15 C 311/2025

Plný text

Okresní soud v Náchodě rozhodl samosoudkyní Mgr. Evou Drahorádovou ve věci žalobce: Jméno žalobce ., IČO IČO žalobce sídlem Adresa žalobce proti žalované: Jméno žalované , narozená Datum narození žalované trvale bytem Adresa žalované o zaplacení 10 097,10 Kč s příslušenstvím (kupní cena)

I. Žalovaná je povinna zaplatit žalobci částku 10 097,10 Kč s 14,75 % úrokem ročně z částky 227 Kč od , datum, do zaplacení, s 14,75 % úrokem z prodlení ročně z částky 227 Kč od , datum, do zaplacení, s 14,75 % úrokem z prodlení ročně z částky 227 Kč od , datum, do zaplacení, s 14,75 % úrokem z prodlení ročně z částky 176,10 Kč od , datum, do zaplacení, s 14,75 % úrokem z prodlení ročně z částky 9 240 Kč od , datum, do zaplacení, to vše do 3 dnů od právní moci rozsudku.

II. Žalovaná je povinna zaplatit žalobci na náhradě nákladů řízení částku ve výši 1 000 Kč do 3 dnů od právní moci rozsudku.

1. Žalobce se podanou žalobou domáhal na žalované zaplacení částky 10 097,10 Kč s příslušenstvím specifikovaným ve výroku I. tohoto rozsudku. Uvedl, že žalobce je poskytovatelem telekomunikačních služeb (službami elektronických komunikací) a vedle toho prodává koncová zařízení na splátky anebo umožňuje využívání služeb s telekomunikačními službami souvisejícími, či souvisejícími s užíváním koncových telekomunikačních zařízení. Žalovaná je zákazníkem, který poptal a následně užíval jak telekomunikační služby žalobce, tak poptal a využil služby a případně jiná plnění, které jsou předmětem této žaloby. Tato plnění byla společně účtována na fakturách vystavovaných měsíčně pozadu. , jméno FO, tato plnění žalovaná žalobci nehradila. Předmětem této žaloby jsou dlužné částky za několik druhů služeb nebo plnění. Konkrétně jde o: 1) DLUŽNÉ SPLÁTKY za koncové zařízení , jméno FO, , jméno FO, . , jméno FO, toto zařízení žalovaná dluží za 4 měsíční splátky kupní ceny částku 396,00 Kč a doúčtování kupní ceny ve výši 5.445,00 Kč, což je 5.841,00 Kč (ve fakturách položka "O2 , jméno FO, , jméno FO, 2 - Pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, ") a ve faktuře, kterou byla doúčtována kupní cena položka "O2 , jméno FO, , jméno FO, 2 - Doplatek do kupní ceny zařízení k Dohodě č. , hodnota, "). 2) DLUŽNÉ SPLÁTKY za koncové zařízení , jméno FO, -, jméno FO, -, jméno FO, . , jméno FO, toto zařízení žalovaná dluží za 4 měsíční splátky kupní ceny částku 276,00 Kč a doúčtování kupní ceny ve výši 3.795,00 Kč, což je 4.071,00 Kč (ve fakturách položka ", právnická osoba, , jméno FO, (2023) - Pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, ") a ve faktuře, kterou byla doúčtována kupní cena položka ", právnická osoba, , jméno FO, (2023) - Doplatek do kupní ceny zařízení k Dohodě č. , hodnota, "). 3) DLUŽNÉ , jméno FO, za doplňkovou službu , Anonymizováno, (ve fakturách položka "O2 Security na doma") celkem za 185,10 Kč. Celkem za všechna výše uvedená plnění dohromady dluží žalovaná žalobci částku 10.097,10 Kč. 1) DLUŽNÉ SPLÁTKY , jméno FO, - na základě smlouvy/dodatku k již existující smlouvě ze dne , datum, , která byla uzavřena na základě telefonické objednávky žalované ze dne , datum, si žalovaná od žalobce koupila modem na splátky za kupní cenu 5.940,00 Kč včetně DPH. Zaplacení kupní ceny bylo dohodnuto formou 60 měsíčních splátek po 99,00 Kč měsíčně. , jméno FO, , jméno FO, je zařízení pro připojení k internetu, když žalovaná si v rámci této smlouvy objednala rovněž službu Internet HD Stříbrný. Dlužné platby za službu internetového připojení nejsou předmětem této žaloby. Dne , datum, došlo ke zřízení požadované služby Internet v pevném místě s , právnická osoba, : Internet HD Stříbrný a k předání zařízení (, Anonymizováno, , jméno FO, , jméno FO, ). Služba byla zřízena na adrese , adresa, . Co se týká zařízení, jednalo se o zařízení , Anonymizováno, , jméno FO, , jméno FO, 2, černá. Zprovoznění služby a předání zařízení provedl technik , Jméno žalobce, (spolupracující společnosti , právnická osoba, .). O předání a převzetí byl pořízen předávací protokol, který žalovaná potvrdila zadáním , jméno FO, kódu do zařízení předávajícího technika. , jméno FO, kód byl žalované doručen SMS zprávou na telefonní číslo , tel. číslo, , tel. číslo, . Zadání přijatého , jméno FO, kódu je nezbytné proto, aby vůbec proběhla instalace služby a předání zařízení. Bez zadání , jméno FO, kódu instalující technik zařízení nepředá. , jméno FO, kódem se tedy vykáže osoba, která je oprávněna zařízení převzít. , jméno FO, kód je sdělen prostřednictvím SMS zprávy a následně je zašifrován. Nadále je tedy vidět již pouze v podobě šifry (, jméno FO, ). Tím je zabezpečeno, že odeslaný , jméno FO, již není přístupný jiným osobám. Jedná se o obdobný způsob doručení zboží jako například přes , jméno FO, , kde zákazník pro vydání zboží také zadá kód, který je mu zaslán na mobilní telefon prostřednictvím SMS zprávy. Následně dne , datum, proběhla ze strany žalobce vzdálená kontrola stavu dodaného zařízení. Bylo tak učiněno na dálku prostřednictvím internetové sítě, ke které se modem připojuje. Poté, co bylo zařízení dodáno žalované, započal žalobce s účtováním splátek na kupní cenu tohoto zařízení v měsíční výši 99,00 Kč. Na kupní cenu zařízení žalovaná uhradila částku 99,00 Kč. Zbylou část kupní ceny neuhradila. Cena byla účtována souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami. Žalovaná však následně tyto faktury přestala platit a na splátkách kupní ceny zařízení dluží za měsíční splátky, které mu byly účtovány níže uvedenými fakturami. Celkem se jedná o 4 neuhrazené měsíční splátky. Ve fakturách se jedná o položku ", Anonymizováno, , jméno FO, , jméno FO, 2 - Pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, ". Jelikož žalovaná nehradila řádně a včas vystavená vyúčtování obsahující částky za služby i tyto splátky, došlo k ukončení služeb s účinností ke dni , datum, . Podle článku smlouvy, který je nadepsán Dohoda o splácení kupní ceny zařízení měl žalobce v případě zrušení služeb možnost DOÚČTOVAT žalovanému zbývající část kupní ceny najednou. Doúčtována byla ZBÝVAJÍCÍ ČÁST KUPNÍ CENY v částce 5.445,00 Kč. Ve faktuře se jedná o položku ", Anonymizováno, , jméno FO, , jméno FO, 2 - Doplatek do kupní ceny zařízení k Dohodě č. , hodnota, ". Žalobou je požadováno zaplacení neuhrazených splátek a doúčtování kupní ceny. Celkem dluží žalovaná za toto zařízení částku uvedenou výše v přehledu dlužných částek. 2) DLUŽNÉ SPLÁTKY , jméno FO, - na základě smlouvy/dodatku k již existující smlouvě ze dne , datum, , která byla uzavřena na základě telefonické objednávky žalované ze dne , datum, si žalovaná od žalobce koupila set-top box na splátky za kupní cenu 4.140,00 Kč včetně DPH. Zaplacení kupní ceny bylo dohodnuto formou 60 měsíčních splátek po 69,00 Kč měsíčně. , jméno FO, -top box je zařízení k příjmu televizní služby, když žalovaná si v rámci této smlouvy objednala rovněž službu , právnická osoba, , adresa, . Dlužné platby za službu , právnická osoba, nejsou předmětem této žaloby. Dne , datum, došlo ke zřízení požadované služby Internet v pevném místě s , právnická osoba, : , právnická osoba, , adresa, a k předání zařízení (, právnická osoba, , jméno FO, ). Služba byla zřízena na adrese , adresa, . Co se týká zařízení, jednalo se o zařízení , právnická osoba, , jméno FO, (2023), černá. Zprovoznění služby a předání zařízení provedl technik , Jméno žalobce, . (spolupracující společnosti , právnická osoba, .). O předání a převzetí byl pořízen předávací protokol, který žalovaná potvrdila zadáním , jméno FO, kódu do zařízení předávajícího technika. , jméno FO, kód byl žalované doručen SMS zprávou na telefonní číslo , tel. číslo, , tel. číslo, . Zadání přijatého , jméno FO, kódu je nezbytné proto, aby vůbec proběhla instalace služby a předání zařízení. Bez zadání , jméno FO, kódu instalující technik zařízení nepředá. , jméno FO, kódem se tedy vykáže osoba, která je oprávněna zařízení převzít. , jméno FO, kód je sdělen prostřednictvím SMS zprávy a následně je zašifrován. Nadále je tedy vidět již pouze v podobě šifry (, jméno FO, ). Tím je zabezpečeno, že odeslaný , jméno FO, již není přístupný jiným osobám. Jedná se o obdobný způsob doručení zboží jako například přes , jméno FO, , kde zákazník pro vydání zboží také zadá kód, který je mu zaslán na mobilní telefon prostřednictvím SMS zprávy. Následně dne , datum, proběhla ze strany žalobce vzdálená kontrola stavu dodaného zařízení. Bylo tak učiněno na dálku prostřednictvím internetové sítě, ke které se set-top box připojuje. Poté, co bylo zařízení dodáno žalované, započal žalobce s účtováním splátek na kupní cenu tohoto zařízení v měsíční výši 69,00 Kč. Na kupní cenu zařízení žalovaná uhradila částku 69,00 Kč. Zbylou část kupní ceny neuhradila. Cena byla účtována souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami. Žalovaná však následně tyto faktury přestala platit a na splátkách kupní ceny zařízení dluží za měsíční splátky, které jí byly účtovány níže uvedenými fakturami. Celkem se jedná o 4 neuhrazené měsíční splátky. Ve fakturách se jedná o položku ", právnická osoba, , jméno FO, (2023) - Pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, ". Jelikož žalovaná nehradila řádně a včas vystavená vyúčtování obsahující částky za služby i tyto splátky, došlo k ukončení služeb s účinností ke dni , datum, . Podle článku smlouvy, který je nadepsán Dohoda o splácení kupní ceny zařízení měl žalobce v případě zrušení služeb možnost DOÚČTOVAT žalované zbývající část kupní ceny najednou. Doúčtována byla ZBÝVAJÍCÍ ČÁST KUPNÍ CENY v částce 3.795,00 Kč. Ve faktuře se jedná o položku ", právnická osoba, , jméno FO, (2023) - Doplatek do kupní ceny zařízení k Dohodě č. , hodnota, ". Žalobou je požadováno zaplacení neuhrazených splátek a doúčtování kupní ceny. Celkem dluží žalovaná za toto zařízení částku uvedenou výše v přehledu dlužných částek. 3) DLUŽNÉ , jméno FO, , Anonymizováno, - Smlouvou/dodatkem ke smlouvě ze dne , datum, si žalovaná sjednala u žalobce službu , Anonymizováno, na doma v ceně 59,00 Kč měsíčně s tím, že první měsíc této služby byl zdarma. Služba , Anonymizováno, je ochrana internetového připojení před útoky a škodlivým obsahem. Cenu této služby účtoval žalobce žalované v souhrnné faktuře spolu s ostatními službami. Ve fakturách se jedná o položku , Anonymizováno, ". Takto vyúčtoval tuto službu žalobce žalované také fakturami uvedenými níže v přehledu faktur, které žalovaná nezaplatila. V zúčtovacím období od , datum, do , datum, byla účtována pouze poměrná část poskytování služby v tomto období do zrušení služby v částce 8,10 Kč. Celkem dluží žalovaná za tuto službu částku uvedenou výše v přehledu dlužných částek. Žalobce byl nucen z důvodu neplacení zrušit žalované poskytované služby a došlo k jejich ukončení. Oznámením o zrušení služeb současně vyzval žalovanou k zaplacení dlužné částky v dodatečné lhůtě. Toto oznámení bylo zasláno poštou s dodejkou. Dále se žalobce snažil vyzvat žalovanou ke smírnému řešení a upomínal ji o zaplacení. Ani na toto žalovaná nereagovala a dluh do dnešního dne neuhradila. Ohledně doručování faktur žalobce uvedl, že smlouva/dodatek odkazuje na Všeobecné podmínky žalobce. V čl. 5.

3. Všeobecných podmínek žalobce je stanoveno, že vyúčtování se doručuje do profilu zákazníka v portálu , Anonymizováno, Tam si ho může zákazník vyzvednout. Dále se zasílá e-mailem na adresu, kterou zákazník žalobci sdělí. Teprve v případě, že zákazník nesdělí žalobci e-mailovou adresu, zasílá žalobce tištěné vyúčtování obyčejnou poštou na zákazníkem uvedenou adresu v ČR. Žalobce vystavil žalované tyto faktury, kde vyúčtoval využité služby a jiná plnění. Konkrétně: Faktura č. , hodnota, za období od , datum, do , datum, , se splatností , datum, , která obsahuje: , jméno FO, tarif: Internet HD Stříbrný s , právnická osoba, , Pravidelné platby: , Anonymizováno, v částce 59,00 Kč, , jméno FO, službu: , Anonymizováno, - Doplňkové služby: , Anonymizováno, , jméno FO, , jméno FO, 2 - Pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, v částce 99,00 Kč, za službu: , Anonymizováno, - Doplňkové služby: , právnická osoba, , jméno FO, (2023) - Pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, v částce 69,00 Kč, Dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 227,00 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 8.12.2023 do 7.1.2024, se splatností , datum, , která obsahuje: , jméno FO, tarif: Internet HD Stříbrný s , právnická osoba, , Pravidelné platby: , Anonymizováno, v částce 59,00 Kč, , jméno FO, službu: , Anonymizováno, - Doplňkové služby: , Anonymizováno, , jméno FO, , jméno FO, 2 - Pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, v částce 99,00 Kč, , jméno FO, službu: , Anonymizováno, - Doplňkové služby: , právnická osoba, , jméno FO, (2023) - Pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, v částce 69,00 Kč, Dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 227,00 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 8.1.2024 do 7.2.2024, se splatností , datum, , která obsahuje: , jméno FO, tarif: Internet HD Stříbrný s , právnická osoba, , Pravidelné platby: , Anonymizováno, v částce 59,00 Kč, , jméno FO, službu: , Anonymizováno, - Doplňkové služby: , Anonymizováno, , jméno FO, , jméno FO, 2 - Pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, v částce 99,00 Kč, , jméno FO, službu: , Anonymizováno, - Doplňkové služby: , právnická osoba, , jméno FO, (2023) - Pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, v částce 69,00 Kč, Dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 227,00 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 8.2.2024 do 7.3.2024, se splatností , datum, , která obsahuje: , jméno FO, tarif: Internet HD Stříbrný s , právnická osoba, , Pravidelné platby: , Anonymizováno, v částce 8.10 Kč, , jméno FO, službu: , Anonymizováno, - Doplňkové služby: , Anonymizováno, , jméno FO, , jméno FO, 2 - Pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, v částce 99,00 Kč, , jméno FO, službu: , Anonymizováno, - Doplňkové služby: , právnická osoba, , jméno FO, (2023) - Pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, v částce 69,00 Kč, Dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 176,10 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od , datum, do , datum, , se splatností , datum, , která obsahuje: , jméno FO, službu: , Anonymizováno, - Doplňkové služby: , Anonymizováno, , jméno FO, , jméno FO, 2 - Doplatek do kupní ceny zařízení k Dohodě č. , hodnota, v částce 5.445,00 Kč, , jméno FO, službu: , Anonymizováno, - Doplňkové služby: , právnická osoba, , jméno FO, (2023) - Doplatek do kupní ceny zařízení k Dohodě č. , hodnota, v částce 3.795,00 Kč, Dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 9.240,00 Kč. Žalobce žalované ve lhůtě nejméně 7 dnů před podáním návrhu na zahájení řízení zaslal na adresu pro doručování výzvu k plnění, ve smyslu ustanovení § 142a o.s.ř.

2. Žalovaná se k žalobě nevyjádřila, skutková tvrzení žalobce nikterak nerozporovala.

3. Jelikož žalobce již v žalobě samé souhlasil s rozhodnutím věci bez nařízení jednání, vyzval soud žalovanou, aby sdělila, zda souhlasí s rozhodnutím věci bez nařízení jednání a zároveň připojil doložku, že nevyjádří-li se žalovaná ve stanovené lhůtě, bude soud předpokládat, že s tímto postupem souhlasí (§ 101 odst. 4 o.s.ř.). Vzhledem k tomu, že se žalovaná ve stanovené lhůtě k navrhovanému postupu soudu nevyjádřila, rozhodl soud podle § 115a o.s.ř. o věci bez nařízení jednání, vycházeje při tom z listinných důkazů předložených účastníky.

4. Z předložených listinných důkazů byl v řízení zjištěn skutkový stav věci odpovídající tvrzením žalobce. Žalobce svá tvrzení prokázal listinami – Smlouvou a jejími dodatky, Ceníkem základních a volitelných služeb, Všeobecnými obchodními podmínkami , Anonymizováno, , příchozí a odchozí komunikací, e-mailovou komunikací o zaslaných vyúčtováních, protokoly o zřízení služby/dodání zařízení, vyúčtováními, zrušením poskytování služeb, přehledem neuhrazených faktur, pokusem o smír, kopií vrácené zásilky. Mezi provedenými důkazy nevznikl rozpor a cele podporují žalobní tvrzení, nevznikl důvod k pochybám o jejich pravdivosti. Tyto listiny prokazují, že žalobce a žalovaná uzavřeli smlouvu o poskytování služeb elektronických komunikací. Nedílnou součástí smlouvy byly i Všeobecné obchodní podmínky žalobce a Ceník. Součástí smlouvy byla i kupní smlouva, na jejímž základě žalobce poskytl žalované zařízení – , Anonymizováno, , jméno FO, , jméno FO, 2 pro používání služby internet. Každá ze splátek kupní ceny zařízení byla žalované zařazena do běžného měsíčního vyúčtování služeb elektronických komunikací. Pro užívání služby , právnická osoba, bylo žalované poskytnuto koncové zařízení , právnická osoba, , jméno FO, (2023). I toto zařízení bylo poskytování na splátky, které byly zařazeny do běžného měsíčního vyúčtování služeb elektronických komunikací. Žalovaná rovněž využila doplňkovou službu , Anonymizováno, jako ochranu internetového připojení před útoky a škodlivým obsahem za cenu 59 Kč/měsíc. Cena za tuto doplňkovou službu byla žalované účtována v měsíčním vyúčtování spolu s dalšími službami. Žalovaná porušila svoji povinnost ze smlouvy. Proto žalobce zrušil poskytování sjednaných služeb. Žalovaná žalobci dluží za splátky obou koncových zařízení a za dosud neuhrazenou cenu doplňkové služby , Anonymizováno, v celkové výši 10 097,10 Kč, kterou neuhradila ani po výzvě žalobce.

5. Podle ust. § 64 odst. 1 zákona číslo 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů, účastník, popřípadě uživatel veřejně dostupné služby elektronických komunikací, je povinen uhradit za poskytnutou službu cenu ve výši platné v době poskytnutí této služby.

6. Podle ust. § 2079 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku kupní smlouvou se prodávající zavazuje, že kupujícímu odevzdá věc, která je předmětem koupě, a umožní mu nabýt vlastnické právo k ní, a kupující se zavazuje, že věc převezme a zaplatí prodávajícímu kupní cenu.

7. Podle § 1970 z.č. 89/2012, Sb. Občanského zákoníku může po dlužníkovi, který je v prodlení se splácením peněžitého dluhu, věřitel, který řádně splnil své smluvní a zákonné povinnosti, požadovat zaplacení úroku z prodlení, ledaže dlužník není za prodlení odpovědný. Výši úroku z prodlení stanoví vláda nařízením; neujednají-li strany výši úroku z prodlení, považuje se za ujednanou výše takto stanovená.

8. Podle § 2 nařízení vlády 351/2013 Sb. v platném znění, výše úroku z prodlení odpovídá ročně výši repo sazby stanovené Českou národní bankou pro poslední den kalendářního pololetí, které předchází kalendářnímu pololetí, v němž došlo k prodlení, zvýšené o 8 procentních bodů.

9. Žaloba je důvodná.

10. Po právním posouzení věci dospěl soud k závěru, že žaloba je důvodná. Mezi žalobcem a žalovanou byla uzavřena smlouva o poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací (§ 63 zákona č. 127/2005 Sb.), a v rámci ní kupní smlouva, na základě kterých žalobce poskytl žalované dle jejích požadavků výše uvedené služby včetně zařízení – , Anonymizováno, , jméno FO, , jméno FO, 2, , právnická osoba, , jméno FO, (2023). Žalovaná rovněž využila doplňkovou službu , Anonymizováno, jako ochranu internetového připojení před útoky a škodlivým obsahem za cenu 59 Kč/měsíc. Žalované tak vznikla povinnost uhradit žalobci za tyto služby a poskytnutá zařízení cenu v době splatnosti vyúčtování. Žalobce tuto cenu žalované řádně vyúčtoval. Žalovaná dluh nezaplatila ani po výzvě žalobce. Bylo tak na žalované, aby tvrdila a prokázala, že cenu zaplatila, nebo že její dluh zanikl z jiného právního důvodu. To však neučinila a z obsahu spisu se tyto okolnosti ani nijak nepodávají. Protože žalovaná neprokázala splnění svých smluvních povinností, soud jí uložil povinnost zaplatit žalobci částku uvedenou ve výroku I. rozsudku včetně úroku z prodlení, jehož výši a počátek prodlení soud hodnotí jako zákonný neodporující skutkovým zjištěním soudu. O lhůtě plnění soud rozhodoval dle ustanovení § 160 odst. 1 věta první před středníkem o. s. ř. a tuto stanovil v souladu s citovaným ustanovením jakožto lhůtu obecnou třídenní.

11. O nákladech řízení rozhodl soud podle ustanovení § 142 odst. 1 o.s.ř., podle kterého účastníku, který měl ve věci plný úspěch, přizná soud náhradu nákladů potřebných k účelnému uplatňování nebo bránění práva proti účastníku, který ve věci úspěch neměl. Protože byl žalobce ve věci plně úspěšný, má právo na náhradu nákladů řízení sestávajících ze zaplaceného soudního poplatku ve výši 800 Kč dle položky 2 písm. b) sazebníku soudních poplatků zákona č. 549/1991 Sb. a paušální náhrady dle vyhlášky č. 254/2015 Sb. ve výši 200 Kč za 2 úkony (výzva k plnění a sepis žaloby) po 100 Kč, celkem tedy , hodnota, Kč.