5 C 2/2025

Plný text

Okresní soud v Jablonci nad Nisou rozhodl samosoudcem Mgr. Janem Věženským ve věci žalobkyně: Jméno žalobkyně ., IČO: IČO žalobkyně sídlem Adresa žalobkyně proti žalované: Jméno žalované , narozená Datum narození žalované bytem Adresa žalované o zaplacení částky 10 717,31 Kč s příslušenstvím

I. Žalovaná je povinna zaplatit žalobci částku 10 717,31 Kč s úrokem z prodlení ve výši11,75 % ročně z částky 600,42 Kč od 14. 6. 2022 do zaplacení,15 % ročně z částky 663,89 Kč od 13. 10. 2022 do zaplacení,15 % ročně z částky 276 Kč od 12. 11. 2022 do zaplacení,15 % ročně z částky 276 Kč od 13. 12. 2022 do zaplacení,15 % ročně z částky 276 Kč od 12. 1. 2023 do zaplacení,15 % ročně z částky 276 Kč od 14. 2. 2023 do zaplacení,15 % ročně z částky 276 Kč od 15. 3. 2023 do zaplacení,15 % ročně z částky 8 073 Kč od 12. 4. 2023 do zaplacení,a to do tří dnů od právní moci tohoto rozsudku.

II. Žalovaný je povinen zaplatit žalobci náhradu nákladů řízení ve výši 1 000 Kč, a to do tří dnů od právní moci tohoto rozsudku.

1. Žalobkyně se žalobou domáhala, aby bylo žalované uloženo zaplatit jí částku s příslušenstvím, jak je rozvedeno pod výrokem I. tohoto rozsudku, s následujícím odůvodněním: Žalobkyně je poskytovatelem telekomunikačních služeb (službami elektronických komunikací) a vedle toho prodává koncová zařízení na splátky anebo umožňuje využívání služeb s telekomunikačními službami souvisejícími, či souvisejícími s užíváním koncových telekomunikačních zařízení. Žalovaná je zákazníkem, který poptal a následně užíval jak telekomunikační služby žalobkyně, tak poptal a využil služby a případně jiná plnění, které jsou předmětem této žaloby. Tato plnění byla společně účtována na fakturách vystavovaných měsíčně pozadu. Za tato plnění žalovaná žalobkyni nehradila. Předmětem této žaloby jsou dlužné částky za několik druhů služeb nebo plnění. Konkrétně jde o: 1) dlužné splátky za koncové zařízení SET-TOP-BOX. Za toto zařízení žalovaná dluží za 6 měsíční splátky kupní ceny částku 414 Kč a doúčtování kupní ceny ve výši 3 588 Kč, což je 4 002 Kč (ve fakturách položka "Set-top-box-splátky bez navýšení"), a ve faktuře, kterou byla doúčtována kupní cena položka "Set-top-box doplatek splátek". Za toto zařízení žalovaná dluží za 7 měsíční splátky kupní ceny částku 483 Kč a doúčtování kupní ceny ve výši 1.587,00 Kč, což je 2 070 Kč (ve fakturách položka "Set-top box-splátky 48 měsíců") a ve faktuře, kterou byla doúčtována kupní cena položka "Set-top box 48 doplatek splátek". 2) dlužné splátky za koncové zařízení MODEM. Za toto zařízení žalovaná dluží za 7 měsíční splátky kupní ceny částku 483 Kč a doúčtování kupní ceny ve výši 1 311 Kč, což je 1 794 Kč (ve fakturách položka "Základní modem-splátky 48 měsíců") a ve faktuře, kterou byla doúčtována kupní cena položka "Modem 48 doúčtování kupní ceny". Za toto zařízení žalovaná dluží za 7 měsíční splátky kupní ceny částku 483 Kč a doúčtování kupní ceny ve výši 1 587 Kč, což je 2 070 Kč (ve fakturách položka "Základní modem-splátky 48 měsíců") a ve faktuře, kterou byla doúčtována kupní cena položka "Modem 48 doúčtování kupní ceny". 3) dlužné splátky za platby přes O2 (ve fakturách položka "Služby třetích stran") celkem za 781,31 Kč. Celkem za všechna výše uvedená plnění dohromady dluží žalovaná žalobkyni částku 10 717,31 Kč. Podrobnější skutkový popis k jednotlivým typům plnění uvádí žalobkyně samostatně v následujících bodech. Každý bod je označen nadpisem pro lepší orientaci. Detailní výčet dlužných položek uvádí žalobkyně v samotném závěru žaloby souhrnně za všechny dlužné částky za všechny části žaloby, které požaduje. Pro vysvětlení žalobkyně dodává, že žalobkyně níže při popisu skutkových okolností hovoří o dodatku ke smlouvě a jako důkaz tento dodatek ke smlouvě označuje. Praxe žalobkyně je taková, že při sjednání první služby se se zákazníkem uzavírá smlouva a každá další služba anebo její úprava je sjednávána dodatkem. Původní smlouva tedy může být i mnoho let stará a nárok založený až dodatkem se jí vůbec netýká. Tvrzený nárok se opírá až o dodatek smlouvy, který představuje komplexní ujednání stran ohledně žalovaného nároku. Skutkový popis k jednotlivým typům plnění: 1a) dlužné splátky za SET-TOP-BOX. Na základě smlouvy/dodatku k již existující smlouvě ze dne 18. 1. 2021 si žalovaná od žalobkyně koupila set-top-box (zařízení k příjmu televizní služby) na splátky za kupní cenu 3 312 Kč včetně DPH. Zaplacení kupní ceny bylo dohodnuto formou 48 měsíčních splátek po 69 Kč měsíčně. Na kupní cenu zařízení žalovaná uhradila částku 1 242 Kč. Zbylou část kupní ceny neuhradila. V článku smlouvy, který je nadepsán Dohoda o splácení kupní ceny zařízení (poslední strana uvedené smlouvy) žalovaná rovněž potvrdila předání a převzetí tohoto zařízení. Ohledně doručení zařízení si žalovaná zvolila jeho doručení, a současně instalaci, technikem za cenu 499 Kč. Ujednání o doručení je rovněž obsahem smlouvy. Žalovaná se zavázala uhradit celou kupní cenu zařízení ve zde stanovených měsíčních splátkách bez navýšení. Cena byla účtována souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami. Žalovaná však následně tyto faktury přestala platit a na splátkách kupní ceny zařízení dluží za měsíční splátky, které jí byly účtovány níže uvedenými fakturami. Celkem se jedná o 7 neuhrazených měsíčních splátek. Ve fakturách se jedná o položku "Set-top box-splátky 48 měsíců". Jelikož žalovaná nehradila řádně a včas vystavená vyúčtování obsahující částky za služby i tyto splátky, došlo k ukončení služeb s účinností ke dni 11. 1. 2023. Podle článku smlouvy, který je nadepsán Dohoda o splácení kupní ceny zařízení měla žalobkyně v případě zrušení služeb možnost doúčtovat žalované zbývající část kupní ceny najednou. Doúčtována byla zbývající část kupní ceny v částce 1 587 Kč. Ve faktuře se jedná o položku "Set-top box 48 doplatek splátek". Žalobou je požadováno zaplacení neuhrazených splátek a doúčtování kupní ceny. Celkem dluží žalovaná za toto zařízení částku uvedenou výše v přehledu dlužných částek. 1b) dlužné splátky za SET-TOP-BOX. Na základě smlouvy/dodatku k již existující smlouvě ze dne 30. 6. 2022 si žalovaná od žalobkyně koupila set-top-box (zařízení k příjmu televizní služby) na splátky za kupní cenu 4 140 Kč včetně DPH. Zaplacení kupní ceny bylo dohodnuto formou 60 měsíčních splátek po 69 Kč měsíčně. Na kupní cenu zařízení žalovaná uhradila částku 138 Kč. Zbylou část kupní ceny neuhradila. Ohledně doručení zařízení si žalovaná zvolila jeho doručení za cenu 99 Kč kurýrem. Ujednání o doručení je rovněž obsahem smlouvy. Žalovaná se zavázala uhradit celou kupní cenu zařízení ve zde stanovených měsíčních splátkách bez navýšení. Cena byla účtována souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami. Žalovaná však následně tyto faktury přestala platit a na splátkách kupní ceny zařízení dluží za měsíční splátky, které jí byly účtovány níže uvedenými fakturami. Celkem se jedná o 6 neuhrazených měsíčních splátek. Ve fakturách se jedná o položku "Set-top-box-splátky bez navýšení". Jelikož žalovaná nehradila řádně a včas vystavená vyúčtování obsahující částky za služby i tyto splátky, došlo k ukončení služeb s účinností ke dni 11. 1. 2023. Podle článku smlouvy, který je nadepsán Dohoda o splácení kupní ceny zařízení měla žalobkyně v případě zrušení služeb možnost doúčtovat žalované zbývající část kupní ceny najednou. Doúčtována byla zbývající část kupní v částce 3 588 Kč. Ve faktuře se jedná o položku "Set-top-box doplatek splátek". Žalobou je požadováno zaplacení neuhrazených splátek a doúčtování kupní ceny. Celkem dluží žalovaná za toto zařízení částku uvedenou výše v přehledu dlužných částek. 2a) dlužné splátky za MODEM. Na základě smlouvy/dodatku k již existující smlouvě ze dne 16. 9. 2020 si žalovaná od žalobkyně koupila základní modem na splátky ze kupní cenu 3 312 Kč včetně DPH. Zaplacení kupní ceny bylo dohodnuto formou 48 měsíčních splátek po 69 Kč měsíčně. Na kupní cenu zařízení žalovaná uhradila částku 1 518 Kč. Zbylou část kupní ceny neuhradila. Ohledně doručení zařízení si žalovaná zvolila jeho doručení a současně instalaci technikem za cenu 399 Kč. Ujednání o doručení je rovněž obsahem smlouvy. Žalovaná se zavázala uhradit celou kupní cenu zařízení ve zde stanovených měsíčních splátkách bez navýšení. Cena byla účtována souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami. Žalovaná však následně tyto faktury přestala platit a na splátkách kupní ceny zařízení dluží za měsíční splátky, které jí byly účtovány níže uvedenými fakturami. Celkem se jedná o 7 neuhrazených měsíčních splátek. Ve fakturách se jedná o položku "Základní modem-splátky 48 měsíců". Jelikož žalovaná nehradila řádně a včas vystavená vyúčtování obsahující částky za služby i tyto splátky, došlo k ukončení služeb s účinností ke dni 11. 1. 2023. Podle článku smlouvy, který je nadepsán Dohoda o splácení kupní ceny zařízení měla žalobkyně v případě zrušení služeb možnost doúčtovat žalované zbývající část kupní ceny najednou. Doúčtována byla zbývající část kupní ceny v částce 1 311 Kč. Ve faktuře se jedná o položku "Modem 48 doúčtování kupní ceny". Žalobou je požadováno zaplacení neuhrazených splátek a doúčtování kupní ceny. Celkem dluží žalovaná za toto zařízení částku uvedenou výše v přehledu dlužných částek. 2b) dlužné splátky za MODEM. Na základě smlouvy/dodatku k již existující smlouvě ze dne 18. 1. 2021 si žalovaná od žalobkyně koupila základní modem na splátky ze kupní cenu 3 312 Kč včetně DPH. Zaplacení kupní ceny bylo dohodnuto formou 48 měsíčních splátek po 69 Kč měsíčně. Na kupní cenu zařízení žalovaná uhradila částku 1 242 Kč. Zbylou část kupní ceny neuhradila. V článku smlouvy, který je nadepsán Dohoda o splácení kupní ceny zařízení (poslední strana uvedené smlouvy) žalovaná rovněž potvrdila předání a převzetí tohoto zařízení. Žalovaná se zavázala uhradit celou kupní cenu zařízení ve zde stanovených měsíčních splátkách bez navýšení. Cena byla účtována souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami. Žalovaná však následně tyto faktury přestala platit a na splátkách kupní ceny zařízení dluží za měsíční splátky, které jí byly účtovány níže uvedenými fakturami. Celkem se jedná o 7 neuhrazených měsíčních splátek. Ve fakturách se jedná o položku "Základní modem-splátky 48 měsíců". Jelikož žalovaná nehradila řádně a včas vystavená vyúčtování obsahující částky za služby i tyto splátky, došlo k ukončení služeb s účinností ke dni 11. 1. 2023. Podle článku smlouvy, který je nadepsán Dohoda o splácení kupní ceny zařízení měla žalobkyně v případě zrušení služeb možnost doúčtovat žalované zbývající část kupní ceny najednou. Doúčtována byla zbývající část kupní ceny v částce 1 587 Kč. Ve faktuře se jedná o položku "Modem 48 doúčtování kupní ceny". Žalobou je požadováno zaplacení neuhrazených splátek a doúčtování kupní ceny. Celkem dluží žalovaná za toto zařízení částku uvedenou výše v přehledu dlužných částek. 3) dlužné částky za platby přes , Anonymizováno, . Na základě smlouvy/dodatku k již existující smlouvě ze dne 15. 10. 2021 žalovaná, jakožto účastník služby elektronických komunikací, měla na základě smluvních podmínek možnost prostřednictvím svého mobilního telefonního čísla uskutečnit rovněž platby (platební transakce) za zboží a služby spadající pod § 3 odst. 3 písm. e) zákona č. 370/2017 Sb., o platebním styku (např. platby za jízdenky MHD, DMS na charitativní účely). Tato doplňková služba je každému zákazníkovi, tedy i žalované, dostupná již jako doplněk základní služby a její poskytování je sjednáno již samotnou smlouvou o poskytování služeb elektronických komunikací. Zákazník je oprávněn dle svého uvážení zadávat příkazy k provedení platby za své nákupy u třetích stran prostřednictvím sítě žalobkyně a technicky způsobilého koncového zařízení (elektronického komunikačního zařízení), tj. telefon či mobilní zařízení (např. tablet) připojený k síti , Anonymizováno, . Platební transakce je vždy provedena na základě příkazu účastníka a umožňuje mu zaplatit prostřednictvím svého elektronického komunikačního zařízení cenu za služby nebo produkty (digitální obsah), které si účastník objednal od třetích stran (Partnerů). Při platebních transakcích žalobkyně jedná pouze a jen jako zprostředkovatel platby mezi účastníkem a Partnerem. Typicky se jedná o platby za tzv. SMS jízdenky, parkovné, elektronické vstupenky, vyzváněcí tóny, horoskopy, obrázky, loga, videa a hry ke stažení do mobilního telefonu nebo odemknutí dalších úrovní v hrách, či přístupy na webové stránky, hlasování v TV soutěžích (např. Superstar), dárcovské SMS (DMS) atd. Platby přes , Anonymizováno, jsou upraveny ve všeobecných obchodních podmínkách, které jsou součástí smluvní dokumentace. Příkaz k provedení platební transakce je možno zadat těmito způsoby: 1. voláním po určitou dobu na zvláštní číslo (platba voláním nebo též , Anonymizováno, ), např. , Anonymizováno, , , Anonymizováno, , , Anonymizováno, atd. Kupříkladu minuta volání na číslo , hodnota, je příkazem k zaplacení 8 Kč na účet , Anonymizováno, . 2. zasláním SMS s určeným řetězcem znaků na zvláštní číslo (platba přes SMS nebo též Premium SMS, nebo DMS), např. SMS odeslaná na telefonní číslo , tel. číslo, je příkazem k zaplacení 13 Kč na účet , Anonymizováno, . 3. potvrzením příkazu k provedení transakce v prostředí internetu prostřednictvím elektronické aplikace či formuláře na webové stránce (platba přes internet nebo též , Anonymizováno, ); v tomto případě nejčastěji potvrzuje účastník transakci ve webové nebo mobilní aplikaci, která slouží jako , Anonymizováno, e-shop a umožňuje jako jednu z platebních metod i platbu přes vyúčtování u operátora. 4. potvrzením příkazu k provedení transakce jiným způsobem, pokud je obsažen v ceníku volitelných služeb. Žalovaná zadala pokyny k platbám přes , Anonymizováno, v celkové částce uvedené níže, které neuhradila. Platby přes , Anonymizováno, byly žalované účtovány souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami za období, ve kterých žalovaná tyto platby také uskutečnila. Žalovaná zadání příkazů a provedení plateb nikdy nereklamovala, toliko přestala platit vyúčtování. Žalobkyně byla nucena z důvodu neplacení zrušit žalované poskytované služby a došlo k jejich ukončení. Oznámením o zrušení služeb současně vyzvala žalovanou k zaplacení dlužné částky v dodatečné lhůtě. Toto oznámení bylo zasláno poštou s dodejkou. Dále se žalobkyně snažila vyzvat žalovanou ke smírnému řešení a upomínala ji o zaplacení. Ani na toto žalovaná nereagovala a dluh do dnešního dne neuhradila. Souhrnně k fakturaci dlužných částek. Žalobkyně a žalovaná sjednali, že za všechny služby a zařízení bude žalovaná řádně platit, a to na základě souhrnných daňových dokladů (faktur) vystavených ze strany žalobkyně. Jak je shora uvedeno, žalovaná současně čerpala i telekomunikační služby, tudíž faktury z toho důvodu obsahují rozlišení částek za telekomunikační služby a částek týkající se tohoto žalobního návrhu. Ohledně doručování faktur odkazuje smlouva/dodatek na všeobecné podmínky žalobce. V čl. 5.3. všeobecných podmínek žalobkyně je stanoveno, že vyúčtování se doručuje do profilu zákazníka v portálu , Anonymizováno, . Tam si ho může zákazník vyzvednout. Dále se zasílá e-mailem na adresu, kterou zákazník žalobkyni sdělí. Teprve v případě, že zákazník nesdělí žalobkyni e-mailovou adresu, zasílá žalobkyně tištěné vyúčtování obyčejnou poštou na zákazníkem uvedenou adresu v České republice. Žalobkyně vystavila žalované tyto faktury, kde vyúčtovala využité služby a jiná plnění. Konkrétně: faktura č. , hodnota, za období od 20. 4. 2022 do 19. 5. 2022, se splatností 13. 6. 2022, která obsahuje: za telefonní číslo: , tel. číslo, , služby třetích stran: platba přes internet, 11 ks v částce 329,89 Kč, za telefonní číslo: , tel. číslo, , služby třetích stran: platba přes internet, 1 ks v částce 339 Kč, ostatní platby: doplňkové služby: Set-top box-splátky 48 měsíců v částce 69 Kč, základní modem-splátky 48 měsíců v částce 138 Kč. Dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 875,89 Kč. Faktura byla ponížená o částku 275,47 Kč. Za fakturu č. , hodnota, požadujeme částku, která činí 600,42 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 20. 8. 2022 do 19. 9. 2022, se splatností 12. 10. 2022, která obsahuje: za telefonní číslo: , tel. číslo, , služby třetích stran: platba přes internet, 2 ks v částce 74 Kč, za telefonní číslo: , tel. číslo, , služby třetích stran: platba přes internet, 3 ks v částce 287,99 Kč, za telefonní číslo: , tel. číslo, , služby třetích stran: platba přes internet, 1 ks v částce 25,90 Kč, ostatní platby: doplňkové služby: Set-top box-splátky 48 měsíců v částce 69 Kč, Set-top-box-splátky bez navýšení v částce 69 Kč, základní modem-splátky 48 měsíců v částce 138 Kč. Dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 663,89 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 20. 9. 2022 do 19. 10. 2022, se splatností 11. 11. 2022, která obsahuje: ostatní platby: doplňkové služby: Set-top box-splátky 48 měsíců v částce 69 Kč, Set-top-box-splátky bez navýšení v částce 69 Kč, základní modem-splátky 48 měsíců v částce 138 Kč. Dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 276 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 20. 10. 2022 do 19. 11. 2022, se splatností 12.12.2022, která obsahuje: ostatní platby: doplňkové služby: Set-top box-splátky 48 měsíců v částce 69 Kč, Set-top-box-splátky bez navýšení v částce 69 Kč, základní modem-splátky 48 měsíců v částce 138 Kč. Dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 276 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 20. 11. 2022 do 19. 12. 2022, se splatností 11. 1. 2023, která obsahuje: ostatní platby: doplňkové služby: Set-top box-splátky 48 měsíců v částce 69 Kč, Set-top-box-splátky bez navýšení v částce 69 Kč, základní modem-splátky 48 měsíců v částce 138 Kč. Dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 276 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 20. 12. 2022 do 19. 1. 2023, se splatností 13. 2. 2023, která obsahuje: ostatní platby: doplňkové služby: Set-top box-splátky 48 měsíců v částce 69 Kč, Set-top-box-splátky bez navýšení v částce 69 Kč, základní modem-splátky 48 měsíců v částce 138 Kč. Dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 276 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 20. 1. 2023 do 19. 2. 2023, se splatností 14. 3. 2023, která obsahuje: ostatní platby: doplňkové služby: Set-top box-splátky 48 měsíců v částce 69 Kč, Set-top-box-splátky bez navýšení v částce 69 Kč, základní modem-splátky 48 měsíců v částce 138 Kč. Dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 276 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 20. 2. 2023 do 19. 3. 2023, se splatností 11. 4. 2023, která obsahuje: ostatní platby: doplňkové služby: Modem 48 doúčtování kupní ceny v částce 1 311 Kč, Modem 48 doúčtování kupní ceny v částce 1 587 Kč, Settop box 48 doplatek splátek v částce 1 587 Kč, Set-top-box doplatek splátek v částce 3 588 Kč. Dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 8 073 Kč.

2. Žalovaná se k žalobě nevyjádřila.

3. Na základě provedeného dokazování byl prokázán skutkový stav, jak byl popsán v 1. odstavci tohoto rozsudku.

4. Soud dospěl po právním posouzení zjištěného skutkového stavu k závěru, že mezi účastníky řízení vznikl závazkový právní vztah z platně uzavřených smluv. Protože si žalovaná řádně neplnila své povinnosti, když odpovídajícím způsobem nehradila své závazky, vznikl jí dluh ve výši 10 717,31 Kč. Žalobě bylo proto v této části vyhověno. Žaloba byla shledána důvodnou i co do úroku z prodlení, neboť se žalovaná dostala do prodlení se splněním peněžitého dluhu. Výše úroku z prodlení je v souladu s § 2 nařízení vlády č. 351/2013 Sb.

5. Podle § 142 odst. 1 o. s. ř., účastníku, který měl ve věci plný úspěch, přizná soud náhradu nákladů potřebných k účelnému uplatňování nebo bránění práva proti účastníku, který ve věci úspěch neměl.

6. Soud přiznal žalobkyni právo na náhradu nákladů řízení ve výši 1 000 Kč, sestávající z uhrazeného soudního poplatku ve výši 800 Kč a z 2 paušálních náhrad hotových výdajů po 100 Kč za sepis předžalobní výzvy a žaloby (§ 1 odst. 1, 3 písm. a), § 2 odst. 1 vyhlášky č. 254/2015 Sb., o stanovení výše paušální náhrady pro účely rozhodování o náhradě nákladů řízení v případech podle § 151 odst. 3 občanského soudního řádu a podle § 89a exekučního řádu).

7. Lhůta k plnění byla ponechána v zákonné délce tří dnů (§ 160 odst. 1 o. s. ř.), neboť nebyly shledány důvody ke stanovení lhůty delší.

8. Odůvodnění rozsudku vychází z § 157 odst. 4 o. s. ř.