36 C 68/2025

Plný text

Okresní soud Plzeň-město rozhodl samosoudcem Mgr. Bc. Martinem Havlíkem ve věci žalobkyně: Jméno žalobkyně ., IČO IČO žalobkyně sídlem Adresa žalobkyně proti žalovanému: Jméno žalovaného , narozený Datum narození žalovaného bytem Adresa žalovaného o 10 833 Kč s příslušenstvím

I. Žalovaný je povinen zaplatit žalobkyni částku ve výši 10 833 Kč s úrokem z prodlení ve výši 15 % ročně z částky 876 Kč jdoucím od 1. 8. 2023 do zaplacení, s úrokem z prodlení ve výši 15 % ročně z částky 8 404 Kč jdoucím od 31. 8. 2023 do zaplacení, s úrokem z prodlení ve výši 15 % ročně z částky 1 371,50 Kč jdoucím od 3. 10. 2023 do zaplacení, s úrokem z prodlení ve výši 15 % ročně z částky 181,50 Kč jdoucím od 31. 10. 2023 do zaplacení, a to do tří dnů od právní moci tohoto rozsudku.

II. Žalovaný je povinen zaplatit žalobkyni na náhradě nákladů řízení částku ve výši 1 000 Kč, a to do tří dnů od právní moci tohoto rozsudku.

1. Žalobkyně se proti žalovanému domáhala zaplacení částky 10 833 Kč s příslušenstvím. Žalobu odůvodnila tím, že: „Žalobce je poskytovatelem telekomunikačních služeb (službami elektronických komunikací) a vedle toho prodává koncová zařízení na splátky anebo umožňuje využívání služeb s telekomunikačními službami souvisejícími, či souvisejícími s užíváním koncových telekomunikačních zařízení. Žalovaný je zákazníkem, který poptal a následně užíval jak telekomunikační služby žalobce, tak poptal a využil služby a případně jiná plnění, které jsou předmětem této žaloby. Tato plnění byla společně účtována na fakturách vystavovaných měsíčně pozadu. Za tato plnění žalovaný žalobci nehradil. Předmětem této žaloby jsou dlužné částky za několik druhů služeb nebo plnění. Konkrétně jde o: 1) DLUŽNÉ ČÁSTKY za PLATBY PŘES , Anonymizováno, (ve fakturách položka "Služby třetích stran") celkem za 10.470,00 Kč a 2) POPLATEK ZA PÍSEMNOU UPOMÍNKU. Za tuto službu žalovaný dluží celkem 363,00 Kč Celkem za všechna výše uvedená plnění dohromady dluží žalovaný žalobci částku 10.833,00 Kč. Podrobnější SKUTKOVÝ POPIS k jednotlivým typům plnění uvádí žalobce SAMOSTATNĚ v následujících BODECH. Každý bod je označen nadpisem pro lepší orientaci. Detailní VÝČET DLUŽNÝCH POLOŽEK uvádí žalobce v samotném závěru žaloby souhrnně za všechny dlužné částky za všechny části žaloby, které požaduje. Pro vysvětlení žalobce dodává, že žalobce níže při popisu skutkových okolností hovoří o dodatku ke smlouvě a jako důkaz tento dodatek ke smlouvě označuje. Praxe žalobce je taková, že při sjednání první služby se se zákazníkem uzavírá smlouva a každá další služba anebo její úprava je sjednávána dodatkem. Původní smlouva tedy může být i mnoho let stará a nárok založený až dodatkem se jí vůbec netýká. Tvrzený nárok se opírá až o dodatek smlouvy, který představuje komplexní ujednání stran ohledně žalovaného nároku. 1) DLUŽNÉ ČÁSTKY ZA PLATBY PŘES , Anonymizováno, Na základě smlouvy/dodatku k již existující smlouvě ze dne 03.03.2022 a 08.10.2019 žalovaný, jakožto účastník služby elektronických komunikací, měl na základě smluvních podmínek možnost prostřednictvím svého mobilního telefonního čísla uskutečnit rovněž platby (platební transakce) za zboží a služby spadající pod § 3 odst. 3 písm. e) zákona č. 370/2017 Sb., o platebním styku (např. platby za jízdenky MHD, DMS na charitativní účely). Tato doplňková služba je každému zákazníkovi, tedy i žalovanému, dostupná již jako doplněk základní služby a její poskytování je sjednáno již samotnou smlouvou o poskytování služeb elektronických komunikací. Zákazník je oprávněn dle svého uvážení zadávat příkazy k provedení platby za své nákupy u třetích stran prostřednictvím sítě žalobce a technicky způsobilého koncového zařízení (elektronického komunikačního zařízení), tj. telefon či mobilní zařízení (např. tablet) připojený k síti , Anonymizováno, . Platební transakce je vždy provedena na základě příkazu účastníka a umožňuje mu zaplatit prostřednictvím svého elektronického komunikačního zařízení cenu za služby nebo produkty (digitální obsah), které si účastník objednal od třetích stran (Partnerů). Při platebních transakcích žalobce jedná pouze a jen jako zprostředkovatel platby mezi účastníkem a Partnerem. Typicky se jedná o platby za tzv. SMS jízdenky, parkovné, elektronické vstupenky, vyzváněcí tóny, horoskopy, obrázky, loga, videa a hry ke stažení do mobilního telefonu nebo odemknutí dalších úrovní v hrách, či přístupy na webové stránky, hlasování v TV soutěžích (např. Superstar), dárcovské SMS (DMS) atd. Platby přes , Anonymizováno, jsou upraveny ve Všeobecných obchodních podmínkách, které jsou součástí smluvní dokumentace. Příkaz k provedení platební transakce je možno zadat těmito způsoby:

1. Voláním po určitou dobu na zvláštní číslo (Platba voláním nebo též Audiotex), např. , Anonymizováno, , , Anonymizováno, , , Anonymizováno, atd. Kupříkladu minuta volání na číslo , hodnota, je příkazem k zaplacení 8 Kč na účet Partnera.

2. Zasláním SMS s určeným řetězcem znaků na zvláštní číslo (Platba přes SMS nebo též Premium SMS, nebo DMS), např. SMS odeslaná na telefonní číslo , tel. číslo, je příkazem k zaplacení 13 Kč na účet Partnera.

3. Potvrzením příkazu k provedení transakce v prostředí internetu prostřednictvím elektronické aplikace či formuláře na webové stránce (Platba přes internet nebo též m-platba); v tomto případě nejčastěji potvrzuje účastník transakci ve webové nebo mobilní aplikaci, která slouží jako Partnerův e-shop a umožňuje jako jednu z platebních metod i platbu přes vyúčtování u operátora. 4. potvrzením příkazu k provedení transakce jiným způsobem, pokud je obsažen v ceníku volitelných služeb. Žalovaný zadal pokyny k platbám přes , Anonymizováno, v celkové částce uvedené níže, které neuhradil. Platby přes , Anonymizováno, byly žalovanému účtovány souhrnnými měsíčními fakturami spolu s ostatními službami za období, ve kterých žalovaný tyto platby také uskutečnil. Žalovaný zadání příkazů a provedení plateb nikdy nereklamoval, toliko přestal platit vyúčtování. 2) POPLATEK ZA PÍSEMNOU UPOMÍNKU V souladu s ceníkem služeb, který je součástí smlouvy, byly žalovanému účtovány poplatky za upomínky o zaplacení. Cena upomínky je v souladu s ceníkem základních služeb. Nárok na úhradu nákladů řízení žalobce opírá o Vyhlášku č. 254/2015 Sb. (o stanovení výše paušální náhrady pro účely rozhodování o náhradě nákladů řízení v případech podle § 151 odst. 3 občanského soudního řádu a podle § 89a exekučního řádu). Konkrétně se v tomto stádiu řízení jedná o 2 úkony (předžalobní upomínka a návrh ve věci samé) po 100 Kč ve smyslu ustanovení § 2 odst.

1. Žalobce a žalovaný sjednali, že za VŠECHNY služby a zařízení bude žalovaný řádně platit, a to na základě SOUHRNNÝCH daňových dokladů (faktur) vystavených ze strany žalobce. Jak je shora uvedeno, žalovaný současně čerpal i telekomunikační služby, tudíž faktury z toho důvodu obsahují rozlišení částek za telekomunikační služby a částek týkající se tohoto žalobního návrhu. Ohledně doručování faktur odkazuje smlouva/dodatek na Všeobecné podmínky žalobce. V čl. 5.

3. Všeobecných podmínek žalobce je stanoveno, že vyúčtování se doručuje do profilu zákazníka v portálu , Anonymizováno, . Tam si ho může zákazník vyzvednout. Dále se zasílá e-mailem na adresu, kterou zákazník žalobci sdělí. Teprve v případě, že zákazník nesdělí žalobci Žalobce vystavil žalovanému tyto faktury, kde vyúčtoval využité služby a jiná plnění. Faktura č. , hodnota, za období od 08.06.2023 do 07.07.2023, se splatností 31.07.2023, která obsahuje: Za telefonní číslo: , tel. číslo, Doplňkové služby: - Služby třetích stran: -Platba přes SMS-Jízdenky, vstupenky, parkování v počtu 8 SMS v částce 192,00 Kč -Platba přes internet v počtu 6 ks v částce 7.140,00 Kč Částka za fakturu č. , hodnota, činí 7.332,00 Kč. Faktura byla ponížená o částku 6.456,00 Kč Za fakturu č. , hodnota, požadujeme částku, která činí 876,00 Kč Faktura č. , hodnota, za období od 08.07.2023 do 07.08.2023, se splatností 30.08.2023, která obsahuje: Za telefonní číslo: , tel. číslo, Doplňkové služby: - Služby třetích stran: -Platba přes SMS-Jízdenky, vstupenky, parkování v počtu 13 SMS v částce 312,00 Kč -Platba přes internet v počtu 9 ks v částce 8.092,00 Kč Dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 8.404,00 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 08.08.2023 do 07.09.2023, se splatností 02.10.2023, která obsahuje: Za telefonní číslo: , tel. číslo, Doplňkové služby: - Služby třetích stran: -Platba přes internet v počtu 1 ks v částce 1190,00 Kč Ostatní platby: - Upomínka v částce 181,50 Kč Dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 1.371,50 Kč. Faktura č. , hodnota, za období od 08.09.2023 do 07.10.2023, se splatností 30.10.2023, která obsahuje: Ostatní platby: - Upomínka v částce 181,50 Kč. Dlužná částka za fakturu č. , hodnota, činí 181,50 Kč.

2. Žalovaný se k podané žalobě nevyjádřil.

3. V daném případě soud postupoval dle § 115a občanského soudního řádu, kdy k projednání věci samé není třeba nařizovat jednání, jestliže ve věci lze rozhodnout jen na základě účastníky předložených listinných důkazů a účastníci se práva účasti na projednání věci vzdali, popřípadě s rozhodnutím věci bez nařízení jednání souhlasili. Žalobkyně již v podané žalobě projevila souhlas s rozhodnutím věci bez nařízení jednání, pokud jde o žalovaného, pak soud konstatuje, že žalovaný se na výzvu soudu, zda souhlasí s rozhodnutím věci bez nařízení jednání ve lhůtě poskytnuté soudem, nevyjádřil, proto soud předpokládal dle § 101 odst. 4 občanského soudního řádu jeho konkludentní souhlas, věc projednal a rozhodl na základě obsahu spisu a předložených listinných důkazů. Jelikož žalovaný proti žalobě ničeho nenamítala, vycházel soud pouze z důkazů, které předložila žalobkyně.

4. Z obsahu žalobkyní předložených listin zcela vyplývají skutková tvrzení obsažená v žalobě, která plně odůvodňují žalobkyní v tomto řízení uplatněný nárok (jedná se zejména o vyúčtování na č. l. 16-22, smlouvu a její dodatky na č. l. 8-10 a obchodní podmínky a ceník, ve kterých si strany ujednaly vzájemná práva a povinnosti – zejména povinnost plateb za služby třetích stran a právo na poplatky, zrušení poskytování služeb ze dne 25. 9. 2023 a pokus o smír ze dne 3. 1. 2024). Žalobkyně veškeré své pohledávky vůči žalovanému řádně vyúčtovala a vyzvala jej k zaplacení dlužných částek (vyúčtování). Vztah mezi žalobkyní a žalovaným, tvrzený v žalobě, byl v tomto případě doložen Smlouvou –uzavřenou mezi žalovaným jako zákazníkem a žalobkyní jako poskytovatelem. Z předložených vyúčtování má soud za zjištěné, že žalobkyně předepsala žalovanému platby za poskytnuté služby v žalované výši, ke kterým se ve smlouvách zavázal, které však žalovaný nezaplatil (služby třetím osobám, platby přes internet, platby přes SMS a upomínky).

5. V daném případě má soud za tedy za spolehlivě zjištěné, že žalobkyně a žalovaný uzavřeli smlouvu o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací ve smyslu § 7 odst. 1 písm. b) zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, na základě které se žalobkyně jako poskytovatel zavázala poskytovat žalovanému jako zákazníkovi dohodnuté veřejně dostupné služby elektronických komunikací a z předložených vyúčtování za služby má soud za zjištěné, že na základě shora uvedených smluv využíval žalovaný daných služeb jako účastník telefonních stanic č. , hodnota, . Soud má z předložených listinných důkazů rovněž za zjištěné, že žalobkyně žalovanému umožnila, aby si prostřednictvím telefonní stanice objednal na speciálních telefonních číslech služby, které nabízejí obsah prostřednictvím sítí elektronických komunikací, a které ve smyslu § 2 písm. n) uvedeného zákona nejsou službou elektronických komunikací a žalovanému tak byly tímto způsobem poskytnuty služby, které žalobkyně ve svých Všeobecných podmínkách označuje jako poskytnutí platebních transakcí. Vzhledem k tomu, že žalovaný úhradu těchto služeb žalobkyni neprovedl dle žalobkyní provedených vyúčtování, bylo podané žalobě v plném rozsahu vyhověno, neboť žalovaný neuhradil cenu poskytnutých služeb a poplatků za upomínky k rukám žalobkyně, která byla k výběru této ceny oprávněna. V daném případě se tedy jednalo o poskytnutí předplatných služeb a platebních transakcí, přičemž žalobkyně nebyla osobou vykonávající v daném případě komunikační činnost ve smyslu § 7 odst. 1 písm. b) výše citovaného zákona a nebyla proto v daném případě dána pravomoc Českého telekomunikačního úřadu ve smyslu § 129 odst. 1 téhož zákona, ale soudu. Žalobě bylo vyhověno včetně úroků z prodlení, které byly žalobkyni přiznány dle § 1970 občanského zákoníku a dle nařízení vlády č. 351/2013 Sb., v platném znění.

6. Žalobkyni, která byla v řízení úspěšná, byla přiznána náhrada nákladů tohoto řízení podle § 142 odst. 1 o.s.ř. ve spojení s ustanovením § 142a o.s.ř., kdy tyto náklady představují zaplacený soudní poplatek ve výši 800 Kč a paušální náhradu ve výši 200 Kč za 2 úkony po 100 Kč dle vyhl. č. 254/2015 Sb.

7. O lhůtách a způsobu splnění veškerých povinností z tohoto rozsudku soud rozhodoval podle § 160 odst. 1 o. s. ř. a stanovil pro splnění povinnosti třídenní lhůtu, když neshledal důvody pro jiný postup.