30 C 19/2025

Plný text

Okresní soud v Ostravě rozhodl samosoudkyní Mgr. Alenou Motalovou ve věci žalobkyně: Jméno žalobkyně ., IČO IČO žalobkyně sídlem Adresa žalobkyně proti žalované: Jméno žalované , narozená Datum narození žalované bytem Adresa žalované o zaplacení 20 090,90 Kč s příslušenstvím

I. Žalovaná je povinna zaplatit žalobkyni částku 20 090,90 Kč, úrok z prodlení ve výši 15 % ročně z částky 1 582,80 Kč za dobu od 24. 2. 2023 do zaplacení, úrok z prodlení ve výši 15 % ročně z částky 735 Kč za dobu od 24. 3. 2023 do zaplacení, úrok z prodlení ve výši 15 % ročně z částky 546,10 Kč za dobu od 25. 4. 2023 do zaplacení, úrok z prodlení ve výši 15 % ročně z částky 12 772 Kč za dobu od 24. 5. 2023 do zaplacení, úrok z prodlení ve výši 15 % ročně z částky 99 Kč za dobu od 24. 6. 2023 do zaplacení, úrok z prodlení ve výši 15 % ročně z částky 4 356 Kč za dobu od 25. 7. 2023 do zaplacení, to vše ve lhůtě tří dnů od právní moci tohoto rozhodnutí.

II. Žalovaná je povinna zaplatit žalobkyni na náhradě nákladů řízení částku 1 004 Kč, a to do tří dnů od právní moci tohoto rozhodnutí.

1. Žalobkyně se svou žalobou doručenou okresnímu soudu dne 11. 10. 2024 domáhala po žalované zaplacení částky 20 090,90 Kč s příslušenstvím, což odůvodnila tak, že žalobkyně je poskytovatelem telekomunikačních služeb (službami elektronických komunikací) a vedle toho prodává koncová zařízení na splátky anebo umožňuje využívání služeb s telekomunikačními službami souvisejícími, či souvisejícími s užíváním koncových telekomunikačních zařízení. Žalovaná je zákazníkem, který poptal a následně užíval jak telekomunikační služby žalobkyně, tak poptal a využil služby a případně jiná plnění, které jsou předmětem této žaloby. Tato plnění byla společně účtována na fakturách vystavovaných měsíčně pozadu. Za tato plnění žalovaná žalobkyni nehradila. Předmětem této žaloby jsou dlužné částky za několik druhů služeb nebo plnění. Dlužné splátky za mobilní zařízení: Za toto zařízení žalovaná dluží za 3 měsíční splátky kupní ceny částku 1 311 Kč a doúčtování kupní ceny ve výši 12 673 Kč, což je 13 984 Kč (ve fakturách položka "iPhone 13 mini 128 GB 5G, hvězdně bílá, pravidelná splátka k dohodě č. , hodnota, " a ve faktuře, kterou byla doúčtována kupní cena položka "iPhone 13 mini 128 GB 5G, hvězdně bílá, doplatek do kupní ceny zařízení k dohodě č. , hodnota, "). Dlužné částky za platby přes O2 celkem za 1 167,80 Kč. Dlužné splátky za koncové zařízení SMART BOX: Za toto zařízení žalovaný dluží za 5 měsíční splátky kupní ceny částku 495 Kč a doúčtování kupní ceny ve výši 4 356 Kč, což je 4 851 Kč (ve fakturách položka "Smart Box, splátky bez navýšení") a ve faktuře, kterou byla doúčtována kupní cena položka "Smart Box doúčtování splátek"). Dlužné částky za doplňkovou službu O2 SECURITY (ve fakturách položka "O2 Security na doma") celkem za 88,10 Kč. Celkem za všechna výše uvedená plnění dohromady dluží žalovaná žalobkyni částku 20 090,90 Kč. Podrobnější skutkový popis k jednotlivým typům plnění uvádí žalobkyně samostatně v následujících bodech. Každý bod je označen nadpisem pro lepší orientaci. Detailní výčet dlužných položek uvádí žalobkyně v samotném závěru žaloby souhrnně za všechny dlužné částky za všechny části žaloby, které požaduje. Pro vysvětlení žalobkyně dodává, že žalobkyně níže při popisu skutkových okolností hovoří o dodatku ke smlouvě a jako důkaz tento dodatek ke smlouvě označuje. Praxe žalobkyně je taková, že při sjednání první služby se se zákazníkem uzavírá smlouva a každá další služba anebo její úprava je sjednávána dodatkem. Původní smlouva tedy může být i mnoho let stará a nárok založený až dodatkem se jí vůbec netýká. Tvrzený nárok se opírá až o dodatek smlouvy, který představuje komplexní ujednání stran ohledně žalovaného nároku. Skutkový popis k jednotlivým typům plnění: Dlužné splátky za mobilní zařízení: Na základě smlouvy/dodatku k již existující smlouvě ze dne 31. 7. 2022 si žalovaná od žalobkyně koupila mobilní telefon iPhone 13 mini 128 GB 5G, hvězdně bílá na splátky za kupní cenu 18 489 Kč včetně DPH. Zaplacení kupní ceny bylo dohodnuto formou 36 měsíčních splátek po 437 Kč měsíčně s tím, že žalovaná při převzetí zařízení uhradila částku 2 757 Kč. Na kupní cenu zařízení žalovaná uhradila ve splátkách dále částku 1 748 Kč. Zbylou část kupní ceny neuhradila. Ohledně doručení zařízení si žalovaná zvolila jeho doručení kurýrem. Ujednání o doručení je rovněž obsahem smlouvy. Žalovaná se zavázala uhradit celou kupní cenu zařízení ve zde stanovených měsíčních splátkách bez navýšení. Cena byla účtována souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami. Žalovaná však následně tyto faktury přestala platit a na splátkách kupní ceny zařízení dluží za měsíční splátky, které jí byly účtovány níže uvedenými fakturami. Celkem se jedná o 32 neuhrazených měsíčních splátek. Ve fakturách se jedná o položku "iPhone 13 mini 128 GB 5G, hvězdně bílá, pravidelná splátka k dohodě č. , hodnota, ". Jelikož žalovaná nehradila řádně a včas vystavená vyúčtování obsahující částky za služby i tyto splátky, došlo k ukončení služeb s účinností ke dni 24. 4. 2023. Podle článku smlouvy, který je nadepsán dohoda o splácení kupní ceny zařízení měla žalobkyně v případě zrušení služeb a prodlení s placením splátek možnost doúčtovat žalované zbývající část kupní ceny najednou. Doúčtována byla zbývající část kupní ceny v částce 12 673 Kč. Ve faktuře se jedná o položku "iPhone 13 mini 128 GB 5G, hvězdně bílá, doplatek do kupní ceny zařízení k dohodě č. , hodnota, ". Žalobou je požadováno zaplacení neuhrazených splátek a doúčtování kupní ceny. Celkem dluží žalovaná za toto zařízení částku uvedenou výše v přehledu dlužných částek. Dlužné částky za platby přes O2: Na základě smlouvy/dodatku k již existující smlouvě ze dne 9. 11. 2022 žalovaná, jakožto účastník služby elektronických komunikací, měla na základě smluvních podmínek možnost prostřednictvím svého mobilního telefonního čísla uskutečnit rovněž platby (platební transakce) za zboží a služby spadající pod § 3 odst. 3 písm. e) zákona č. 370/2017 Sb., o platebním styku (např. platby za jízdenky MHD, DMS na charitativní účely). Tato doplňková služba je každému zákazníkovi, tedy i žalované, dostupná již jako doplněk základní služby a její poskytování je sjednáno již samotnou smlouvou o poskytování služeb elektronických komunikací. Zákazník je oprávněn dle svého uvážení zadávat příkazy k provedení platby za své nákupy u třetích stran prostřednictvím sítě žalobkyně a technicky způsobilého koncového zařízení (elektronického komunikačního zařízení), tj. telefon či mobilní zařízení (např. tablet) připojený k síti O2. Platební transakce je vždy provedena na základě příkazu účastníka a umožňuje jí zaplatit prostřednictvím svého elektronického komunikačního zařízení cenu za služby nebo produkty (digitální obsah), které si účastník objednal od třetích stran. Při platebních transakcích žalobkyně jedná pouze a jen jako zprostředkovatel platby mezi účastníkem a partnerem. Typicky se jedná o platby za tzv. SMS jízdenky, parkovné, elektronické vstupenky, vyzváněcí tóny, horoskopy, obrázky, loga, videa a hry ke stažení do mobilního telefonu nebo odemknutí dalších úrovní v hrách, či přístupy na webové stránky, hlasování v TV soutěžích (např. Superstar), dárcovské SMS (DMS) atd. Platby přes O2 jsou upraveny ve Všeobecných obchodních podmínkách, které jsou součástí smluvní dokumentace. Příkaz k provedení platební transakce je možno zadat těmito způsoby: Voláním po určitou dobu na zvláštní číslo, např. 900, 906, 909 atd. Kupříkladu minuta volání na číslo , hodnota, je příkazem k zaplacení 8 Kč na účet partnera. Zasláním SMS s určeným řetězcem znaků na zvláštní číslo (Platba přes SMS nebo též , právnická osoba, , nebo DMS), např. SMS odeslaná na telefonní číslo , tel. číslo, je příkazem k zaplacení 13 Kč na účet partnera. Potvrzením příkazu k provedení transakce v prostředí internetu prostřednictvím elektronické aplikace či formuláře na webové stránce (Platba přes internet nebo též m-platba); v tomto případě nejčastěji potvrzuje účastník transakci ve webové nebo mobilní aplikaci, která slouží jako partnerův e-shop a umožňuje jako jednu z platebních metod i platbu přes vyúčtování u operátora. Potvrzením příkazu k provedení transakce jiným způsobem, pokud je obsažen v ceníku volitelných služeb. Žalovaná zadala pokyny k platbám přes O2 v celkové částce uvedené níže, které neuhradila. Platby přes O2 byly žalované účtovány souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami za období, ve kterých žalovaná tyto platby také uskutečnila. Žalovaná zadání příkazů a provedení plateb nikdy nereklamovala, toliko přestala platit vyúčtování. Dlužné splátky za Smart Box: Na základě smlouvy/dodatku k již existující smlouvě ze dne 23. 2. 2022 si žalovaná od žalobkyně koupila základní Smart Box na splátky ze kupní cenu 5 940 Kč včetně DPH. Zaplacení kupní ceny bylo dohodnuto formou 60 měsíčních splátek po 99 Kč měsíčně. Na kupní cenu zařízení žalovaná uhradila částku 1 089 Kč. Zbylou část kupní ceny neuhradila. Ohledně doručení zařízení si žalovaná zvolila její doručení, a současně instalaci, technikem za cenu 499 Kč. Ujednání o doručení je rovněž obsahem smlouvy. Žalovaná se zavázala uhradit celou kupní cenu zařízení ve zde stanovených měsíčních splátkách bez navýšení. Cena byla účtována souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami. Žalovaná však následně tyto faktury přestala platit a na splátkách kupní ceny zařízení dluží za měsíční splátky, které jí byly účtovány níže uvedenými fakturami. Celkem se jedná o 49 neuhrazených měsíčních splátek. Ve fakturách se jedná o položku "Smart Box, splátky bez navýšení". Jelikož žalovaná nehradila řádně a včas vystavená vyúčtování obsahující částky za služby i tyto splátky, došlo k ukončení služeb s účinností ke dni 24. 4. 2023. Podle článku smlouvy, který je nadepsán Dohoda o splácení kupní ceny zařízení měla žalobkyně v případě zrušení služeb možnost doúčtovat žalované zbývající část kupní ceny najednou. Doúčtována byla zbývající část kupní ceny v částce 4 356 Kč. Ve faktuře se jedná o položku "Smart Box doúčtování splátek". Žalobou je požadováno zaplacení neuhrazených splátek a doúčtování kupní ceny. Celkem dluží žalovaná za toto zařízení částku uvedenou výše v přehledu dlužných částek. Dlužné částky za O2 Security: Smlouvou/dodatkem ke smlouvě ze dne 9. 11. 2022 si žalovaná sjednala u žalobkyně službu O2 Security v ceně 39 Kč měsíčně s tím, že první měsíc této služby byl zdarma. Služba O2 Security je ochrana internetového připojení před útoky a škodlivým obsahem. Cenu této služby účtovala žalobkyně žalované v souhrnné faktuře spolu s ostatními službami. Ve fakturách se jedná o položku "O2 Security pro mobil". Takto vyúčtovala tuto službu žalobkyně žalované také fakturami uvedenými níže v přehledu faktur, které žalovaná nezaplatila. První měsíc byl zdarma, následně byla za tuto službu účtována částka 39 Kč. V posledním zúčtovacím období za 03/2023 byla účtována pouze poměrná část poskytování služby v tomto období do zrušení služby v částce 10,10 Kč. Celkem dluží žalovaná za tuto službu částku 88,10 Kč. Žalobkyně a žalovaná sjednali, že za všechny služby a zařízení bude žalovaná řádně platit, a to na základě souhrnných daňových dokladů (faktur) vystavených ze strany žalobkyně. Jak je shora uvedeno, žalovaná současně čerpala i telekomunikační služby, tudíž faktury z toho důvodu obsahují rozlišení částek za telekomunikační služby a částek týkající se tohoto žalobního návrhu. Žalobkyně vystavila žalované tyto faktury, kde vyúčtovala využité služby a jiná plnění, a to faktura č. , hodnota, za období od 1. 1. 2023 do 31. 1. 2023, se splatností 23. 2. 2023, která obsahuje: za telefonní číslo , tel. číslo, , doplňkové služby O2 Security pro mobil v částce 39 Kč, služby třetích stran: Platba přes SMS-Jízdenky, vstupenky, parkování v počtu 1 SMS v částce 32 Kč, platba přes internet v počtu 2 ks v částce 476 Kč. Za telefonní číslo , tel. číslo, , doplňkové služby, služby třetích stran: Platba přes internet v počtu 3 ks v částce 499,80 Kč, iPhone 13 mini 128 GB 5G, hvězdně bílá, pravidelná splátka k dohodě č. , hodnota, v částce 437 Kč, doplňkové služby: Smart box, splátky bez navýšení, splátka v částce 99 Kč. Dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 1 582,80 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 1. 2. 2023 do 28. 2. 2023, se splatností 23. 3. 2023, která obsahuje: Za telefonní číslo , tel. číslo, doplňkové služby: O2 Security pro mobil v částce 39 Kč, služby třetích stran: Platba přes SMS-Jízdenky, vstupenky, parkování v počtu 4 SMS v částce 128 Kč. Za telefonní číslo , tel. číslo, , doplňkové služby: Služby třetích stran: Platba přes SMS-Jízdenky, vstupenky, parkování v počtu 1 SMS v částce 32 Kč, iPhone 13 mini 128 GB 5G, hvězdně bílá, pravidelná splátka k dohodě č. , hodnota, v částce 437 Kč. Doplňkové služby: Smart box, splátky bez navýšení, splátka v částce 99 Kč. Dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 735 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 1. 3. 2023 do 31. 3. 2023, se splatností 24. 4. 2023, která obsahuje za telefonní číslo , tel. číslo, , doplňkové služby: O2 Security pro mobil v částce 10,10 Kč, za telefonní číslo , tel. číslo, , doplňkové služby: iPhone 13 mini 128 GB 5G, hvězdně bílá, pravidelná splátka k dohodě č. , hodnota, v částce 437 Kč, doplňkové služby: Smart box, splátky bez navýšení, splátka v částce 99 Kč, dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 546,10 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 1. 4. 2023 do 30. 4. 2023, se splatností 23. 5. 2023, která obsahuje: za telefonní číslo , tel. číslo, , doplňkové služby: iPhone 13 mini 128 GB 5G, hvězdně bílá, doplatek do kupní ceny zařízení k dohodě č. , hodnota, v částce 12 673 Kč, doplňkové služby: Smart box, splátky bez navýšení, splátka v částce 99 Kč, dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 12 772 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 1. 5. 2023 do 31. 5. 2023, se splatností 23. 6. 2023, která obsahuje doplňkové služby: Smart box, splátky bez navýšení, splátka v částce 99 Kč, dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 99 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 1. 6. 2023 do 30. 6. 2023, se splatností 24. 7. 2023, která obsahuje doplňkové služby: Smart box doúčtování splátek v částce 4 356 Kč, dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 4 356 Kč. Ačkoliv žalobkyně žalovanou k úhradě dlužné částky vyzývala, dlužná částka zůstala neuhrazena.

2. Žalovaná se ve věci nevyjádřila.

3. K jednání nařízenému ve věci se žalobkyně ani žalovaná nedostavily. Žalobkyně svou neúčast u jednání omluvila a souhlasila s jednáním a rozhodnutím v její nepřítomnosti. Žalovaná svou neúčast u jednání neomluvila a ani jinak se ve věci nevyjádřila. Soud proto postupoval podle § 101 odst. 3 o. s. ř. a věc projednal a rozhodl v nepřítomnosti účastníků.

4. Po provedeném dokazování soud učinil závěr o skutkovém stavu tak, jak jej tvrdila žalobkyně v žalobě, když s ohledem na jeho faktickou nespornost a povahu provedených důkazů (tj. listin, jejichž pravost ani věcná správnost nebyla žádným účastníkem zpochybněna) v souladu se zásadou hospodárnosti řízení nerozepisoval jednotlivá skutková zjištění. Z listiny označené jako Smlouva o poskytování služeb elektronických komunikací, Dohoda o splácení kupní ceny zařízení č. OMS-36309723 ze dne 23. 2. 2022, ve znění dodatků, že žalobkyně se zavázala žalované poskytnout služby elektronických komunikací a související služby a žalovaná se zavázal za tyto služby řádně a včas platit sjednanou cenu. Nedílnou součástí smlouvy byly všeobecné obchodní podmínky a ceník žalobkyně. Z listin označených jako vyúčtování soud zjistil, že žalobkyně účtovala žalované za dané období cenu poskytnutých služeb tak, jak je tvrzeno v žalobě. Žalobkyně žalované předala smluvená koncová zařízení tak, jak je tvrzeno v žalobě. Z listiny označené jako Zrušení poskytování služeb soud zjistil, že žalobkyně oznámila žalované dopisem ze dne 20. 3. 2023 zrušení poskytování služeb ke dni 24. 4. 2023. Z listiny označené jako Výzva k úhradě dlužné částky – předžalobní upomínka včetně kopie obálky, že žalobkyně vyzvala žalovanou k zaplacení žalobou požadované částky do 25. 9. 2024. Z ostatních v řízení provedených, avšak v rozsudku neuvedených, důkazů soud nezjistil žádné podstatné skutečnosti.

5. Na základě takto provedeného dokazování dospěl soud k tomuto podstatnému závěru o skutkovém stavu: Žalobkyně se dohodla s žalovanou tak, že jí poskytne služby elektronických komunikací a související služby včetně koncových zařízení; žalovaná, ačkoli se zavázala, řádně neplnila své povinnosti hradit dohodnuté splátky v pravidelných měsíčních platbách, proto byla dohoda mezi žalobkyní a žalovanou ze strany žalobkyně ukončena.

6. Po právní stránce posoudil soud vztah mezi účastníky následujícím způsobem. Podle § 3028 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník se tímto zákonem řídí práva a povinnosti vzniklé ode dne nabytí jeho účinnosti. Soud proto na posuzovaný případ aplikoval ustanovení zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen o. z.), neboť právní vztahy, jakož i práva i povinnosti, vznikly za jeho účinnosti.

7. Dle § 2079 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen o. z.), kupní smlouvou se prodávající zavazuje, že kupujícímu odevzdá věc, která je předmětem koupě, a umožní mu nabýt vlastnické právo k ní, a kupující se zavazuje, že věc převezme a zaplatí prodávajícímu kupní cenu.

8. Podle ust. § 64 odst. 1 zákona č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích, účastník, který je koncovým uživatelem, popřípadě uživatel veřejně dostupné služby elektronických komunikací, je povinen uhradit za poskytnutou službu cenu ve výši platné v době poskytnutí této služby.

9. Soud tedy konstatuje, že ujednání mezi žalobkyní a žalovanou hodnotí jako nepojmenované smlouvy o poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací. Součástí byly také smlouvy kupní podle § 2079 a násl. o. z., kterými se žalobkyně zavázala žalované dodat koncová zařízení, přičemž žalovaná se zavázala zaplatit za tyto koncová zařízení sjednanou kupní cenu, a to formou pravidelných měsíčních splátek. S ohledem na výše uvedené soud dospěl k závěru, že žaloba je důvodná, neboť mezi účastníky byly platně sjednány nepojmenované smlouvy, jejíchž součástí bylo také ujednání o kupní smlouvě, nájemní smlouvě a pojistné smlouvě. Žalobkyně dle této smlouvy řádně plnila, když dodala žalované služby elektronických komunikací včetně předmětných koncových zařízení, ovšem žalovaná nedostála své povinnosti k zaplacení vyúčtovaných cen. Protože v řízení nebylo tvrzeno, ani prokázáno, že by na částku, která je předmětem žaloby, bylo cokoli uhrazeno, a to ani přesto, že žalovaná byla o zaplacení upomínána, dospěl soud k závěru, že nárok žalobkyně je v celém rozsahu po právu, a to jak co do důvodu, tak i výše a splatnosti, proto žalobě v celém rozsahu vyhověl, když i nárok žalobkyně na zaplacení úroku z prodlení je v souladu § 1970 o. z., a to ve výši dle vl. nařízení č. 351/2013 Sb., neboť smluvní úroky z prodlení žalobkyně nepožadovala.

10. Výrok o náhradě nákladů řízení je odůvodněn ust. § 142 odst. 1 o. s. ř., dle kterého zavázal soud žalovanou zaplatit v řízení procesně úspěšné žalobkyni na náhradě nákladů řízení částku 600 Kč. Soud žalobkyni přiznal náhradu hotových výdajů dle § 1 odst. 3 a § 2 odst. 1 vyhlášky č. 254/2015 Sb. ve výši 200 Kč (2 x 100 Kč) za zaslání výzvy k plnění a podání žaloby. Žalobkyně v petitu žaloby požadovala náklady spojené s uplatněním pohledávky ve výši 200 Kč, avšak ze samotné žaloby vyplývá, že se jedná o hotové výdaje. Dále soud žalobkyni jako součást nákladů řízení přiznal zaplacený soudní poplatek ve výši 804 Kč.

11. Dlužnou částku včetně příslušenství, jakož i náklady řízení byla žalovaná zavázána zaplatit žalobkyni ve lhůtě dle § 160 odst. 1 o. s. ř., k náhradě nákladů řízení soud žalovanou zavázal k rukám zástupce žalobkyně dle § 149 odst. 1 o. s. ř.