59 C 317/2024

Plný text

Okresní soud v Ostravě rozhodl samosoudkyní JUDr. Darinou Dvořákovou ve věci žalobkyně: O2 Czech Republic a.s., IČO IČO zainteresované společnosti 0/0 sídlem Adresa zainteresované společnosti 0/0 proti žalované: Jméno zainteresované osoby 0/0 Datum narození zainteresované osoby 0/0 Adresa zainteresované osoby 0/0 o zaplacení 21 482,73 Kč s příslušenstvím Žalovaná je povinna zaplatit žalobkyni částku , částka, , zákonný úrok z prodlení z částky , částka, od , datum, do zaplacení ve výši 11,75 % ročně, náklady spojené s uplatněním pohledávky ve výši , částka, a náklady řízení ve výši , částka, do tří dnů od právní moci rozsudku.

1. Žalobkyně žalobou podanou u zdejšího soudu navrhovala, aby soud zavázal žalovanou k zaplacení částky , částka, , zákonného úroku z prodlení z částky , částka, od , datum, do zaplacení ve výši 11,75 % ročně, náklady spojené s uplatněním pohledávky ve výši , částka, a náklady řízení ve výši , částka, . Tvrdila, že je poskytovatelem telekomunikačních služeb (službami elektronických komunikací) a vedle toho prodává koncová zařízení na splátky anebo umožňuje využívání služeb s telekomunikačními službami souvisejícími, či souvisejícími s užíváním koncových telekomunikačních zařízení. Žalovaná je zákazníkem, která poptala a následně užívala jak telekomunikační služby žalobkyně, tak poptala a využila služby a případně jiná plnění, které jsou předmětem této žaloby. Tato plnění byla společně účtována na fakturách vystavovaných měsíčně pozadu. Za tato plnění žalovaná žalobkyni nehradila. Předmětem žaloby jsou dlužné částky za několik druhů služeb nebo plnění, a to dlužné splátky za koncové zařízení SET-TOP-BOX za 5měsíční splátky kupní ceny částku , částka, a doúčtování kupní ceny ve výši , částka, , což je , částka, (ve fakturách položka "STB-splátky 48 měsíců") a ve faktuře, kterou byla doúčtována kupní cena položka "Doplatek kupních cen zařízení", dlužné splátky za koncové zařízení SMART BOX za 5 měsíční splátky kupní ceny částku , částka, a doúčtování kupní ceny ve výši , částka, , což je , částka, (ve fakturách položka "Smart Box-splátky 48 měsíců") a ve faktuře, kterou byla doúčtována kupní cena položka "Doplatek kupních cen zařízení“, dlužné splátky za mobilní zařízení- telefon za 3 měsíční splátky kupní ceny částku , částka, a doúčtování kupní ceny ve výši , částka, , což je , částka, (ve fakturách položka " , jméno FO, 10 64GB 5G, modrá – Pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, ") a ve faktuře, kterou byla doúčtována kupní cena položka " , jméno FO, 10 64GB 5G, modrá - Doplatek do kupní ceny zařízení k Dohodě č. , hodnota, ", dlužné splátky za mobilní zařízení- telefon za 3 měsíční splátky kupní ceny částku , částka, a doúčtování kupní ceny ve výši , částka, , což je , částka, (ve fakturách položka " , jméno FO, 10 64 GB 5G, šedá – pravidelná splátka k Dohodě č. , tel. číslo, " a ve faktuře, kterou byla doúčtována kupní cena položka " , jméno FO, 10 64GB 5G, šedá - Doplatek do kupní ceny zařízení k Dohodě č. , hodnota, ", dlužné splátky za mobilní zařízení- telefon za 3 měsíční splátky kupní ceny částku , částka, a doúčtování kupní ceny ve výši , částka, , což je , částka, (ve fakturách položka " , jméno FO, 9T 64GB, zelená - pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, ") a ve faktuře, kterou byla doúčtována kupní cena položka " , jméno FO, 9T 64GB, zelená - doplatek do kupní ceny zařízení k Dohodě č. , hodnota, ", dlužné splátky za doplňkovou službu O2 KNIHOVNA (ve fakturách položka "O2 Knihova") celkem za , částka, , dlužné částky za platby přes O2 (ve fakturách položka "Služby třetích stran") celkem za , částka, . Za všechna výše uvedená plnění dohromady dluží žalovaná žalobkyni částku , částka, . Na základě smlouvy/dodatku k již existující smlouvě ze dne , datum, si žalovaná od žalobkyně koupila set-topbox (zařízení k příjmu televizní služby) na splátky za kupní cenu , částka, včetně DPH. Zaplacení kupní ceny bylo dohodnuto formou 48měsíčních splátek po , částka, měsíčně. Na kupní cenu zařízení žalovaná uhradila částku , částka, . Ohledně doručení zařízení si žalovaná zvolila jeho doručení, a současně instalaci, technikem za cenu , částka, . Ujednání o doručení je rovněž obsahem smlouvy. Žalovaná se zavázala uhradit celou kupní cenu zařízení ve zde stanovených měsíčních splátkách bez navýšení. Cena byla účtována souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami. Žalovaná však následně tyto faktury přestala platit a na splátkách kupní ceny zařízení dluží za měsíční splátky. Celkem se jedná o 5 neuhrazených měsíčních splátek. Ve fakturách se jedná o položku "STB-splátky 48 měsíců". Jelikož žalovaná nehradila řádně a včas vystavená vyúčtování obsahující částky za služby i tyto splátky, došlo k ukončení služeb s účinností ke dni , datum, . Podle článku smlouvy, který je nadepsán Dohoda o splácení kupní ceny zařízení měla žalobkyně v případě zrušení služeb možnost doúčtovat žalované zbývající část kupní ceny najednou. Doúčtována byla v částce , částka, . Na základě smlouvy/dodatku k již existující smlouvě ze dne , datum, si žalovaná od žalobkyně koupila základní modem na splátky ze kupní cenu , částka, včetně DPH. Zaplacení kupní ceny bylo dohodnuto formou 48měsíčních splátek po , částka, měsíčně. Na kupní cenu zařízení žalovaná uhradila částku , částka, . Zbylou část kupní ceny neuhradila. Ohledně doručení zařízení si žalovaná zvolila jeho doručení, a současně instalaci, technikem za cenu , částka, . Ujednání o doručení je rovněž obsahem smlouvy. Žalovaná se zavázala uhradit celou kupní cenu zařízení ve zde stanovených měsíčních splátkách bez navýšení. Cena byla účtována souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami. Žalovaná však následně tyto faktury přestala platit a na splátkách kupní ceny zařízení dluží za měsíční splátky. Jedná se o 5 neuhrazených měsíčních splátek. Ve fakturách se jedná o položku "Smart Box-splátky 48 měsíců". Jelikož žalovaná nehradila řádně a včas vystavená vyúčtování obsahující částky za služby i tyto splátky, došlo k ukončení služeb s účinností ke dni , datum, . Podle článku smlouvy, který je nadepsán Dohoda o splácení kupní ceny zařízení měla žalobkyně v případě zrušení služeb možnost doúčtovat žalované zbývající část kupní ceny najednou. Doúčtována byla v částce , částka, . Ve faktuře se jedná o položku "Doplatek kupních cen zařízení", touto společnou položkou došlo k doúčtování zbývajících kupních cen všech neuhrazených zařízení, jak jsou uplatňovány touto žalobou. Tedy tato částka zahrnuje rovněž ostatní neuhrazené kupní ceny. Žalobou je požadováno zaplacení neuhrazených splátek a doúčtování kupní ceny. Celkem dluží žalovaná za toto zařízení částku uvedenou výše v přehledu dlužných částek. Na základě smlouvy/dodatku k již existující smlouvě ze dne , datum, si žalovaná od žalobkyně koupila mobilní telefon Tm , jméno FO, 10 64GB modrý 5G Dohoda č. , hodnota, , na splátky za kupní cenu , částka, včetně DPH. Zaplacení kupní ceny bylo dohodnuto formou 36měsíčních splátek po , částka, měsíčně s tím, že žalovaná při převzetí zařízení uhradila částku , částka, . Na kupní cenu zařízení potvrdil předání a převzetí tohoto zařízení. Žalovaná se zavázala uhradit celou kupní cenu zařízení ve zde stanovených měsíčních splátkách bez navýšení. Cena byla účtována souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami. Žalovaná však následně tyto faktury přestala platit a na splátkách kupní ceny zařízení dluží za měsíční splátky, které jí byly účtovány níže uvedenými fakturami. Celkem se jedná o 3 neuhrazené měsíční splátky. Jelikož žalovaná nehradila řádně a včas vystavená vyúčtování obsahující částky za služby i tyto splátky, došlo k ukončení služeb s účinností ke dni , datum, . Doúčtována byla zbývající částka ve výši , částka, . Na základě smlouvy/dodatku k již existující smlouvě ze dne , datum, si žalovaná od žalobkyně koupila mobilní telefon Tm , jméno FO, 10 64GB šedý 5G na splátky za kupní cenu , částka, včetně DPH. Zaplacení kupní ceny bylo dohodnuto formou 36měsíčních splátek po , částka, měsíčně (Dohoda č., hodnota, ) s tím, že žalovaná při převzetí zařízení uhradila částku , částka, . Na kupní cenu zařízení žalovaná uhradila ve splátkách dále částku , částka, . Zbylou část kupní ceny neuhradila. Žalovaná rovněž potvrdila předání a převzetí tohoto zařízení. Žalovaná se zavázala uhradit celou kupní cenu zařízení ve zde stanovených měsíčních splátkách bez navýšení. Cena byla účtována souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami. Žalovaná však následně tyto faktury přestala platit a na splátkách kupní ceny zařízení dluží za měsíční splátky, které jí byly účtovány níže uvedenými fakturami. Celkem se jedná o 3 neuhrazené měsíční splátky. Jelikož žalovaná nehradila řádně a včas vystavená vyúčtování obsahující částky za služby i tyto splátky, došlo k ukončení služeb s účinností ke dni , datum, . Žalobkyně v případě zrušení služeb a prodlení s placením splátek měla možnost doúčtovat žalované zbývající část kupní ceny najednou v částce , částka, . Na základě smlouvy/dodatku k již existující smlouvě ze dne , datum, si žalovaná od žalobkyně koupila mobilní telefon Tm , jméno FO, 9T 64GB zelený na splátky za kupní cenu , částka, včetně DPH. Zaplacení kupní ceny bylo dohodnuto formou 36měsíčních splátek po , částka, měsíčně s tím, že žalovaná při převzetí zařízení uhradil částku , částka, . Na kupní cenu zařízení žalovaná uhradila ve splátkách dále částku , částka, . Zbylou část kupní ceny neuhradila. V článku smlouvy, který je nadepsán Dohoda o splácení kupní ceny zařízení (poslední strana uvedené smlouvy) žalovaná rovněž potvrdila předání a převzetí tohoto zařízení. Žalovaná se zavázala uhradit celou kupní cenu zařízení ve zde stanovených měsíčních splátkách bez navýšení. Cena byla účtována souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami. Žalovaná však následně tyto faktury přestala platit a na splátkách kupní ceny zařízení dluží za měsíční splátky, které jí byly účtovány uvedenými fakturami. Celkem se jedná o 3 neuhrazené měsíční splátky. Ve fakturách se jedná o položku ", jméno FO, 9T 64GB, zelená - Pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, ". Jelikož žalovaná nehradila řádně a včas vystavená vyúčtování obsahující částky za služby i tyto splátky, došlo k ukončení služeb s účinností ke dni , datum, . Podle smlouvy, která je nadepsána Dohoda o splácení kupní ceny zařízení měla žalobkyně v případě zrušení služeb a prodlení s placením splátek možnost doúčtovat žalované zbývající část kupní ceny najednou v částce , částka, . Ve faktuře se jedná o položku " , jméno FO, 9T 64GB, zelená - Doplatek do kupní ceny zařízení k Dohodě č. , hodnota, ". Žalobou žalobkyně nárokuje zaplacení neuhrazených splátek a doúčtování kupní ceny. Celkem dluží žalovaná za toto zařízení podle přehledu dlužných částek. Na základě smlouvy/dodatku k již existující smlouvě ze dne , datum, žalobkyně v rámci služby O2 knihovna umožnila žalované čerpat i služby digitálního obsahu. Tato doplňková služba je každému zákazníkovi, tedy i žalované, dostupná již jako doplněk základní služby a její poskytování je umožněno již na základě samotné smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací. Zákazník si tak může stáhnout elektronické knihy, audioknihy, SMS zpravodajství, MMS zpravodajství, mobilní hry, uvítací melodie a další digitální obsah nabízené přímo žalobkyní do svého mobilního telefonu. Konkrétní titul či službu z O2 knihovny lze objednat přes aplikaci v mobilním telefonu. Přesná cena položky je uvedena vždy před nákupem v detailu položky na www.o2knihovna.cz nebo v aplikaci O2 Knihovna. Ceny položek služby O2 knihovna jsou upraveny v Ceníku volitelných služeb na straně 11 a 12/ 12 a 13. Objednané tituly byly žalované vyúčtovány fakturami spolu s ostatními službami. Ve fakturách se jedná o položku "O2 Knihovna". Celkem dluží žalovaná za tuto službu částku dle v přehledu dlužných částek. Na základě slouvy/dodatku k již existující smlouvě ze dne , datum, žalovaná, jakožto účastník služby elektronických komunikací, měla na základě smluvních podmínek možnost prostřednictvím svého mobilního telefonního čísla uskutečnit rovněž platby (platební transakce) za zboží a služby spadající pod § 3 odst. 3 písm. e) zákona č. 370/2017 Sb., o platebním styku (např. platby za jízdenky MHD, DMS na charitativní účely). Tato doplňková služba je každému zákazníkovi, tedy i žalované, dostupná již jako doplněk základní služby a její poskytování je sjednáno již samotnou smlouvou o poskytování služeb elektronických komunikací. Zákazník je oprávněn dle svého uvážení zadávat příkazy k provedení platby za své nákupy u třetích stran prostřednictvím sítě žalobkyně a technicky způsobilého koncového zařízení (elektronického komunikačního zařízení), tj. telefon či mobilní zařízení (např. tablet) připojený k síti O2. Platební transakce je vždy provedena na základě příkazu účastníka a umožňuje mu zaplatit prostřednictvím svého elektronického komunikačního zařízení cenu za služby nebo produkty (digitální obsah), které si účastník objednal od třetích stran (Partnerů). Při platebních transakcích žalobkyně jedná pouze a jen jako zprostředkovatel platby mezi účastníkem a Partnerem. Typicky se jedná o platby za tzv. SMS jízdenky, parkovné, elektronické vstupenky, vyzváněcí tóny, horoskopy, obrázky, loga, videa a hry ke stažení do mobilního telefonu nebo odemknutí dalších úrovní v hrách, či přístupy na webové stránky, hlasování v TV soutěžích (např. Superstar), dárcovské SMS (DMS) atd. Platby přes O2 jsou upraveny ve , právnická osoba, podmínkách, které jsou součástí smluvní dokumentace. Ve sjednané , právnická osoba, podmínkami článek 14. Žalobkyně tvrdila, že příkaz k provedení platební transakce je možno zadat 1. Voláním po určitou dobu na zvláštní číslo (Platba voláním nebo též Audiotex), např. 900, 906, 909 atd. Kupříkladu minuta volání na číslo , hodnota, je příkazem k zaplacení , částka, na účet Partnera., 2. Zasláním SMS s určeným řetězcem znaků na zvláštní číslo (Platba přes SMS nebo též , právnická osoba, , nebo DMS), např. SMS odeslaná na telefonní číslo , hodnota, je příkazem k zaplacení , částka, na účet Partnera.

3. Potvrzením příkazu k provedení transakce v prostředí internetu prostřednictvím elektronické aplikace či formuláře na webové stránce (Platba přes internet nebo též m-platba); v tomto případě nejčastěji potvrzuje účastník transakci ve webové nebo mobilní aplikaci, která slouží jako Partnerův e-shop a umožňuje jako jednu z platebních metod i platbu přes vyúčtování u operátora, 4. potvrzením příkazu k provedení transakce jiným způsobem, pokud je obsažen v ceníku volitelných služeb. Žalovaná zadala pokyny k platbám přes O2, které neuhradila. Platby přes O2 byly žalované účtovány souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami za období, ve kterých žalovaná tyto platby také uskutečnila. Žalovaná zadání příkazů a provedení plateb nikdy nereklamovala, toliko přestala platit vyúčtování. Žalobkyně vystavila žalované faktury za využití služby a to: Faktura č. , hodnota, za období od , datum, do , datum, , se splatností , datum, , za telefonní číslo: , tel. číslo, , Doplňkové služby: , jméno FO, 10 64GB 5G, modrá - Pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, v částce , částka, , za telefonní číslo: , tel. číslo, , Doplňkové služby: O2 Knihovna v částce , částka, , , jméno FO, 9T 64GB, zelená, Pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, v částce , částka, , za telefonní číslo: , tel. číslo, , Doplňkové služby: , jméno FO, 10 64GB 5G, šedá - Pravidelná splátka k Dohodě č. , hodnota, v částce , částka, za telefonní číslo: , tel. číslo, , Doplňkové služby: O2 Knih.

2. Ve věci vyl vydán elektronický platební rozkaz, který se nepodařilo doručit žalované do vlastních rukou, proto soud elektronický platební rozkaz zrušil.

3. Soud ve věci rozhodl dle § 115a o. s. ř. bez nařízení ústního jednání.

4. Z listinných důkazů žalobkyně a výše tvrzených smluv uzavřených mezi žalobkyní a žalovanou soud vzal za prokázáno, že žalovaná objednané a poskytované služby, které byly fakturované, kupní cenou zařízení nezaplatila. Žalovaná byla vyzvána k plnění předžalobní výzvou.

5. Po právním zhodnocení výše uvedeného skutkového stavu dle ust. § 1721, § 1746 odst. 2, § 2079 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, zákona č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích, v platném znění, soud dospěl k závěru, že žaloba je důvodná, neboť mezi žalobkyní a žalovanou byla uzavřena smlouva o poskytování služeb elektronických komunikací, na základě které žalobkyně dodala žalované koncová zařízení – modem, set-top-box, zakoupené zařízení a poskytovala sjednané služby. Podle kupní smlouvy žalovaná neuhradila kupní cenu zařízení v celém rozsahu, dále za poskytované služby a objednané a dodané služby. Soud proto žalobě vyhověl a zavázal žalovanou k úhradě žalované částky a dále v souladu s ust. § 1970 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, k zaplacení úroků z prodlení, jejichž výše byla určena v souladu s ust. § 2 nařízení vlády č. 351/2013 Sb. a náklady spojené s uplatněním pohledávky ve výši , částka, .

6. Výrok o náhradě nákladů řízení je odůvodněn ust. § 142 odst. 1 zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád (dále jen „o. s. ř.“), když žalobkyně byla v řízení plně procesně úspěšná, soud proto zavázal žalovanou k povinnosti zaplatit žalobkyni na náhradě nákladů řízení částku , částka, představující zaplacený soudní poplatek.

7. Soud nejistil důvod pro rozhodnutí o nákladech řízení dle § 150 o. s. ř.

8. Lhůty k plnění byly určeny v souladu s ustanovením § 160 odst. 1 o. s. ř.