0-splátky bez navýšení splátka v částce 99 Kč, celkem 349 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 1.4.2023 do 30.4.2023, se splatností 23.5.2023 obsahuje za telefonní číslo: , hodnota, doplňkové služby - doplatek do kupní ceny zařízení k Dohodě č. , hodnota, v částce 6 739 Kč, doplňkové služby - , Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, 2.0-splátky bez navýšení splátka v částce 99 Kč, celkem 6 838 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 1.5.2023 do 31.5.2023 se splatností 23.6.2023 obsahuje doplňkové služby - , Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, 2.0-splátky bez navýšení splátka v částce 99 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 1.6.2023 do 30.6.2023, se splatností 24.7.2023 obsahuje doplňkové služby - , Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, 2.0-splátky bez navýšení splátka v částce 99 Kč a Smart Box doúčtování splátek v částce 4 653 Kč, celkem 4 752 Kč.

2. K výzvě soudu podle § 118a občanského soudního řádu, aby žalobkyně doplnila, že je praxe taková, že při sjednání první služby se se zákazníkem uzavírá smlouva a každá další služba anebo její úprava je sjednávána dodatkem. Původní smlouvu č. , Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, žalovaná sjednala dne 16.6.2022 prostřednictvím aplikace , Anonymizováno, . Po registraci a přihlášení do aplikace , Anonymizováno, si zde zákazník sám může objednávat zboží, měnit, či rušit služby. Jedná se o obdobu e-shopu s tím, že zboží není placeno jednorázově, ale jsou zde jeho splátky, či se jedná o opakující služby, které jsou placeny rekurentně. Přístup do , Anonymizováno, je zákazníkovi umožněn po registraci, kdy na sdělený e-mail zákazník obdrží potvrzovací proklik na , Anonymizováno, a pro přihlášení musí zadat přihlašovací jméno a heslo, které si zákazník zvolí. Jde o obdobu o přihlášení se například do Internet bankingu. Poté si již tedy ověřený a přihlášený zákazník v , Anonymizováno, vybírá zboží či služby, které si sám objednává. Další služby objednané žalovanou byly sjednány dodatkem ke smlouvě č. , Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, ze dne 18.6.2022, prostřednictvím aplikace , Anonymizováno, a dodatkem ke smlouvě č. , Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, ze dne 23.6.2022, který obsahuje podpis žalované.

3. Soudem vydaný elektronický platební rozkaz byl pro nedoručení žalované do vlastních rukou zrušen. Žalovaná se k návrhu nevyjádřila.

4. Žalobkyně předložila nepodepsaný text smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací datovaný 16.6.2022, tento byl dle textu sjednán prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, kdy si měla žalovaná pořídit nový tarif Internet HD Stříbrný s , právnická osoba, na adresu , adresa, , kdy měla splácet základní modem a zařízení Sony Playstation 5 s instalací, zboží mělo být uhrazeno na dobírku při převzetí. Uvedeno bylo telefonní číslo , tel. číslo, .

5. Žalobkyní byl předložen dodatek ke smlouvě o poskytování služeb elektronických komunikací ve kterém žalovaná se žalobkyní sjednává 23.6.2022 nový tarif na mobilní volání k číslu , tel. číslo, , kdy mimo jiné sjednává službu , Anonymizováno, , Anonymizováno, pro mobil k telefonu , tel. číslo, za 39 Kč měsíčně a přebírá fyzicky zařízení , Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, černá s kupní cenou 10 989 Kč, které bude splácet v 36 splátkách po 250 Kč při poslední splátce 239 Kč, kdy žalobkyně potvrdila převzetí 2 000 Kč. Žalovaná měla řádně platit pravidelná vyúčtování. Bylo ujednáno, že dojde-li k ukončení či zániku dohody o splácení kupní ceny zařízení, stává se splatným celý zůstatek kupní ceny najednou na základě výzvy žalobkyně.

6. Dále byl předložen nepodepsaný dodatek ke smlouvě o poskytování služeb elektronických komunikací, tento byl dle textu sjednán prostřednictvím prostředku komunikace na dálku s datací 18.6.2022, kdy si měla žalovaná pořídit nový tarif Internet HD Platinový s , právnická osoba, na adresu , adresa, , kdy mimo jiné sjednává službu , Anonymizováno, , Anonymizováno, na doma za 59 Kč měsíčně na ochranu internetového připojení, kupuje , Anonymizováno, , Anonymizováno, , Anonymizováno, 2 na 60 měsíčních splátek po 99 Kč, sjednávána je i úhrada instalace za 499 Kč, bylo ujednáno, že dojde-li k ukončení či zániku dohody o splácení kupní ceny zařízení, stává se splatným celý zůstatek kupní ceny najednou na základě výzvy žalobkyně.

7. Předložen byl i 34 stránkový ceník a jednotlivá vyúčtování, jak jsou uvedena v odstavci 1. tohoto odůvodnění rozsudku, kdy ve vyúčtováních bylo za říjen 2022 vyúčtováno žalované mimo jiné za Smart box splátky bez navýšení 99 Kč, splátky na vivo V23 250 Kč, , Anonymizováno, , Anonymizováno, pro mobil 32,70 Kč a , Anonymizováno, , Anonymizováno, na doma 28,50 Kč splatných 23.11.2022; za prosinec 2022 bylo žalované vyúčtováno totéž se splatností 23.1.2023, za leden 2023 bylo žalované vyúčtováno totéž se splatností 23.2.2023 Kč, za únor 2023 bylo žalované vyúčtováno na splátkách za smart box a za vivo V23 opět celkem 349 Kč splatných 23.3.2023, rovněž za březen 2023 bylo totéž účtováno ve stejné výši žalované se splatností 24.4.2023, za duben 2023 bylo žalované vyúčtováno na splátkách za smart Box 99 Kč a na doplatku za vivo V23 6 739 Kč se splatností 23.5.2023, za květen 2023 bylo žalované vyúčtováno na splátce za smart box 99 Kč splatných 23.6.2023, za červen 2023 bylo žalované vyúčtováno 99 Kč na splátce za smart box a byl doúčtován doplatek splátek 4 653 Kč splatných 24.7.2023.

8. Byl předložen sepsaný pokus o smír datovaný 17.7.2023 s výzvou k zaplacení služných 15 828,89 Kč do 7.8.2023, bez dokladu o doručení, dopis z 15.3.2023 s výzvou k zaplacení dlužných 3 897,39 Kč do 14.4.2023 s tím, že jinak k 19.4.2023 dojde ke zrušení služeb, tento dopis byl podle doručenky zaslán žalované doporučeně na adrese trvalého pobytu 15.3.2023. Žalovaná byla upozorněna i na případné soudní vymáhání. Předloženy byly i všeobecné obchodní podmínky poskytování služeb.

9. Podle § 2079 občanského zákoníku č. 89/2012 Sb. kupní smlouvou se prodávající zavazuje, že kupujícímu odevzdá věc, která je předmětem koupě, a umožní mu nabýt vlastnické právo k ní, a kupující se zavazuje, že věc převezme a zaplatí prodávajícímu kupní cenu. Neplyne-li ze smlouvy nebo zvyklostí něco jiného, jsou prodávající a kupující zavázáni splnit své povinnosti současně. Dlužník, který svůj dluh řádně a včas neplní, je v prodlení. Dlužník není za prodlení odpovědný, nemůže-li plnit v důsledku prodlení věřitele (§ 1968 občanského zákoníku). Po dlužníkovi, který je v prodlení se splácením peněžitého dluhu, může věřitel, který řádně splnil své smluvní a zákonné povinnosti, požadovat zaplacení úroku z prodlení, ledaže dlužník není za prodlení odpovědný. Výši úroku z prodlení stanoví vláda nařízením; neujednají-li strany výši úroku z prodlení, považuje se za ujednanou výše takto stanovená (§ 1970 občanského zákoníku). Podle § 1746 odst. 2 občanského zákoníku strany mohou uzavřít i takovou smlouvu, která není zvláště jako typ smlouvy upravena.

10. Na základě provedeného dokazování má soud zjištěno, že se žalobkyni podařilo prokázat uzavření smlouvy mezi účastníky pouze u zařízení vivo V23 z 23.6.2022, kdy žalovaná podepsala, že přebírá zařízení od žalobkyně, zaplatila 2 000 Kč a zbývajících 8 989 Kč měla uhradit ve splátkách po 250 Kč a poslední 36. splátce ve výši 239 Kč, přičemž se zavázala platit i službu , Anonymizováno, , Anonymizováno, pro mobil za 39 Kč měsíčně. Tady žalovaná netvrdila a ani neprokazovala, že by žalovanou pohledávku uhradila a ani to, že by byly dány skutečnosti vylučující existenci pohledávky žalobkyně, soud proto vycházel z listinných důkazů předložených žalobkyní. Z uvedeného titulu žalobkyně po žalované požaduje úhradu služby , Anonymizováno, , Anonymizováno, pro mobil ve výši 32,70 Kč a za zařízení vivo V23 pět dlužných měsíčních splátek po 1 250 Kč a doúčtování 6 739 Kč. Uvedené splátky byly po 250 Kč za říjen 2022 splatné spolu s , Anonymizováno, , Anonymizováno, pro mobil 32,70 Kč dne 23.11.2022; za prosinec 2022 250 Kč na splátce se splatností 23.1.2023, za leden 2023 250 Kč na splátce se splatností 23.2.2023 Kč, za únor 2023 na splátce 250 Kč splatných 23.3.2023, rovněž za březen 2023 bylo totéž účtováno ve stejné výši žalované se splatností 24.4.2023. za duben 2023 na doplatku za vivo V23 6 739 Kč se splatností 23.5.2023.

11. Co se týče druhé ze smluv, kterou měla žalovaná uzavřít v aplikaci žalobkyně distančním způsobem, tuto soud nemá za prokázánu, ujednání mezi žalobkyní a žalovanou nebylo podepsáno elektronicky zaručeným ani kvalifikovaným podpisem. Žalobkyně k výzvě soudu předložila smlouvu o poskytování služeb elektronických komunikací datovanou 16.6.2022, kterou si měla žalovaná zřídit na portále žalobkyně, ovšem ani tato nebyla podepsána žalovanou, kdy kromě tohoto zásadního nedostatku smlouvy má soud pochybnosti o tom, že ji zřídila žalovaná, neboť kontaktní e-mail je na jméno , adresa, , předmětem koupě je playstation a instalace je na adrese, kterou soud u žalované nikdy neevidoval.

12. Soud přezkoumal zjištěný skutkový stav podle ustanovení § 2079 občanského zákoníku a § 1968 a násl. a § 1746 odst. 2 občanského zákoníku a dospěl k závěru, že byla žaloba podána důvodně pouze částečně. Žalobkyni se podařilo prokázat uzavření smlouvy se žalovanou pouze u smlouvy na koupi zařízení vivoV23 na splátky a na službu , Anonymizováno, , Anonymizováno, pro mobil, v souvislosti s nimi žalovaná netvrdila a ani neprokazovala ničeho na obranu proti těmto uplatněným nárokům, a proto soud vyházel z listinných důkazů, které nárok prokazují. Proto soud uložil žalované zaplatit žalobkyni částku 8 021,70 Kč se zákonným úrokem z prodlení z částky 282,70 Kč od 24.11.2022 do zaplacení ve výši 15 % ročně, se zákonným úrokem z prodlení z částky 250 Kč od 24.1.2023 do zaplacení ve výši 15 % ročně, se zákonným úrokem z prodlení z částky 250 Kč od 24.2.2023 do zaplacení ve výši 15 % ročně, se zákonným úrokem z prodlení z částky 250 Kč od 24.3.2023 do zaplacení ve výši 15 % ročně, se zákonným úrokem z prodlení z částky 250 Kč od 25.4.2023 do zaplacení ve výši 15 % ročně, se zákonným úrokem z prodlení z částky 6 739 Kč od 24.5.2023 do zaplacení ve výši 15 % ročně, to vše ve lhůta do tří dnů ode dne právní moci tohoto rozsudku. Co se týče zbývajících žalovaných 5 473,50 Kč a zbývajícího žalovaného příslušenství z této částky, soud žalobu jako nedůvodnou zamítl, neboť žalobkyně neunesla břemeno důkazní k jejím tvrzením o uzavření smlouvy, kdy nejenže neprokázala uzavření smlouvy mezi účastníky jako takové, ale neprokázala ani předání zařízení, za které požadovala úhradu.

13. Pro mírně většinový úspěch žalobkyně ve věci jí soud podle § 142 odst. l o.s.ř. přiznal právo na náhradu nákladů řízení, odpovídajících jejímu úspěchu v porovnání se žalovanou v rozsahu 20% (úspěch žalobkyně 60% mínus úspěch žalované 40%. Celkové účtované náklady řízení žalobkyně činily 1 00 Kč ( soudní poplatek 800 Kč a dva režijní paušály po 100 Kč), soud z nich uložil žalované zaplatiti žalobkyni 20%, tj. 200 Kč ve lhůtě do tří dnů ode dne právní moci tohoto rozsudku.