16 C 46/2019

Plný text

Obvodní soud pro Prahu 4 rozhodl samosoudkyní JUDr. Ivetou Nývltovou, Ph.D., ve věci žalobkyň: a) Jméno žalobkyně A., IČO IČO žalobkyně A sídlem Adresa žalobkyně A b) Jméno žalobkyně B, s.r.o., IČO IČO žalobkyně B sídlem Adresa žalobkyně B obě zastoupeny advokátem Jméno advokáta sídlem Adresa advokáta proti žalované: právnická osoba, IČO Anonymizováno sídlem Anonymizováno Anonymizováno Anonymizováno Anonymizováno/Anonymizováno, Anonymizováno Anonymizováno Anonymizováno Anonymizováno Anonymizováno Anonymizováno o uveřejnění odpovědi

I. Žalovaná je povinna uveřejnit v pořadu právnická osoba, v díle vysílaném na programu podezřelý výraz, v díle nejbližším po právní moci tohoto rozsudku následující odpověď žalobkyně ad a): Dne datum byl v pořadu právnická osoba odvysílán díl s názvem podezřelý výraz, který se týkal podnikání společností právnická osoba a jméno FO právnická osoba, které provozují podezřelý výraz podezřelý výraz.cz. Prezentovány byly zejména zkušenosti s uvedenou autopůjčovnou jejích zákaznic paní jméno FO a paní jméno FO. Společnost právnická osoba se na nás obrátila s žádostí o uveřejnění odpovědi ohledně části Pořadu, který se týkal paní jméno FO, kterou tímto uveřejňujeme. jméno FO si dne datum objednala vozidlo jméno FO na 8 dní za celkovou cenu částka. Protože bylo zřejmé, že daný vůz nebude ke dni zahájení nájmu paní jméno FO, tj. ke dni datum k dispozici, dohodla se paní jméno FO se zástupcem společnosti na změně objednávky, a objednala si vozidlo jméno FO podezřelý výraz, nově na 11 dní, jak vyplývá i z písemné objednávky paní jméno FO ze dne datum, nájemné za vozidlo mělo původně činit částka (včetně DPH), paní jméno FO si nicméně již dopředu dohodla slevu, po které bylo nájemné již od okamžiku objednávky stanoveno na částka (včetně DPH). Stejně tak bylo dopředu písemně sjednáno, že nájemné bude uhrazeno již při převzetí vozidla, tj. dopředu. V nabídce naší autopůjčovny je, jak bylo zřejmé i z webové stránky, i řada levnějších vozidel. Jelikož daný den nebyl vůz jméno FO podezřelý výraz k dispozici, zavolal několik hodin před sjednanou dobou převzetí vozidla jednatel, pan adresa, paní jméno FO, obeznámil ji se situací a nabídl zapůjčení vozidla Anonymizováno Anonymizováno za shodných podmínek. jméno FO změnu akceptovala. Výše nájemného tak byla zachována a nájemné za 11 dní činilo celkem částka (včetně DPH). Nejednalo se tedy o dvojnásobek původně sjednaného nájemného, jak uvedla paní jméno FO. Vozidlo bylo následně předáno, přičemž jako řidiči byly v předávacím protokole, kromě paní jméno FO uvedeni také její dva dospělí synové. V rámci vypůjčení vozidla byla paní jméno FO složena kauce částka. Složení celkové částky částka bylo dopsáno rukou na první straně smlouvy a opatřeno razítkem naší společnosti a podpisem jejího zástupce, a složení peněz nebylo nikdy rozporováno. Při vrácení vozidla bylo objeveno jeho poškození. Ostatně i paní jméno FO v reportáži uvedla, že dolík na vozidle skutečně byl. Za situace, kdy dojde k poškození vozidla, není kauce nikdy vrácena na místě, neboť je třeba vyčkat na stanovení výše způsobené škody. Na úhradu vyčíslené škody je pak používána kauce, a zbylá část je případně vrácena klientovi. jméno FO bylo následně fakturováno celkem částka, z toho na náhradu poškození kapoty částka částka (kapota nebyla měněna, ale opravou uvedena do původního stavu). Dále byly, vedle výše uvedeného nájemného, které bylo hrazeno předem, nárokovány částky za odstavení vozidla v servisu po dobu opravy (částka za 3 dny), a částka za mytí a čištění vozidla, které bylo vráceno znečištěné. Veškeré fakturované nároky jsou v souladu s nájemní smlouvou, kterou paní jméno FO uzavřela. Na úhradu výše uvedených byla použita složená kauce, zbylá část kauce ve výši částka byla paní jméno FO dne datum bezhotovostně vrácena.

II. Žalovaná je povinna uveřejnit v pořadu právnická osoba, v díle vysílaném na programu podezřelý výraz, v díle nejbližším po právní moci tohoto rozsudku následující odpověď žalobkyně ad b): Dne datum byl v pořadu právnická osoba odvysílán díl s názvem podezřelý výraz, který se týkal způsobu podnikání společností právnická osoba a jméno FO právnická osoba, které provozují podezřelý výraz podezřelý výraz.cz. Prezentovány byly zejména zkušenosti s uvedenou autopůjčovnou jejích zákaznic paní jméno FO a paní jméno FO. Společnost jméno FO právnická osoba se na nás obrátila s žádostí o uveřejnění odpovědi ohledně části Pořadu, který se týkal paní jméno FO, kterou tímto zveřejňujeme. jméno FO si pronajala vozidlo Anonymizováno Anonymizováno Anonymizováno, tedy vůz typu „van,“ který je určen především k převozu nákladů. Vozidlo bylo zcela nové, nájezd ke dni zapůjčení byl 205 km. Ve smlouvě bylo sjednáno, že v případě nájezdu nadlimitních kilometrů bude paní jméno FO účtována sjednaná částka za každý další najetý kilometr. Denní limit najetých kilometrů byl vyznačen v předávacím protokolu a činil 150 km za den. K žádnému ujištění o tom, že paní jméno FO za nadlimitní kilometry platit nebude, nedošlo. Takové ujištění by ostatně bylo v rozporu se zněním smlouvy. jméno FO smlouvu před jejím uzavřením studovala, neboť si vyžádala výslovný souhlas společnosti jméno FO právnická osoba s tím, aby mohla s vozem Českou republiku opustit, jak vyžaduje smlouva. V souvislosti s uzavřením nájemní smlouvy byla paní jméno FO poskytnuta informace o limitu navíc. V daném případě došlo k nadlimitnímu nájezdu 2800 km (vůz byl vypůjčen na 8 dní, tj. maximální nájezd 1200 km, a celkový nájezd činil 4000 km). Společnost jméno FO právnická osoba požadovala úhradu částky částka, přičemž na částečnou úhradu byl použit depozit, respektive kauce, ve výši částka.

III. Žaloba o zveřejnění části odpovědi žalobkyně ad a) … tato měla být dle dohody pouze blokována na platební kartě paní jméno FO, transakci však na kartě paní jméno FO nebylo možno provést. Proto si paní jméno FO musela hotovost vybrat v nedaleké čerpací stanici a uhradila kauci v hotovosti. V textu smlouvy bylo uvedeno, že v hotovosti byla složena kauce 0, což bylo způsobeno právě tím, že částka neměla být předávána, ale pouze blokována na platební kartě, se z a m í t á .

IV. Žalovaná je povinna zaplatit žalobkyni ad a) a žalobkyni ad b) společně a nerozdílně náklady řízení ve výši částka, do 3 dnů od právní moci tohoto rozsudku, k rukám právního zástupce žalobkyň Jméno advokáta, advokáta.

V. Žalobkyně ad b) je povinna zaplatit Obvodnímu soudu pro adresa soudní poplatek ve výši částka do 3 dnů od právní moci tohoto rozsudku.

VI. Žalovaná je povinna zaplatit České republice náklady řízení ve výši částka do 3 dnů od právní moci tohoto rozsudku.

1. Žalobkyně a) a žalobkyně b) se žalobou podanou zdejšímu soudu domáhaly zveřejnění v pořadu právnická osoba: - odpovědi žalobkyně ad a) „Dne datum byl v pořadu právnická osoba odvysílán díl s názvem podezřelý výraz, který se týkal podnikání společností právnická osoba a jméno FO právnická osoba, které provozují podezřelý výraz podezřelý výraz.cz. Prezentovány byly zejména zkušenosti s uvedenou Anonymizováno jejích zákaznic paní jméno FO a paní jméno FO. Společnost právnická osoba se na nás obrátila s žádostí o uveřejnění odpovědi ohledně části Pořadu, který se týkal paní jméno FO, kterou tímto uveřejňujeme. jméno FO si objednala vozidlo jméno FO podezřelý výraz, když v nabídce naší Anonymizováno je, jak je zřejmé i z webové stránky, i řada levnějších vozidel. Jak vyplývá i z písemné objednávky paní jméno FO, nájemné za vozidlo mělo původně činit částka (včetně DPH), paní jméno FO si nicméně již dopředu dohodla slevu, po které bylo nájemné již od okamžiku objednávky stanoveno na částka (včetně DPH). Stejně tak bylo dopředu písemně sjednáno, že nájemné bude uhrazeno již při převzetí vozidla, tj. dopředu. Jelikož daný den nebyl vůz jméno FO k dispozici, zavolal několik hodin před sjednanou dobou převzetí vozidla jednatel, pan adresa, paní jméno FO, obeznámil ji se situací a nabídl zapůjčení vozidla Anonymizováno Anonymizováno za shodných podmínek. jméno FO změnu akceptovala. Výše nájemného tak byla zachována a nájemné za 11 dní činilo celkem částka (včetně DPH). Nejednalo se tedy o dvojnásobek původně sjednaného nájemného, jak uvedla paní jméno FO. Vozidlo bylo následně předáno, přičemž předání se kromě paní jméno FO účastnili také její dva dospělí synové, pro které bylo podle informací od paní jméno FO vypůjčené auto určeno. Předloženou smlouvu paní jméno FO podrobně nestudovala, proto s ní pan jméno FO, který vozidlo předával, její text prošel a upozornil ji na důležité pasáže, tj. zejména povinnosti hlásit veškeré škody či dopravní nehody, ustanovení týkající se smluvních pokut atd. V rámci vypůjčení vozidla byla paní jméno FO složena kauce částka. Tato měla být dle dohody pouze blokována na platební kartě paní jméno FO, transakci však na kartě paní jméno FO nebylo možno provést. Proto si paní jméno FO musela hotovost vybrat v nedaleké čerpací stanici, a uhradila kauci v hotovosti. Výše kauce ve smlouvě uvedena nebyla, což bylo způsobeno právě tím, že částka neměla být předávána, ale pouze blokována na platební kartě. Při vrácení vozidla bylo objeveno jeho poškození – dolík na kapotě, přičemž z fotodokumentace stavu vozidla před a po zapůjčení je zřejmé, že ke vzniku poškození došlo v době, kdy měla paní jméno FO vozidlo vypůjčené. Ostatně, i paní jméno FO v reportáži uvedla, že dolík na vozidle skutečně byl. Za situace, kdy dojde k poškození vozidla, není kauce nikdy vracena na místě, neboť je třeba vyčkat na stanovení výše způsobené škody. Na úhradu vyčíslené škody je pak používána kauce, a zbylá část je případně vrácena klientovi. jméno FO bylo následně fakturováno celkem částka, z toho na náhradu poškození kapoty částka částka (kapota nebyla měněna, ale opravou uvedena do původního stavu). Dále byly, vedle výše uvedeného nájemného, které bylo hrazeno předem, nárokovány částky za odstavení vozidla v servisu po dobu opravy (částka za 3 dny), a částka za mytí a čištění vozidla, které bylo vráceno znečištěné, jak lze opět doložit pořízenou fotodokumentací. Veškeré fakturované nároky jsou v souladu s nájemní smlouvou, kterou paní jméno FO uzavřela. Na úhradu výše uvedených byla použita složená kauce; zbylá část kauce ve výši částka byla paní jméno FO dne datum bezhotovostně vrácena. jméno FO společnost právnická osoba ve věci opakovaně kontaktovala telefonicky i e-mailově, přičemž tato na její podněty vždy reagovala, a to až do doby, kdy paní jméno FO společnost nepravdivě obvinila z toho, že vozidlo poškodila sama. Konečně společnost právnická osoba uvádí, že pro reportérku pořadu nemohlo být překvapením, když v provozovně komunikovala s panem jméno FO, neboť již před svou návštěvou s ním telefonovala a jeho přítomnost na místě si výslovně vyžádala. V reportáži bylo současně uvedeno, že na společnost právnická osoba bylo podáno trestní oznámení. K tomu lze doplnit, že není možné nijak zabránit tomu, aby kdokoli podal trestní oznámení na kohokoliv. Společnost právnická osoba, ani její zástupci či zaměstnanci však nikdy nebyli obviněni z žádného trestného činu a veškerá trestní oznámení byla vždy po podání vysvětlení odložena.“ - odpovědi žalobkyně ad b) „Dne datum byl v pořadu právnická osoba odvysílán díl s názvem podezřelý výraz, který se týkal způsobu podnikání společností právnická osoba a jméno FO právnická osoba, které provozují podezřelý výraz podezřelý výraz.cz. Prezentovány byly zejména zkušenosti s uvedenou autopůjčovnou jejích zákaznic paní jméno FO a paní jméno FO. Společnost jméno FO právnická osoba se na nás obrátila s žádostí o uveřejnění odpovědi ohledně části Pořadu, který se týkal paní jméno FO, kterou tímto uveřejňujeme. jméno FO si pronajala vozidlo Anonymizováno Anonymizováno Anonymizováno, tedy vůz typu „van,“ který je určen především k převozu nákladů. Vozidlo bylo zcela nové, nájezd ke dni zapůjčení byl 205 km. Ve smlouvě byl vedle základního nájemného stanoven také maximální denní nájezd 150 km, přičemž za každý nadlimitní kilometr byla – opět přímo ve Smlouvě a v předávacím protokolu – sjednána částka částka. K žádnému ujištění o tom, že paní jméno FO za nadlimitní kilometry platit nebude, nedošlo. Takové ujištění by ostatně bylo v rozporu se zněním smlouvy. Úkolem autopůjčovny není posuzovat, zda je pro zákazníka ekonomicky vhodné pronajmout si vůz k stěhování věcí do Anonymizováno Anonymizováno, kam měla dle svého vyjádření namířeno paní jméno FO. jméno FO nicméně smlouvu před jejím uzavřením určitě studovala, neboť si vyžádala výslovný souhlas společnosti jméno FO právnická osoba s tím, aby mohla s vozem Českou republiku opustit, jak vyžaduje smlouva. V souvislosti s udělením souhlasu s možností jet s vozem do zahraničí, byla na existenci limitu navíc výslovně upozorněna. V daném případě došlo k nadlimitnímu nájezdu 2800 km (vůz byl vypůjčen na 8 dní, tj. maximální nájezd 1200 km, a celkový nájezd činil 4000 km). Dle smlouvy měla společnost jméno FO právnická osoba nárok na částku částka (2800 km á částka), přičemž na částečnou úhradu byl použit depozit, respektive kauce, ve výši částka. Pokud nemá společnost jméno FO právnická osoba vůči klientovi pohledávky např. z titulu neuhrazeného nájemného, nadlimitních kilometrů nebo způsobené škody, vrací kauci v souladu se smlouvou v řádu dnů. V tomto případě byly ale pohledávky klienta vyšší než nárok klienta na vrácení kauce. Na závěr společnost jméno FO právnická osoba uvádí, že stejně jako je na internetu možné najít její zákazníky s negativními zkušenostmi, jejich drtivá většina je se službami společnosti spokojena a ve svých recenzích to dává najevo.“ 2. Žalobkyně ad a), ad b) jsou obchodními korporacemi, které působí na trhu Anonymizováno Anonymizováno Anonymizováno. Žalovaná je veřejnoprávní televizí. Žalobkyně se svým návrhem na zahájení řízení - žalobou, doručenou shora nadepsanému soudu dne datum, domáhaly uveřejnění odpovědi na reportáž uvedenou v pořadu žalované právnická osoba, která byla odvysílána dne datum. Žalobkyně uvedly, že se po žalované domáhaly uveřejnění odpovědí dne právnická osoba.2019, ovšem odpověď nebyla ve lhůtě 8 dní uveřejněna, proto byly nuceny obrátit se se svým nárokem na soud. Pořad žalované byl postaven na zkušenostech dvou zákaznic se službami žalobkyň, paní jméno FO, a to ve vztahu k žalobkyni ad a), a paní jméno FO ve vztahu k žalobkyni ad b). Žalobkyně namítají, že uveřejněním pořadu bylo poškozeno jejich dobré jméno a dobrá pověst, a to z důvodu uvedení nepravdivých, neúplných a zkreslujících informací, které byly dle tvrzení žalobkyní obsaženy ve výrocích jak paní jméno FO a paní jméno FO, tak ve výrocích redaktora žalované. Žalobkyně ad a) uvedla následující výroky, které měly poškozovat její dobrou pověst:  „Zaplatila kauci částka, zpátky ji ale nedostala, protože prý auto poškodila." - tvrzení redaktora žalované,  „jméno FO z adresa se loni v červnu porouchalo auto. Bohužel zrovna v době, kdy ho nutně potřebovala, protože si její maminka zlomila ruku." - tvrzení redaktora žalované,  „Já jsem se potřebovala dostat z bodu A do bodu B, jo, odvézt tu maminku sem, tam, na ty rehabilitace, občas na nějaký nákup, takže opravdu nejlevnější auto z té nabídky." - tvrzení paní jméno FO  „Jenže hodinu před ním zavolali paní jméno FO z půjčovny, že vybraný vůz není k dispozici a že si bude muset půjčit jiný." - tvrzení redaktora žalované  „Ale to je drahý auto, a to já Vám prostě nemůžu zaplatit. Furt jsem to opakovala, protože už jsem z toho měla divnej pocit, fakt divnej pocit. On říkal dobře, dám Vám 30% slevu, protože je to naše chyba." - tvrzené paní jméno FO  „Při placení ale nastal problém. Takže jsem mu říkala: Potřebuji ho na 11 dní a možná na dýl. A on říkal: No tak dobře, tak mi dejte 14 tisíc. A já jsem říkala, 14 tisíc, no to je dvojnásobek toho, co jsme se domluvili a co máte na stránkách." - tvrzení paní jméno FO  „Je to zvláštní, protože ve smlouvě je napsáno, že kauce je částka." - tvrzení redaktora žalované  „Jako 34 tisíc je strašně moc peněz a já jsem je tam samozřejmě neměla, vystresovaná jsem byla, protože už mě tlačil ten čas, a on říkal, no to nevadí, tady v benzince naproti, tam je bankomat a tam si můžete dojít." - tvrzení paní jméno FO  „jméno FO spěchala pro nemocnou maminku, a tak smlouvu podepsala a v hotovosti zaplatila." - tvrzení redaktora žalované  „Já jsem teda hlavně chtěla, aby mi vrátili kauci a zbytek těch peněz." - tvrzení paní jméno FO  „Ten pán mi řekl, že tam žádné peníze nemá, a druhej den že mi to pošlou na účet."- tvrzení paní jméno FO  „Ale najednou se objevil další pracovník autopůjčovny, který tvrdil, že auto je poškozené." - tvrzení redaktora žalované  „A já jsem říkala, na té kapotě žádný dolík není, já jsem to čtvrt hodiny před tím, než jsem to vracela, tak jsem to čistila, a ještě jsem to vlastnoručně myla to auto." - tvrzení paní jméno FO  „Tak jsem se šla podívat, úplně neznatelnej dolík tam byl, ale až po důkladné prohlídce." - tvrzení paní jméno FO  „Já s tím nesouhlasím s tím dolíkem. On říká: Ne, s tím si nedělejte starosti s tím dolíkem, jdeme." - tvrzení paní jméno FO  „Za opravu vozu, tý kapoty, vlastně toho dolíku údajnýho, a za mytí auta, a za odstavení vozu, faktura přišla téměř na 34.000, - Kč. " - tvrzení paní jméno FO  „ Měli mi vrátit 126, - Kč a ty mi taky dodneška nepřišly. " - tvrzení paní jméno FO  „On říkal, no, s tím se nedá nic dělat, a položil telefon. A napsala jsem mu to do e-mailu a na ten mi nikdo dodneška neodpověděl. " - tvrzení paní jméno FO  „My jsme podezřelý výraz navštívili se skrytou kamerou jako klienti. Zajímalo nás, jak takové půjčení auta probíhá ... Tady nás čekalo překvapení. Věnoval se nám jméno FO. Už v roce 2008 jsme natáčeli o jeho podnikání, tehdy šlo o Anonymizováno službu právnická osoba."- tvrzení redaktora žalované, 3. Žalobkyně ad b) se potom ohradila proti následujícím výrokům:  „Odevzdala jsem auto a říkám, a teďka, jak to bude s penězi, já jsem Vám dala hotovost, tak očekávám hotovost zpátky, a on mi pán řekl, že do tří dnů se to vyřeší, že do tří dnů mi to pošlou na účet." - tvrzení paní jméno FO  „Já jsem to nevěděla (o limitu na denní nájezd kilometrů - pozn.), když jsem s nimi hovořila po telefonu, tak mi tahle informace nebyla řečena, na to jsem se ptala několikrát, protože jsem věděla, že ta cesta je opravdu třeba 4000 km, že mi zabere vlastně dva dny řízení tam a dva dny řízení zpátky." - tvrzení paní jméno FO  „Já jsem žádnou dopravní nehodu nezpůsobila, takže nevím, proč je mi účtováno 1 km 8 korun." - tvrzení paní jméno FO  „... a potom Vy to zaplatíte, i když ten člověk Vás evidentně okradl." - tvrzení paní jméno FO  „My jsme na internetu našli další nespokojené zákazníky." - tvrzení redaktora žalované.

4. Žalobkyně namítají už samotné zařazení do pořadu právnická osoba, který je dle jejich názoru bulvární, jeho cílem je zejména upozorňovat spotřebitele na podnikatele, kteří se nemravným (či někdy dokonce až nezákonným) způsobem snaží obohatit na úkor spotřebitelů, čímž se žalobkyně cítí být zařazeny do kategorie tzv. „šmejdů“. Po zhlédnutí pořadu má divák dojem, že žalobkyně ze svých zákaznic paní jméno FO a paní jméno FO pod záminkou kauce vylákaly finanční prostředky, aby jim tyto následně nevrátily poté, kdy při předání vozidla objevily dle tvrzení zákaznic údajně neexistující poškození vozidla, popř. neoprávněně uplatnily nárok za nájezd nadlimitních kilometrů. Dále žalobkyně namítají, že pořad byl jednostranný a že nedostaly faktickou možnost reagovat na jednotlivá tvrzení obsažená v reportáži, přičemž žalobkyně dne datum poskytly redaktorce žalované prostřednictvím svého právního zástupce svá vyjádření, která obsahovala rozdílná skutková tvrzení, tudíž nemohly být informace objektivní a vyvážené. Žalobkyně zároveň uvádějí, že tento neoprávněný zásah do jejich dobrého jména a pověsti neustále trvá, neboť je pořad stále dostupný i prostřednictvím internetového vysílání žalované. Žalobkyně žádají uveřejnění odpovědi (ve znění uvedeném shora ve výrocích I. a II. tohoto rozhodnutí), a to v díle pořadu právnická osoba následujícím po nabytí právní moci vyhovujícího rozsudku.

5. Žalovaná se k žalobě vyjádřila, přičemž uvedla, že mezi stranami není sporu o tom, že dne datum byl odvysílán žalovanou díl pořadu právnická osoba, shodná jsou i tvrzení účastníků ohledně toho, že v tomto pořadu byly odvysílány zkušenosti dvou zákaznic, dále žalovaná potvrdila, že ještě před vysíláním pořadu obdržela od právního zástupce vyjádření obou žalobkyň. Žalovaná též nesporuje, že obdržela od žalobkyň žádost o uveřejnění omluvy. Co žalovaná odmítá je označení pořadu právnická osoba jakožto bulvárního, a naopak zdůraznila soulad tohoto pořadu se zákonnými cíli veřejnoprávního média. Pořad je jistě synonymem boje za práva spotřebitelů, nicméně dle žalované jsou používány naprosto legitimní zpravodajské techniky (např. též za použití tzv. testu reality, kdy jsou informace od zdrojů ověřovány tím, že jsou redaktory uváděny smyšlené údaje nebo předstírány neexistující postavení tak, aniž by došlo k újmě na právech 3.osob). Žalovaná dále sporuje, že by reportáž obsahovala nepravdivá, neúplná či zkreslující tvrzení. Žalovaná dále poukazuje na to, že co se týče výroků, které žalobkyně napadají, označují žalobkyně jednotlivé věty z pořadu, přičemž již dále žalobkyně nerozlišují, zda se jedná o skutková tvrzení či hodnotící soudy. Zároveň žalovaná namítá, že některé žalobkyněmi uváděné výroky (např. ten, ve kterém paní jméno FO uvedla, že auto si půjčovala kvůli nemocné mamince) nejsou z hlediska dobré pověsti žalobkyň nikterak relevantní. Žalovaná dále uvádí, že skutková tvrzení uvedená v reportáži, které se týkaly žalobkyně a), jsou pravdivá, stejně tak jako v případě žalobkyně b). Co se týče vyváženosti pořadu a jeho dramaturgie, žalovaná písemně požádala žalobkyně o vyjádření na kameru, tedy v audiovizuální formě, což ovšem žalobkyně i jejich právní zástupce odmítli s tím, že vedoucí osoby žalobkyně nemají žádnou zkušenost s vystupováním před kamerou. Dále co se týče požadavku žalobkyň na uveřejnění odpovědi, žalovaná tvrdí, že znění těchto žalobkyněmi navrhovaných odpovědí není v souladu se zákonnými požadavky, kdy tato odpověď se má omezit pouze na skutková tvrzení, kterými se dříve uveřejněná tvrzení uvádějí na pravou míru nebo neúplná či jinak pravdu zkreslující tvrzení doplňuje a zpřesňuje. Žalobkyně požadují uveřejnit odpověď, přičemž některá z jejich tvrzení nejsou pravdivá.

6. Mezi stranami je tedy sporu o pravdivost jednotlivých výroků žalované (jejich redaktorů), paní jméno FO a paní jméno FO; mezi stranami je sporné též celkové vyznění pořadu a jeho charakter.

7. Na základě provedeného dokazování dospěl soud k následujícímu závěru 8. K pořadu žalované 9. Obě žalobkyně jsou obchodními společnostmi (z výpisu z obchodního rejstříku na firmu Jméno žalobkyně A. a na firmu Jméno žalobkyně B, s.r.o).

10. Dne datum uveřejnila žalovaná v rámci svého vysílání díl pořadu právnická osoba nazvaný „podezřelý výraz“. Obsahem tohoto pořadu byla reportáž, v níž dvě zákaznice, paní jméno FO a paní jméno FO, popisují svoje zkušenosti se službami žalobkyně a) a b). Obsahem pořadu byly též tvrzení, proti kterým se žalobkyně ohradily podáním ke zdejšímu soudu (prokázáno záznamem pořadu právnická osoba, díl podezřelý výraz a přepisem tohoto pořadu).

11. Průměrná sledovanost pořadu je 400 000 diváků (z dokladu o sledovanosti pořadu. internetovém článku právnická osoba řeší problémy diváků už 25 let).

12. Z rozhovoru s někdejším moderátorem pořadu právnická osoba jméno FO bylo zjištěno, že „šmejdy“ redakce pořadu dělá již 15 let, přičemž moderátor spatřoval hlavní smysl pořadu v tom, že pořad je osvětou a pomocí spotřebitelům (z rozhovoru s moderátorem jméno FO ze dne datum).

13. Dne datum vydal internetový časopis onadnes.cz rozhovor s redaktorkou pořadu žalované, paní jméno FO, ve kterém bylo uvedeno, že se pořad stav na stranu diváků a bojuje za jejich práva, kde paní jméno FO uvádí, že mezi problémové podnikatele patří např. pořadatelé předváděcích akcí, vypečené stavební firmy a „mistři“ všehodruhu, nebankovní půjčky a podvodné internetové obchody (z písemného přepisu rozhovoru jméno FO ze dne datum na portálu OnaDnes.cz)

14. Na kanále Anonymizováno má pořad žalobkyně, resp. jeho díl „podezřelý výraz“ sledovanost více jak 59 678 shlédnutí (z dokladu o sledovanosti a dostupnosti pořadu na Anonymizováno).

15. Dne právnická osoba.2019 adresovaly žalobkyně prostřednictvím svého právního zástupce žádost o uveřejnění odpovědi, v níž bylo uvedeno, že žalobkyně považují tvrzení obsažená v reportáži za nepravdivá, zkreslující a neúplná a zasahující do dobré pověsti a dobrého jména žalobkyň (z žádosti o odpověď ze dne právnická osoba.2019)

16. Dne datum odpověděla žalovaná na žádost žalobkyň o odpověď, že neshledává tuto žádost ze strany žalobkyň jako důvodnou, jelikož odpověď dle žalobkyně obsahovala i nepravdivá tvrzení. Co se týče námitek žalobkyň vůči neobjektivnosti a nevyváženosti pořadu, žalovaná je neshledala důvodnými, jelikož žalobkyně i jejich právního zástupce žádala o vyjádření na kameru, ovšem byla odmítnuta (z odpovědi žalované na žádost o uveřejnění odpovědi ze dne datum).

17. Dne datum byl zaslán moderátorce pořadu, paní jméno FO, email od právního zástupce obou žalobkyň, ve kterém bylo zmíněno, že provozovnu jedné ze žalobkyň navštívil pan jméno FO, který žádal vrácení peněz jiné klientce žalobkyně, jinak bude za pomoci jeho kontaktů žalobkyně zlikvidována, a to i prostřednictvím médií. Dále se právní zástupce vyjádřil k nájemní smlouvě s paní jméno FO, ve které byl výslovně sjednán maximální denní nájezd 150 km, a že částka za nadlimitní kilometry byla ve smlouvě sjednána na částka za každý nadlimitní kilometr. Dále co se týče vozidla paní jméno FO, právní zástupce žalobkyň sdělil, že klient má k dispozici fotodokumentaci vozidla zapůjčeného paní jméno FO, které prokazuje jeho poškození v době, kdy měla paní jméno FO vozidlo půjčené. Redaktorka žalované, paní jméno FO, na tento email odpověděla s tím, že chtěla dát žalobkyním prostor k vyjádření, stejný jako statním respondentům, jenže byla odmítnuta. Dále nabídla právnímu zástupci možnost vyjádřit se „na kameru“ s tím, že písemné vyjádření je vždy problém, jelikož jej není možné v rámci reportáže citovat celé. Dále redaktorka uvedla, že oba případy (paní jméno FO i paní jméno FO, konzultovala s několika odborníky i nezávislým advokátem. Právní zástupce žalobkyň i žalobkyně vyjádření na kameru odmítly (z emailové komunikace mezi účastníky ze dne 12.10., 15.10. a datum).

18. Redaktorka pořadu, paní jméno FO, uvedla, že žádala žalobkyně o vyjádření na kameru, přičemž byla odmítnuta; vyjádřit se na kameru odmítl i právní zástupce žalobkyň. Redaktorka též uvedla, že se televizi ozývají další nespokojení zákazníci žalobkyň, kteří řeší obdobnou situaci jako paní jméno FO či paní jméno FO (tedy údajné škody, náklady za údajné pokuty ze zahraničí). jméno FO též použila skrytou kameru, kdy předstírala, že je zákaznice, ptala se na nadlimitní kilometry a bylo jí sděleno, že ty se platí. Když hovořila paní jméno FO s paní jméno FO a zeptala se jí, zda byla upozorněna na nadlimitní kilometry, paní jméno FO odpověděla, že nikoliv. Smlouva a předávací protokol paní jméno FO pak byly předloženy k okomentování nezávislému advokátovi, který se ke smlouvě vyjádřil, hlavně k tomu, že v kolonce v případě nehody byla zaškrtnuta sazba 1km-částka (ze svědecké výpovědi paní jméno FO).

19. K zákaznické zkušenosti paní jméno FO 20. Dne datum si paní jméno FO objednala vypůjčení auta jméno FO, přičemž nájemné za týden bylo sjednáno na částku částka, tj. cena nájemného včetně DPH (z emailové objednávky ze dne datum). 21. jméno FO si půjčila u žalobkyně a) osobní vůz Anonymizováno Anonymizováno. Původně paní jméno FO chtěla půjčit třídveřový vůz značky jméno FO, ovšem ten nebyl v době, kdy jej paní jméno FO potřebovala, k dispozici, proto jí byl nabídnut jiný vůz, značky jméno FO podezřelý výraz, jehož půjčovné činilo částka včetně DPH. Nakonec ani tento vůz nebyl k dispozici, proto byl paní jméno FO nabídnut vůz značky Audi Q3 s tím, že nakonec s jednatelem žalobkyně a) byla dohodnuta cena částka včetně DPH (z výpovědi paní jméno FO a pana jméno FO).

22. Při předávání auta Anonymizováno Anonymizováno byl přítomen pan jméno FO, jednatel žalobkyně a), přičemž paní jméno FO přišla se synem a výběr auta zdůvodnila tím, že synové si chtějí vyzkoušet hezké sportovní auto (z účastnické výpovědi jednatele žalobkyně a) adresa). 23. jméno FO uvedla, že s vozem jezdila hlavně ona a pak také jeden ze synů, který byl uveden v nájemní smlouvě, nicméně auto nebylo půjčeno pro syna. (ze svědecké výpovědi paní jméno FO).

24. Co se týče kauce, paní jméno FO uvedla, že výslovně ve smlouvě bylo uvedeno, že je kauce nulová, ovšem při předávání auta všechno proběhlo ve spěchu, přičemž jí bylo řečeno, že když pokud nemá na kauci hotovost, ať si jí jde vybrat do bankomatu (ze svědecké výpovědi paní jméno FO).

25. V písemné nájemní smlouvě nebylo sjednána povinnost složit kauci, resp. ve smlouvě bylo uvedeno, že kauce činí částka (z písemné nájemní smlouvy z datum). 26. jméno FO, syn zakladatelky žalobkyně b), který pro žalobkyni b) pracuje na základě dohody o pracovní činnosti, uvedl, že s paní jméno FO byla kauce před předáním vozu diskutována, přičemž standardně činí kauce částka (ze svědecké výpovědi pana jméno FO).

27. Dne datum se paní jméno FO obrátila na společnost Anonymizováno ohledně vrácení kauce, přičemž dále uvedla, že pan jméno FO při předávání auta zdůrazňoval, že kauce slouží pro případ, že zákazník s autem havaruje, což se v případě paní jméno FO nestalo a dále že ještě půl hodiny před vrácením auta leštila kapotu a na ní nic nebylo. Když přišla do půjčovny, jeden z pracovníků žalobkyně si vzal od paní jméno FO klíče a druhý mezitím s paní jméno FO zůstal v kanceláři. Potom do kanceláře přišel pracovník, co od paní jméno FO převzal klíče a upozornil na malý dolík na kapotě. jméno FO nesouhlasila s tím, aby byl dolík zanesen do předávacího protokolu, přičemž nikdo paní jméno FO neinformoval o tom, že by auto mělo být opravováno nebo umyto (z emailu paní jméno FO firmě Anonymizováno ohledně vrácení kauce ze dne datum). 28. jméno FO nesouhlasila s tím, aby byl dolík zanesen v předávacím protokolu, přičemž paní jméno FO zdůraznila, že předávací protokol byl napsán ještě před zkušební jízdou, kdy žádný dolík nebyl patrný, přičemž po této zkušební jízdě byl jenom malinký dolík patrný, a to pouze při pohledu zblízka (ze svědecké výpovědi paní jméno FO).

29. Svědek pan právnická osoba, správce vozového parku žalobkyň, byl u tohoto, když paní jméno FO vracela zapůjčené auto a všiml si, že na kapotě byla prohlubeň jakoby od golfového míčku (ze svědecké výpovědi pana právnická osoba při jednání dne datum).

30. Soud dle předložených fotografií paní jméno FO shledal, že auto bylo ve standardním stavu a neshledal, že by dle těchto fotografií byl na kapotě dolík velikosti golfového míčku (z fotografií předložených paní jméno FO ke stavu vozu Anonymizováno Anonymizováno ze dne datum)

31. Z emailové komunikace mezi společností Anonymizováno Anonymizováno Anonymizováno a paní jméno FO, ze dne datum bylo zjištěno, že společnost zaslala fakturu-daňový doklad a výpočet náhrady škody, přičemž paní jméno FO se poté domáhala fotografií auta ze dne datum, tedy ze dne, kdy auto vracela, a také chtěla znát důvod, proč se auto opravovalo.

32. Společnost právnická osoba vyúčtovala nájemné za pronájem vozidla ve dne 15.6. až 25.

6. částku částka, za náhradu škody pak byla paní jméno FO postupně vyúčtována částka12 853 Kč a částka, za mytí vozidla potom částka částka, tedy ji oproti kauci ji mělo být vráceno částka ( z faktury č.hodnota).

33. Společnost Anonymizováno právnická osoba. vyúčtovala dne datum společnosti Jméno žalobkyně A. za opravu vozidla částka, tj. cena včetně DPH (z faktury IBAN).

34. Dne datum podala paní jméno FO trestní oznámení na společnost právnická osoba, a to v souvislosti se zapůjčením vozu, žalobkyní tvrzenou škodou na kapotě, kterou měla způsobit paní jméno FO a v souvislostí s kaucí, která paní jméno FO nebyla vyplacena (z protokolu o podání trestního oznámení).

35. Dne datum obdržela paní jméno FO sdělení od Policie ČR, kdy bylo oznámení paní jméno FO vyhodnoceno jako spadající do občanskoprávního sporu (z emailu ze dne datum).

36. K zákaznické zkušenosti paní jméno FO 37. Dne datum uzavřela paní jméno FO se společností jméno FO právnická osoba nájemní smlouvu k automobilu značky Anonymizováno Anonymizováno Anonymizováno (z nájemní smlouvy ze dne datum).

38. V předávacím protokolu k autu půjčovanému paní jméno FO bylo uvedeno v rubrice „Spoluúčast na dopravní nehodě zaškrtnuta možnost 1 km – částka (z předávacího protokolu k Anonymizováno paní jméno FO).

39. Svědek, pan právnická osoba, uvedl, že paní jméno FO bylo vše okolo půjčení auta vysvětleno, včetně též otázky nadlimitních kilometrů (ze svědecké výpovědi pana právnická osoba).

40. Bylo zjištěno, že společnost Jméno žalobkyně B právnická osoba účtovala paní jméno FO za nadlimitní kilometry částku celkem částka (z faktury č.hodnota).

41. Bylo zjištěno, že společnost vytkla paní jméno FO přelití oleje a zároveň za dolití oleje poskytla paní jméno FO slevu ve výši částka (z emailové komunikace mezi paní jméno FO a Anonymizováno Anonymizováno Anonymizováno ze dne datum). 42. jméno FO uvedl, že paní jméno FO předala auto znečištěné a s přelitým olejem (ze svědecké výpovědi pana právnická osoba). 43. jméno FO nedostala na nadlimitní kilometry žádnou slevu, jelikož když auto vrátila, byl v autě přelitý olej a žalobkyně a) přišla o záruku (ze svědecké výpovědi pana jméno FO).

44. K dopadu pořadu na dobrou pověst žalobkyň 45. Žalobkyně mají též zákazníky, kteří jsou spokojení s jejich službami (prokázáno recenzemi od spokojených zákazníků).

46. Žalobkyně obdržely negativní recenze též v souvislosti s odvysílaným pořadem (z negativních recenzí a útoků po pořadu).

47. Byly založeny webové stránky a facebooková skupina, která má pomoci lidem, kteří se cítí být žalobkyněmi podvedeny (z listiny- recenze Anonymizováno jméno FO jméno FO podezřelý výraz, nepříjemná zkušenost s výpůjčkou vozu).

48. Zákazníci po shlédnutí recenzí a pořadu již dále neměli zájem o služby žalobkyň (z reakcí zákazníků na pořad s rušením objednávky). 49. jméno FO, správce vozového parku žalobkyň, uvedl, že pro obě firmy bylo odvysílání reportáže špatné, přičemž celá situace zasáhla i jej osobně, kdy na reportáž reagovali přátelé i rodina pana jméno FO (ze svědecké výpovědi pana právnická osoba).

50. Po odvysílání pořadu spadlo internetové hodnocené žalobkyň ze 4,3 na 3,5 na googlemaps.com. Dle pana jméno FO byl dopad na podnikání špatný, začaly chodit nenávistné recenze (ze svědecké výpovědi pana jméno FO).

51. Z webových stránek žalobkyně soud nezjistil žádné rozhodné skutečnosti ve věci.

52. Na základě provedeného dokazování dospěl soud k následujícímu závěru o skutkovém stavu: Žalované dne datum díl pořadu právnická osoba, který se zabýval zákaznickou zkušeností paní jméno FO a paní jméno FO s žalobkyní a ) a b). Žalobkyně se cítily zařazením do tohoto pořadu dotčeny, přičemž dále měly za to, že pořad žalované je zkreslující a neobjektivní. Proto se domáhaly po žalované uveřejnění odpovědi, což žalovaná odmítla s odkazem na nedůvodnost odpovědi. Žalovaná nabídla žalobkyním i jejich právnímu zástupci možnost vyjádřit se na kameru, to ovšem bylo že strany žalující odmítnuto. Pořad právnická osoba má stabilně značnou sledovanost, je dostupný i na jiných platformách (např. na Anonymizováno), přičemž cílem tohoto pořadu je boj za práva spotřebitelů, obsahující v sobě i varování před nepoctivými podnikateli. jméno FO si u žalobkyně chtěla půjčit auto, ovšem v důsledku toho, že jí vybraný model ani druhá jeho alternativa nakonec nebyly k dispozici, si půjčila model jiný, dražší. Ve smlouvě byla uvedena kauce částka, ovšem v den předání vozu se žalobkyně a) po žalované domáhala složení částka. Když paní jméno FO vůz předala, žalobkyně a) namítla, že je vozidlo poškozené a vyžaduje opravu, paní jméno FO s tímto tvrzením nesouhlasila a nesouhlasila ani se zanesením poškození do předávacího protokolu. Poškození bylo ze strany žalobkyně a) namítáno až poté, co pracovník žalobkyně a) s autem provedl zkušební jízdu. Následně byla téměř celá kauce, kterou paní jméno FO složila, konzumována na opravu vozidla. jméno FO si půjčila automobil u žalobkyně b), přičemž chtěla půjčit automobil bez placení tzv. „nadlimitních kilometrů“. V předávacím protokolu pak bylo zaškrtnuto políčko 1km - částka v rubrice spoluúčast a paní jméno FO nadlimitní kilometry vyúčtovány byly. Odvysílání pořadu mělo negativní dopad na recenze obou žalobkyň.

53. Z dalších stranami navrhovaných důkazů soud neprovedl následující důkazy, jelikož se z nich nemohl dozvědět již žádné rozhodné skutečnosti ve věci, a to důkaz nabídkou vozidel nižší střední třídy, potvrzení o tom, že paní jméno FO bylo vráceno částka. To, že je pořad stále dostupný na webových stránkách žalobkyně, o tom mezi účastníky není sporu (to vzal soud v potaz jako shodná skutková tvrzení dle §120 odst. 4 zákona č. 99/1963 Sb., občanského soudního řádu, dále jen jako „o.s.ř.“). Dále soud neprovedl z důvodu nadbytečnosti a nehospodárnosti žalobkyněmi nabízený důkaz jinými reportážemi pořadu právnická osoba prokazující charakter tohoto pořadu. Vzhledem k již provedeným důkazům také neprovedl důkaz svědeckou výpovědí zaměstnanců ze servisu, kde se opravoval vůz zapůjčený paní jméno FO. Co se týče důkazů zdravotní dokumentací matky paní jméno FO, soud shledává, že informace o zdravotním stavu jsou zvláště citlivými údaji. Soud také neshledal, že by tento důkaz ohledně motivace paní jméno FO k využití služeb žalobkyň byl natolik zásadního významu ve věci, aby odůvodňoval zásah do osobní sféry třetí osoby. Co se týče důkazu účetní kalkulací k výši újmy a znaleckého posudku z oboru ekonomika, soud provedení tohoto důkazu shledal nehospodárným, vzhledem k výsledkům již provedeného dokazování. Co se týče svědecké výpovědi paní jméno FO, soud tento důkaz neprovedl z důvodu hospodárnosti s ohledem na odpověď paní jméno FO na předvolání k jednání, jelikož paní jméno FO dlouhodobě bydlí v zahraničí a dostavit se na soud by pro ni znamenalo značné náklady. Soud též nepředvolával svědky paní právnická osoba pana Anonymizováno dle návrhu žalované (další zákazníci žalobkyň) z důvodu nadbytečnosti.

54. Po právní stránce posoudil soud věc následovně:

55. Dle ustanovení § 135 odst.2 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen jako „o.z.“ se právnická osoba, které bylo bez zákonného důvodu zasaženo do její pověsti nebo soukromí, domáhat, aby od neoprávněného zásahu upuštěno nebo aby byl odstraněn jeho následek. To neplatí, pokud se jedná o účely vědecké či umělecké nebo o tiskové, rozhlasové či televizní nebo obdobné zpravodajství, přitom ani takový zásah nesmí být v rozporu s oprávněnými zájmy právnické osoby.

56. Dle ust. §35 odst. 1 zákona č. 231/2001 Sb., o rozhlasovém a televizním vysílání (dále jen jako „zákon o rozhlasovém a televizním vysílání“) jestliže bylo v rozhlasovém nebo televizním vysílání uveřejněno sdělení obsahující skutkové tvrzení, které se dotýká cti, důstojnosti nebo soukromí určité fyzické osoby anebo jména nebo dobré pověsti určité právnické osoby, má tato osoba právo požadovat na provozovateli vysílání uveřejnění odpovědi. Provozovatel vysílání je povinen na žádost této osoby odpověď uveřejnit.

57. Dle ust. §35 odst. 2 zákona o rozhlasovém a televizním vysílání odpověď se musí omezit pouze na skutková tvrzení, kterým se tvrzení podle odstavce 1 uvádí na pravou míru, nebo neúplné či jinak pravdu zkreslující tvrzení se doplňuje nebo zpřesňuje. Odpověď musí být přiměřená rozsahu napadeného sdělení, a je-li napadána jen jeho část, pak tato část. Z odpovědi musí být patrno, kdo ji činí.

58. Dle ust. § 40 odst.1 písm. c) zákona o rozhlasovém a televizním vysílání není provozovatel povinen uveřejnit odpověď, pokud napadené sdělení, popřípadě jeho napadená část, je citací sdělení 3. osoby určeného pro veřejnost nebo je jeho pravdivou interpretací a jako takové bylo označeno nebo prezentováno.

59. Ve věci žalobkyně ad a), ad b) a žalované stojí proti sobě právo na dobrou pověst právnických osob a právo na svobodu projevu žalované jakožto veřejnoprávního média.

60. Co se týče celkového vyznění a charakteru pořadu, soud uznává, že se jedná o pořad, který zpracovává společensky důležitá témata, přičemž jsou současně zvoleny takové žurnalistické postupy, aby byl mediální obsah pro diváky atraktivní. Soud podotýká, že právem na svobodu projevu je chráněno nejen zvolené téma, ale i druh a způsob jeho zpracování (viz např. rozhodnutí Ústavního soudu vedené pod sp. zn. IV. ÚS 23/05 ze dne datum), přičemž úlohou médií nemá být poskytování sterilních informací, ale odrážení reality včetně v ní obsažených kontroverzí. Pokud pořad žalované chce budit veřejnou diskuzi o společensky významném tématu, soud takovýto cíl shledává naprosto legitimním. To, že je pořad koncipován tak, aby byl pro diváky zajímavý včetně použití žurnalistických metod jako je žalovanou uváděný „test reality“, jenom napomáhá naplňovat cíle pořadu žalobkyně.

61. Co se týče žalované a jejich redaktorů, soud dospěl k závěru, že žalovaná se snažila postupovat s náležitou žurnalistickou péčí, když se na žalobkyně obrátila s žádostí o poskytnutí vyjádření audiovizuální formou. Pokud žalobkyně zaslaly žalované jejich rozsáhlé písemné vyjádření, nemohly po žalované rozumně očekávat, že celé vyjádření bude přečteno v rámci pořadu. Žalobkyním byl poskytnut mediální prostor pro jejich vyjádření, tedy žalovaná postupovala tak, aby dostála požadavku svojí neutrality a vyváženosti. Bylo na žalobkyních, zda tento mediální prostor pro svoje vyjádření využijí. Soud též uvěřil svědectví redaktorky jméno FO, že došlo k řádnému ověřování informací od osob, které se cítily být jednáním žalobkyň jakožto spotřebitelé poškozeni (studium nájemních smluv, konzultace s advokátem, shromažďování dokumentů od adresa ČR), přičemž dále svědkyně uvedla, že se žalované ozývají další osoby, které řeší obdobnou situaci, co paní jméno FO či paní jméno FO. Soud tedy dospěl k závěru, že žalovaná postupovala s náležitou žurnalistickou pečlivostí, kdy neměla pochybnost o tom, že tvrzení paní jméno FO a jméno FO jsou pravdivá.

62. Co se týče jednotlivých výroků, které žalobkyně napadaly, soud důsledně rozlišil, zdali se jednalo o výrok dotčených osob (paní jméno FO a paní jméno FO), či se týkalo o výroky redaktorů žalované. Co se týče výroků třetích osob (paní jméno FO a paní jméno FO), soud se jimi s ohledem na žalobkyněmi uplatňované právo nezabýval, neboť dle ust. § 40 zákona č. 231/2001 Sb., o provozování rozhlasového a televizního vysílání, neboť provozovatel vysílání není povinen uveřejnit odpověď nebo dodatečné sdělení, jestliže napadené sdělení, popřípadě jeho napadená část, je citací sdělení třetí osoby určeného pro veřejnost nebo jeho pravdivou interpretací a jako takové bylo označeno nebo prezentováno. V případě citací je chráněn nejenom citovaný zdroj, ale rovněž i citující, kdy je citující vyvázán z odpovědnosti za jím uváděné názory, pokud tyto názory pocházejí od někoho jiného. Toto platí i o přímých sděleních 3. osob v rámci pořadu žalobkyně. Soud se tedy soustředil na napadené výroky, které byly vysloveny redaktory žalované, u nichž zkoumal, zdali se jedná o hodnotící výroky či skutková tvrzení.

63. Co se týče výroku: „My jsme podezřelý výraz navštívili se skrytou kamerou jako klienti. Zajímalo nás, jak takové půjčení auta probíhá. Tady nás čekalo překvapení. Věnoval se nám jméno FO. Už v roce 2008 jsme natáčeli o jeho podnikání, tehdy šlo o asistenční službu právnická osoba“ a žalobkyněmi napadené části tohoto výroku, ta se týkala překvapení redaktorů, k tomu soud podotýká, že se jedná o subjektivní pocit redakce (překvapení), které má charakter hodnotícího soudu, proto nelze zkoumat jeho pravdivost.

64. V případě dalších výroků redaktorů žalované soud dospěl na základě provedeného dokazování k závěru, že se jedná o skutková tvrzení, která jsou pravdivá. Vzhledem k výsledkům dokazování soud shledal, že výrok o tom, že paní jméno FO hodinu předtím zavolali, že vybraný vůz není k dispozici, je pravdivý a že si bude muset půjčit jiný. To, že bylo ve smlouvě napsáno, že kauce je částka, je též pravdivé sdělení. Výrok redaktora ohledně toho, že paní jméno FO spěchala pro nemocnou maminku, proto smlouvu podepsala a v hotovosti zaplatila je tvrzením, kterým soud neměl důvod nevěřit. Sice pan jméno FO ve své svědecké výpovědi uvedl, že paní jméno FO chtěla auto jako dárek pro své dva syny, ale s ohledem na to, že ve smlouvě bylo uvedeno, že auto smí řídit jen paní jméno FO nebo jeden z jejích synů, kdy paní jméno FO uvedla, že auto řídila převážně ona, tomuto tvrzení svědka pana jméno FO neuvěřil. Soud též dle svědeckých výpovědí shledal pravdivé tvrzení ohledně toho, že se při vracení vozu paní jméno FO objevil další pracovník autopůjčovny, který tvrdil, že auto je poškozené. Tvrzení redaktora žalované, že na internetu našli další nespokojené zákazníky, se ukázalo být též pravdivé. Všechna sdělení redaktorů tedy posoudil soud jako pravdivá, nijak pravdu nezkreslující a nezavádějící.

65. V případě, že právnická osoba uplatňuje svoje právo na ochranu své dobré pověsti a dobrého jména, nestačí, aby bylo jednání pouhé ohrožení těchto hodnot, musí dojít ke skutečnému škodlivému následku.

66. Žalobkyně sice namítají škodlivý následek, který jim měl být způsoben v důsledku odvysílání pořadu žalobkyně, ovšem v řízení bylo prokázáno, že sdělení žalované jsou pravdivá. Soud podotýká, že základními předpoklady, aby se žalobkyně mohly domáhat svých práv k ochraně dobrého jména, musí být kumulativně naplněny jednotlivé znaky, tj. nedovolený (protiprávní zásah), vzniklá újma a příčinná souvislost mezi nimi. Vzhledem k tomu, že soud posoudil zásah žalované vzhledem ke všem okolnostem případu jakožto dovolený, jelikož tvrzení žalované jsou pravdivá, již se dále nezabýval otázkou újmy a neprováděl důkaz navržený žalobkyněmi k prokázání ekonomického dopadu odvysílaného pořadu.

67. Soud žalobu zamítl.

68. Rozsudkem Městského soudu v Praze, č.j.: spisová značka, ze dne datum, rozsudek soudu prvého stupně ve výroku I. a II. potvrzen a ve výroku III., týkajícího se nákladů řízení změněn jen tak, že žalobkyně nahradí žalované náklady řízení rovným dílem, jinak se též potvrdil.

69. Rozsudkem Nejvyššího soudu ČR, č.j.: spisová značka, ze dne datum, byly rozsudek Městského soudu v Praze ze dne datum, č.j.: spisová značka a rozsudek Obvodního soudu pro adresa, ze dne datum, č.j. spisová značka, zrušeny a věc se vrátila Obvodnímu soudu pro adresa k dalšímu řízení.

70. Nejvyšší soud uzavřel, že v daném případě publikovaná sdělení bývalých zákaznic žalobkyň nesměřovala k tomu, že by je žalovaná pouze zprostředkovávala divákům, nýbrž je použila v publicistickém pořadu k vysvětlení otázek, na nichž byl postaven jí zaujatý postoj k přístupu a obchodním praktikám žalobkyň ve vztahu k zákazníkům. V dalším řízení soud posoudí, zda v žalobě označená sdělení jméno FO, jméno FO a reportérů žalované, jsou pravdivá či nikoli a zda požadované odpovědi jsou schopny dosáhnout jejich účelu, tj. uvést na pravou míru skutkové tvrzení týkající se dotčené osoby, resp. neúplné či jinak pravdu zkreslující tvrzení doplnit nebo zpřesnit.

71. Obvodní soud pro adresa znovu vyslechl svědkyni jméno FO, která vypověděla, že původně si chtěla půjčit jméno FO. Asi dvě hodiny předtím, než se měla dostavit do autopůjčovny, jí volali, že vozidlo nemají, a nakonec si jela půjčit Audi A4. Auto, z jejího pohledu, vrátila zcela v pořádku. Půjčovné platila 12 nebo částka, kauci částka. Celkem tedy vybírala 32 nebo částka. Při vrácení vozidla chtěla kauci zpět, oni jí však řekli, že na předním víku motoru je nějaký dolíček. Dolík na kapotě nebyl moc vidět, byl tak půl milimetru nebo půl centimetru, přesně neví. Nebyl to dolík.

72. Dále byl vyslechnut tituly před jménem jméno FO, který vypověděl, že pracuje pro firmy žalobců, provádí IT služby, výboj webu a nějaké další věci od roku 2013 nebo 2014. V roce 2018 pro žalobkyně určitě pracoval. Na webu probíhají jen malé grafické úpravy, poslední větší změna byla v roce 2021. Na webových stránkách byly i menší vozy, např. Citroeny, Fabie, Peugeot 206. Na internetových stránkách rozhodně byla u vozidel kolonka – povinná kauce.

73. Svědek jméno FO vypověděl, že byl klientem žalobkyň a měl s nimi velké problémy, když původně si chtěl půjčit vozidlo, tovární značky Kodiaq. Nakonec si půjčil Audi Q7. Vozidlo bylo v létě vybaveno zimními gumami a jedna guma praskla. Když vozidlo vrátil, přišla mu následně faktura na částka. Následně zjistil, že škodu týkající se tohoto vozidla a kola už firmy vymáhaly po předchozím nájemci.

74. Rozsudkem Obvodního soudu pro adresa, č.j.: spisová značka, ze dne datum byla žaloba zamítnuta.

75. Usnesením Městského soudu v Praze, č.j.: spisová značka, ze dne datum byl rozsudek soudu prvního stupně zrušen a věc vrácena tomuto soudu k dalšímu řízení.

76. Soud provedl k důkazu náhled webových stránek podezřelý výraz.cz z roku 2020, kde je uváděno, že u vozidla jméno FO podezřelý výraz je vratná kauce částka.

77. Ze zprávy jméno FO je zřejmé, že trvale bydlí ve Velké Británii.

78. Podle § 35 odst. 1 vysílacího zákona, jestliže bylo v rozhlasovém nebo televizním vysílání uveřejněno sdělení obsahující skutkové tvrzení, které se dotýká cti, důstojnosti nebo soukromí určité fyzické osoby anebo jména, nebo dobré pověsti určité právnické osoby, má tato osoba právo požadovat na provozovateli vysílání uveřejnění odpovědi. Provozovatel vysílání je povinen, na žádost této osoby, odpověď uveřejnit. Podle § 35 odst. 2 vysílacího zákona, odpověď se musí omezit pouze na skutkové tvrzení, kterým se tvrzení podle odstavce 1 uvádí na pravou míru, nebo neúplné či jinak pravdu zkreslující tvrzení se doplňuje nebo zpřesňuje. Odpověď musí být přiměřená rozsahu napadeného sdělení, a je-li napadána jen jeho část, pak této části; z odpovědi musí být patrno, kdo ji činí.

79. Usnesením ze dne datum, č.j. spisová značka soud rozhodl o změně žaloby tak, že odpověď společnosti Jméno žalobkyně A. nově zní: Dne datum byl v pořadu právnická osoba odvysílán díl s názvem podezřelý výraz, který se týkal podnikání společností právnická osoba a jméno FO právnická osoba, které provozují podezřelý výraz podezřelý výraz.cz. Prezentovány byly zejména zkušenosti s uvedenou autopůjčovnou jejích zákaznic paní jméno FO a paní jméno FO. Společnost právnická osoba se na nás obrátila s žádostí o uveřejnění odpovědi ohledně části Pořadu, který se týkal paní jméno FO, kterou tímto uveřejňujeme. jméno FO si dne datum objednala vozidlo jméno FO na 8 dní za celkovou cenu částka. Protože bylo zřejmé, že daný vůz nebude ke dni zahájení nájmu paní jméno FO, tj. ke dni datum k dispozici, dohodla se paní jméno FO se zástupcem společnosti na změně objednávky, a objednala si vozidlo jméno FO podezřelý výraz, nově na 11 dní, jak vyplývá i z písemné objednávky paní jméno FO ze dne datum, nájemné za vozidlo mělo původně činit částka (včetně DPH), paní jméno FO si nicméně již dopředu dohodla slevu, po které bylo nájemné již od okamžiku objednávky stanoveno na částka (včetně DPH). Stejně tak bylo dopředu písemně sjednáno, že nájemné bude uhrazeno již při převzetí vozidla, tj. dopředu. V nabídce naší autopůjčovny je, jak bylo zřejmé i z webové stránky, i řada levnějších vozidel. Jelikož daný den nebyl vůz jméno FO podezřelý výraz k dispozici, zavolal několik hodin před sjednanou dobou převzetí vozidla jednatel, pan adresa, paní jméno FO, obeznámil ji se situací a nabídl zapůjčení vozidla Audi Q3 za shodných podmínek. jméno FO změnu akceptovala. Výše nájemného tak byla zachována a nájemné za 11 dní činilo celkem částka (včetně DPH). Nejednalo se tedy o dvojnásobek původně sjednaného nájemného, jak uvedla paní jméno FO. Vozidlo bylo následně předáno, přičemž jako řidiči byly ve smlouvě kromě paní jméno FO uvedeni také její dva dospělí synové. V rámci vypůjčení vozidla byla paní jméno FO složena kauce částka. Tato měla být dle dohody pouze blokována na platební kartě paní jméno FO, transakci však na kartě paní jméno FO nebylo možno provést. Proto si paní jméno FO musela hotovost vybrat v nedaleké čerpací stanici, a uhradila kauci v hotovosti. V textu smlouvy bylo uvedeno, že v hotovosti byla složena kauce částka, což bylo způsobeno právě tím, že částka neměla být předávána, ale pouze blokována na platební kartě. Složení celkové částky částka bylo nicméně rukou dopsáno na první straně smlouvy a opatřeno razítkem naší společnosti a podpisem jejího zástupce, a složení peněz nebylo nikdy rozporováno. Při vrácení vozidla bylo objeveno jeho poškození. Ostatně i paní jméno FO v reportáži uvedla, že dolík na vozidle skutečně byl. Za situace, kdy dojde k poškození vozidla, není kauce nikdy vrácena na místě, neboť je třeba vyčkat na stanovení výše způsobené škody. Na úhradu vyčíslené škody je pak používána kauce, a zbylá část je případně vrácena klientovi. jméno FO bylo následně fakturováno celkem částka, z toho na náhradu poškození kapoty částka částka (kapota nebyla měněna, ale opravou uvedena do původního stavu). Dále byly, vedle výše uvedeného nájemného, které bylo hrazeno předem, nárokovány částky za odstavení vozidla v servisu po dobu opravy (částka za 3 dny), a částka za mytí a čištění vozidla, které bylo vráceno znečištěné. Veškeré fakturované nároky jsou v souladu s nájemní smlouvou, kterou paní jméno FO uzavřela. Na úhradu výše uvedených byla použita složená kauce; zbylá část kauce ve výši částka byla paní jméno FO dne datum bezhotovostně vrácena. A odpověď společnosti Jméno žalobkyně B právnická osoba nově zní: Dne datum byl v pořadu právnická osoba odvysílán díl s názvem podezřelý výraz, který se týkal způsobu podnikání společností právnická osoba a jméno FO právnická osoba, které provozují podezřelý výraz podezřelý výraz.cz. Prezentovány byly zejména zkušenosti s uvedenou autopůjčovnou jejích zákaznic paní jméno FO a paní jméno FO. Společnost jméno FO právnická osoba se na nás obrátila s žádostí o uveřejnění odpovědi ohledně části Pořadu, který se týkal paní jméno FO, kterou tímto zveřejňujeme. jméno FO si pronajala vozidlo Hyundai H 350, tedy vůz typu „van,“ který je určen především k převozu nákladů. Vozidlo bylo zcela nové, nájezd ke dni zapůjčení byl 205 km. Ve smlouvě bylo sjednáno, že v případě nájezdu nadlimitních kilometrů bude paní jméno FO účtována sjednaná částka za každý další najetý kilometr. Denní limit najetých kilometrů byl vyznačen v předávacím protokolu a činil 150 km za den. K žádnému ujištění o tom, že paní jméno FO za nadlimitní kilometry platit nebude, nedošlo. Takové ujištění by ostatně bylo v rozporu se zněním smlouvy. jméno FO smlouvu před jejím uzavřením studovala, neboť si vyžádala výslovný souhlas společnosti jméno FO právnická osoba s tím, aby mohla s vozem Českou republiku opustit, jak vyžaduje smlouva. V souvislosti s udělením souhlasu s možností jet s vozem do zahraničí, byla na existenci limitu navíc výslovně upozorněna. V daném případě došlo k nadlimitnímu nájezdu 2800 km (vůz byl vypůjčen na 8 dní, tj. maximální nájezd 1200 km, a celkový nájezd činil 4000 km). Společnost jméno FO právnická osoba požadovala úhradu částky částka, přičemž na částečnou úhradu byl použit depozit, respektive kauce, ve výši částka.

80. Žalovaná ve své závěrečné řeči vznesla námitku prekluze nároku žalobkyň.

81. Žalobkyně v rámci změny žaloby precizovaly svou odpověď, kdy došlo k jejímu zjednodušení, avšak je stále postavena na základních skutkových tvrzeních, tedy týká se pořadu právnická osoba a odvysílaného dílu s názvem podezřelý výraz, dne datum, zveřejněním odpovědi se žalobkyně domáhají, aby byla uvedena na pravou míru a zpřesněna tvrzení týkající se paní jméno FO při zapůjčení vozidla Audi Q3 a tvrzení paní jméno FO týkající se nadlimitních kilometrů. Upřesnění odpovědí nelze považovat za novou žádost o uveřejnění odpovědi, čímž nemohlo zaniknout právo na uveřejnění odpovědi ve smyslu ustanovení § 37 odst. 3 vysílacího zákona.

82. Po provedeném dokazování soud dospěl k závěru, že je třeba uvést na pravou míru a zpřesnit skutková tvrzení týkající se jak paní jméno FO, tak paní jméno FO.

83. U paní jméno FO je nepochybné, že si paní jméno FO dne datum objednala jako náhradu za vozidlo jméno FO vozidlo jméno FO podezřelý výraz, za částku částka, včetně DPH. Několik hodin před sjednanou dobou nájmu byla paní jméno FO kontaktována adresa, který jí informoval, že vůz jméno FO podezřelý výraz není k dispozici a nabídl jí zapůjčení vozidla Audi Q3, které si paní jméno FO skutečně půjčila. Tato část odpovědi uvádí na pravou míru zkreslené tvrzení, že si paní jméno FO vypůjčila vozidlo za nižší cenu a byl problém s tím, že měla zaplatit nakonec částka, což mělo představovat dvojnásobek dohodnuté ceny.

84. Z provedeného dokazování je nepochybné, že na webových stránkách podezřelý výraz.cz je u vozidla jméno FO podezřelý výraz uváděna kauce částka. Svědek tituly před jménem jméno FO vypověděl, že spravoval webové stránky žalobkyň někdy od roku 2013 – 2014, webové stránky podezřelý výraz. Cz patřící žalobkyním se podstatně neměnily do roku 2021, byly prováděny jen malé grafické úpravy. Na internetových stránkách byla kolonka povinná kauce.

85. Mezi zúčastněnými stranami je nesporné, že na webových stránkách byly i levnější vozidla.

86. Z provedeného dokazování vyplývá, že v nájemní smlouvě byla uvedena částka částka kauce, avšak na smlouvě bylo poznamenáno, že paní jméno FO složila částku částka zahrnující sjednané nájemné a kauci.

87. Soud provedl úpravu odpovědi ve vztahu k informaci, že ve smlouvě, kromě paní jméno FO, byly uvedeni také její dva dospělí synové, když tento údaj nebyl uveden ve smlouvě, ale v předávacím protokolu.

88. Ze samotné výpovědi paní jméno FO, i dalších důkazů, je zřejmé, že při převzetí na kapotě vozidla byl dolík, čímž byla upřesněna informace znějící v reportáži, když z této reportáže nebylo patrno, kdy dolík byl zjištěn.

89. Poslední část odpovědi k částce částka upřesňuje skutečnosti o zaslané faktuře paní jméno FO se specifikací náhrady škody částka za opravu kapoty, odstavení vozidla v servisu po dobu opravy částka za 3 dny a částka za mytí a čištění vozidla. Je též zřejmé, že dle nájemní smlouvy mohla žalobkyně tyto nároky vůči paní jméno FO uplatnit. Mezi zúčastněnými stranami bylo nesporné, že zbylá část kauce ve výši částka byla paní jméno FO vrácena dne datum. Tato část odpovědi zpřesňuje vyjádření, která zazněla v předmětné reportáži ohledně fakturace, použití kauce a jejího vrácení.

90. S ohledem na výše uvedené skutečnosti soud rozhodl výrokem I. tohoto rozhodnutí.

91. Okolnosti dohody o blokaci kauce na platební kartě paní jméno FO nebyly prokázány. Soud tuto část odpovědi zamítl výrokem III.

92. K odpovědi týkající se paní jméno FO soud konstatuje následující. Z výpovědi svědka právnická osoba vyplývá, že paní jméno FO vysvětloval vše ohledně nájmu dodávky, včetně nadlimitních kilometrů, centrofixem zaškrtl nadlimitní kilometry a spoluúčast.

93. Z předávacího protokolu je patrno, že pro půjčení vozidla byl stanoven denní limit 150 km. Tento limit byl zažlucen centrofixem. Nájemní smlouva uzavřená mezi paní jméno FO a žalobkyní ad b) a obsahuje ustanovení v bodě IX., 2 týkající se nájezdu nadlimitních kilometrů. Soud proto uzavřel, že paní jméno FO byly poskytnuty informace o denním limitu 150 km a účtován nájezd nadlimitních kilometrů dle sjednané částky.

94. Mezi zúčastněnými stranami je nesporné, že došlo k nadlimitnímu nájezdu 2 800 km, kdy vůz byl půjčen 8 dní a že žalobkyně ad b) požadovala k úhradě částku částka, kdy na úhradu této částky byla užita kauce ve výši částka.

95. S ohledem na zjištění skutkového stavu věci, soud rozhodl o vyhovění odpovědi společnosti Jméno žalobkyně B právnická osoba, kdy upravil odpověď v části, že v souvislosti s udělením souhlasu s možností jet s vozem do zahraničí, byla na existenci limitu navíc výslovně upozorněna, tak tuto část precizoval, že v souvislosti s uzavřením nájemní smlouvy byla paní jméno FO poskytnuta informace limitu navíc. Soud proto rozhodl výrokem II. tohoto rozhodnutí.

96. O nákladech řízení bylo rozhodnuto dle § 142 odst. 3 o.s.ř., když žalobkyně ad a) měla ve věci úspěch jen částečný, avšak neúspěch byl jen v poměrně nepatrné části a žalobkyně ad b) byla plně úspěšná. Soud proto přiznal náklady řízení v plné výši. Žalobkyním ad a), ad b) vznikly náklady řízení ve výši částka, představující 2x zaplacený soudní poplatek ve výši částka (soudní poplatek za návrh částka, soudní poplatek za podané odvolání částka, soudní poplatek za dovolání částka), celkem částka, náklady na právní zastoupení ve výši částka, a to dle § 9 odst. 3 písm. d) vyhlášky č. 177/1996 Sb., 2x 28 úkonů právní služby, snížených o 20%, dle § 12 odst. 4 citované vyhlášky (převzetí věci, předžalobní výzva, podání žaloby, řízení v prvním stupni – písemná vyjádření ze dne datum, datum, datum, datum, datum, datum, datum, datum, datum, datum. Účast na jednání soudu dne datum – dva úkony: jednání zahájeno v 10 hod., ukončeno ve 13.20 hod., dne datum – dva úkony: jednání zahájeno ve 13.08 hod., ukončeno v 15.43 hod., účast na jednání soudu dne datum, datum, datum, datum, datum, datum, ve druhém stupni – písemná podání ze dne datum, datum, účast na jednání dne datum, datum, v řízení o dovolání: písemné podání ze dne datum) částka za úkon, 2x dva půl úkony – účast na vyhlášení rozsudku dne datum a datum, 60 režijních paušálů po částka za úkon k uvedeným úkonům, 21% DPH ve výši částka. O povinnosti žalované nahradit náklady řízení společně a nerozdílně k rukám právního zástupce žalobkyň bylo rozhodnuto dle § 149 odst. 1 o.s.ř.

97. Žalobkyně ad b) nezaplatila soudní poplatek za návrh, proto soud rozhodl o této povinnosti žalobkyně ad b) výrokem V. tohoto rozhodnutí s odkazem na ustanovení § 4 odst. 6 zákona č. 549/1991 Sb., dle položky 4.1c) Sazebníku poplatků.

98. Podle § 148 odst. 1 o.s.ř. stát má podle výsledků řízení proti účastníkům právo na náhradu nákladů řízení, které platil, pokud u nich nejsou předpoklady pro osvobození od soudních poplatků. Žalovaná byla ve sporu plně neúspěšná, nejsou u ní předpoklady pro osvobození od soudních poplatků, proto bylo rozhodnuto o její povinnosti nahradit státu náklady ve výši částka přestavující vyplacené svědečné jméno FO, přiznané usnesením zdejšího soudu, č.j.: spisová značka. Proti tomuto rozsudku lze podat odvolání do 15 dnů ode dne doručení jeho písemného vyhotoven k Městskému soudu v Praze prostřednictvím Obvodního soudu pro Prahu 4.