11 C 254/2025

Plný text

Okresní soud v Šumperku rozhodl samosoudcem Mgr. René Braunem ve věci žalobkyně: Anonymizováno , IČO Anonymizováno sídlem Anonymizováno zastoupená advokátem Jméno advokáta sídlem Adresa advokáta proti žalované: Jméno žalované , narozená Datum narození žalované bytem Adresa žalované o 15 241,73 Kč s příslušenstvím

I. Žalovaná je povinna zaplatit žalobkyni částku 15 241,73 Kč se zákonným úrokem z prodlení ve výši 15 % ročně z částky 4 000 Kč od 27. 12. 2023 do zaplacení, se zákonným úrokem z prodlení ve výši 15 % ročně z částky 2 000 Kč od 20. 12. 2023 do zaplacení, se zákonným úrokem z prodlení ve výši 15 % ročně z částky 678,52 Kč od 22. 11. 2023 do zaplacení, se zákonným úrokem z prodlení ve výši 15 % ročně z částky 678,52 Kč od 22. 11. 2023 do zaplacení, se zákonným úrokem z prodlení ve výši 15 % ročně z částky 400 Kč od 8. 11. 2023 do zaplacení, se zákonným úrokem z prodlení ve výši 15 % ročně z částky 6 530,71 Kč od 21. 7. 2023 do zaplacení, se zákonným úrokem z prodlení ve výši 15 % ročně z částky 447,99 Kč od 21. 6. 2023 do zaplacení, se zákonným úrokem z prodlení ve výši 15 % ročně z částky 467,99 Kč od 4. 7. 2023 do zaplacení, se zákonným úrokem z prodlení ve výši 15 % ročně z částky 38 Kč od 4. 7. 2023 do zaplacení,to vše do tří dnů ode dne právní moci tohoto rozsudku.

II. Žalovaná je povinna zaplatit žalobkyni na náhradu nákladů řízení částku 5 265 Kč do tří dnů ode dne právní moci tohoto rozsudku k rukám advokáta , Jméno advokáta, .

1. Žalobou podanou u Okresního soudu v Šumperku dne 23. 5. 2025 se žalobkyně domáhala zaplacení částky 16 819,55 Kč s příslušenstvím, jak je uvedeno ve výroku tohoto rozsudku, a to z titulu neuhrazených plateb za využití zprostředkovaných služeb třetích osob prostřednictvím služeb elektronických komunikací, splátek kupní ceny za poskytnuté zařízení a vrácení slevy k zařízení a poplatku za splátkový kalendář, nájmu a smluvních pokut. Žalobkyně tvrdila, že s žalovanou uzavřela dne 16. 11. 2022 účastnickou smlouvu č. , hodnota, a , Anonymizováno, a dne 21. 11. 2022 účastnickou smlouvu č. , hodnota, , , Anonymizováno, , , Anonymizováno, a dne 8. 2. 2023 smlouvu č. , hodnota, , přičemž nedílnou součástí smluv byly Všeobecné obchodní podmínky společnosti , Anonymizováno, , platný Ceník služeb a další podmínky služeb, s kterými žalovaná svým podpisem vyslovila srozumění a souhlas. Na základě těchto účastnických smluv se zavázala poskytovat žalované veřejně dostupné služby elektronických komunikací včetně služeb třetích stran a služeb souvisejících a žalovaná se zavázala za tyto služby řádně platit ceny vyúčtované dle ceníku ve lhůtě splatnosti uvedené v jednotlivých pravidelných vyúčtováních služeb.

2. Žalovaná se zavázala hradit částky 248,99 Kč za službu HBO, jež umožňuje sledovat pořady HBO a žalobkyně tuto částku požaduje v rámci vyúčtování č. , hodnota, , , Anonymizováno, a , Anonymizováno, , kdy požaduje částky 248,99 Kč a 232,39 Kč.

3. Rovněž se žalovaná zavázala hradit M-platby, tedy služby třetích stran, které žalobkyně zprostředkovává, kdy žalovaná využila této služby a žalobkyně požaduje za tyto platby 5 984,98 Kč, které byly vyúčtovány ve vyúčtování č. , hodnota, .

4. Žalovaná byla také povinna hradit zpoplatněné , právnická osoba, a SMS platby, přičemž žalobkyně požaduje 99 Kč za zaslané premium SMS žalovanou a 18 Kč za SMS platby, které byly vyúčtovány vyúčtováním č. , hodnota, a , Anonymizováno, .

5. Součástí smlouvy č. , hodnota, bylo i ujednání o kupní smlouvě na koncové zařízení typu Xiaomi Redmi 10C-Šedý, IMEI , Anonymizováno, , a to za zvýhodněních podmínek, kdy žalobkyně poskytla žalované podmíněnou slevu na uvedené zařízení, přičemž ze strany žalované nebyla hrazena vyúčtování řádně a včas, proto byla vyúčtována sleva zpět ve výši 678,52 Kč, to prostřednictvím Vrubopisu č., hodnota, . Žalobkyně poskytla žalované podmíněnou slevu 1 000 Kč na uvedené zařízení, přičemž ze strany žalované nebyla hrazena vyúčtování řádně a včas, proto byla vyúčtována sleva zpět ve výši 678,52 Kč, a to prostřednictvím Vrubopisu č. , hodnota, .

6. Součástí smlouvy č. , hodnota, bylo i ujednání o kupní smlouvě na koncové zařízení typu Xiaomi Redmi 10C-Šedý, IMEI , Anonymizováno, , a to za zvýhodněních podmínek, kdy k zařízení byla poskytnuta sleva podmíněna trváním smlouvy po určitou dobu (24 měsíců), kdy žalovaná byla povinna hradit 23 splátek po 20 Kč, když při převzetí byla uhrazena akontace 541 Kč a celková cena zařízení po slevě byla 1 001 Kč. Žalobkyně poskytla žalované podmíněnou slevu 1 000 Kč na uvedené zařízení, přičemž ze strany žalované nebyla hrazena vyúčtování řádně a včas, proto byla vyúčtována sleva zpět ve výši 678,52 Kč, a to prostřednictvím Vrubopisu č. , hodnota, . Žalovaná však neuhradila splátky za zařízení řádně a včas a v důsledku toho se staly všechny dosud neuhrazené splátky splatnými. Žalobkyně pak požaduje neuhrazené splátky ve výši 400 Kč ve vyúčtování č. , hodnota, .

7. Součástí účastnické smlouvy č: , Anonymizováno, bylo i ujednání o smluvní pokutě za nevrácení či poškození koncového zařízení nebo za nevrácení jeho příslušenství či součástí na koncové zařízení typu: Skyworth STB-HY4403, IMEI , Anonymizováno, , a to v souladu se smlouvou o pronájmu tohoto koncového zařízení. Žalovaná jako zájemce se zavázala k vrácení zařízení žalobkyni nejpozději do 30 dní od ukončení smlouvy o pronájmu koncového zařízení na vlastní náklady dle článku 6. Obchodních podmínek pronájmu koncových zařízení. Na základě porušení povinností žalovaného žalobkyně vystavila Vyúčtování smluvní pokuty č. , hodnota, , kdy smluvní pokuta činí 2 000 Kč, když se jedná o zařízení typu “základ“. Žalované bylo zařízení pronajmutí na dobu neurčitou za cenu dle ceníku, který byl nedílnou součástí smlouvy a pronájem byl vyúčtován v rámci vyúčtování č. , hodnota, , , Anonymizováno, a , Anonymizováno, .

8. Součástí účastnické smlouvy č: , Anonymizováno, bylo i ujednání o smluvní pokutě za nevrácení či poškození koncového zařízení nebo za nevrácení jeho příslušenství či součástí na koncové zařízení typu: ZyXEL VMG3625-T50B, IMEI , Anonymizováno, , a to v souladu se smlouvou o pronájmu koncového zařízení. Žalovaná jako zájemce se zavázala k vrácení zařízení žalobkyni nejpozději do 30 dní od ukončení smlouvy o pronájmu koncového zařízení na vlastní náklady dle článku 6. Obchodních podmínek pronájmu koncových zařízení. Na základě porušení povinností žalovaného žalobkyně vystavila Vyúčtování smluvní pokuty č. , hodnota, , kdy smluvní pokuta činí 4 000 Kč, když se jedná o zařízení typu „Premium“. Žalované bylo zařízení pronajmutí na dobu neurčitou za cenu dle ceníku, který byl nedílnou součástí smlouvy a pronájem byl vyúčtován v rámci vyúčtování č. , hodnota, , , Anonymizováno, a , Anonymizováno, .

9. Žalobkyně rovněž požaduje částku 200 Kč jako poplatek za vystavení splátkového kalendáře, který je uveden na straně 43 ceníku, který byl poskytnut na žádost žalované.

10. Žalobkyně požaduje ze shora uvedených důvodů zaplacení následujících nároků dle uvedených vyúčtování:- Vyúčtování č. , hodnota, HBO: 248,99 Kč- Vyúčtování č. , hodnota, Premium SMS: 99 Kč- Vyúčtování č. , hodnota, Pronájem zařízení: 50 Kč- Vyúčtování č. , hodnota, Pronájem zařízení: 50 Kč- Vyúčtování č. , hodnota, Splátka zařízení/Installment: 20 Kč- Vyúčtování č. , hodnota, HBO: 248,99 Kč- Vyúčtování č. , hodnota, Premium SMS: 99 Kč- Vyúčtování č. , hodnota, Pronájem zařízení: 50 Kč- Vyúčtování č. , hodnota, Pronájem zařízení: 50 Kč- Vyúčtování č. , hodnota, SMS Platba: 18 Kč- Vyúčtování č. , hodnota, Splátka zařízení/Installment: 20 Kč- Vyúčtování č. , hodnota, HBO: 232,39 Kč- Vyúčtování č. , hodnota, Vystavení splátkového kalendáře: 200 Kč- Vyúčtování č. , hodnota, M-Platba: 5 984,98 Kč- Vyúčtování č. , hodnota, Pronájem zařízení: 46,67 Kč- Vyúčtování č. , hodnota, Pronájem zařízení: 46,67 Kč- Vyúčtování č. , hodnota, Splátka zařízení/Installment: 20 Kč- Vyúčtování č. , hodnota, Splátka zařízení/Installment: 400 Kč- Vyúčtování č. , hodnota, Vrubopis k slevě na zařízení: 678,52 Kč- Vyúčtování č. , hodnota, Vrubopis k slevě na zařízení: 678,52 Kč- Vyúčtování č. , hodnota, Smluvní pokuta k zařízení: 2 000 Kč- Vyúčtování č. , hodnota, Smluvní pokuta k zařízení: 4 000 KčŽalovaná proti vyúčtováním nepodala ve lhůtě reklamaci. Žalovaná neplnila povinnosti z uvedených smluv, když nehradila řádně a včas vystavená vyúčtování, proto žalobkyně přistoupila k výpovědi smluv. Žalobkyně vyzvala žalovanou k zaplacení dlužné částky prostřednictvím svého právního zástupce, avšak žalovaná ničeho nezaplatila.

11. Žalovaná se k podané žalobě nevyjádřila, v řízení byla nečinná.Soud učinil ve věci následující skutková zjištění:

12. Z usnesení Českého telekomunikačního úřadu ze dne 4. 11. 2024, č. j. ČTÚ-, Anonymizováno, soud zjistil, že správní orgán odložil nárok žalobkyně v části návrhu na uložení povinnosti k úhradě ceny ve výši 200 Kč jako poplatek za vystavení splátkového kalendáře, neboť položka není dlužnou cenou za službu elektronických komunikací podle § 64 zákona o elektronických komunikací.

13. Z dodatku – prodloužení účastnických smluv ze dne 8. 2. 2023, a č.l. 44 zákaznická smlouva č. , hodnota, , číslo objednávky , Anonymizováno, , soud zjistil, že součástí dodatku je ujednání o kupní smlouvě na zařízení Xiaomi Redmi 10C – Šedý, IMEI , Anonymizováno, , jehož cena byla 4 099 Kč, podmíněná sleva byla 1 000 Kč a základní ceníková cena dle tarifu byla 1 030 Kč a cena po slevě byla 1 Kč. Účastnická smlouva č. , hodnota, byla prodloužena na 24 měsíců. Žalovaná byla povinna podmíněnou slevu vrátit pro případ, že smlouva nebude trvat do Data uplynutí doby určité (z důvodu jejího předčasného ukončení) a v takovém případě byla žalovaná povinna výši dle následujícího vzorce: (Výše Podmíněné slevy/731) * rozdíl počtu dnů mezi Datem uplynutí doby určité a datem skutečného ukončení Účastnické smlouvy. Žalobkyně byla povinna vystavit vrubopis na poměrnou výši Podmíněné slevy, který je splatný 14 dnů od data jeho vystavení.

14. Z dodatku – prodloužení účastnických smluv ze dne 8. 2. 2023, a č.l. 46, zákaznická smlouva č. , hodnota, , číslo objednávky , Anonymizováno, , soud zjistil, že součástí dodatku je ujednání o kupní smlouvě na zařízení Xiaomi Redmi 10C – Šedý, IMEI , Anonymizováno, , jehož cena byla 4 099 Kč, akontace 541 Kč, výše splátky 20 Kč a počet splátek 23, podmíněná sleva byla 1 000 Kč a základní ceníková cena dle tarifu byla 930 Kč a cena po slevě byla 1 001 Kč. Účastnická smlouva č. , hodnota, byla prodloužena na 24 měsíců. Žalovaná byla povinna podmíněnou slevu vrátit pro případ, že smlouva nebude trvat do Data uplynutí doby určité (z důvodu jejího předčasného ukončení) a v takovém případě byla žalovaná povinna výši dle následujícího vzorce: (Výše Podmíněné slevy/731) * rozdíl počtu dnů mezi Datem uplynutí doby určité a datem skutečného ukončení Účastnické smlouvy. Žalobkyně byla povinna vystavit vrubopis na poměrnou výši Podmíněné slevy, který je splatný 14 dnů od data jeho vystavení15. Z vyúčtování služeb č. , hodnota, za období od 6. 4. 2026 do 5. 5. 2023, splatného 22. 5. 2023, a podrobného výpisu služeb, soud zjistil, že žalobkyně vyúčtovala žalované kromě dalších služeb i SMS na zpoplatněná čísla ve výši 99 Kč, splátku zařízení ve výši 20 Kč, balíček HBO základ ve výši 248,99 Kč a dvakrát pronájem zařízení po 50 Kč za zařízení „Premium“ a „Standard“.

16. Z vyúčtování služeb č. , hodnota, za období od 6. 5. 2023 do 5. 6. 2023, splatného 20. 6. 2023, a podrobného výpisu služeb, soud zjistil, že žalobkyně vyúčtovala žalované kromě dalších služeb i SMS na zpoplatněná čísla ve výši 99 Kč, balíček HBO základ ve výši 248,99 Kč a pronájem zařízení ve výši 50 Kč.

17. Z vyúčtování služeb č. , hodnota, za období od 6. 3. 2026 do 5. 4. 2023, splatného 20. 4. 2023, a podrobného výpisu služeb, soud zjistil, že žalobkyně vyúčtovala žalované kromě dalších služeb i SMS platbu ve výši 18 Kč, splátku zařízení ve výši 20 Kč.

18. Z vyúčtování služeb č. , hodnota, za období od 6. 6. 2023 do 5. 7. 2023, splatného 20. 7. 2023, a podrobného výpisu služeb, soud zjistil, že žalobkyně vyúčtovala žalované kromě dalších služeb i poplatek za vystavení splátkového kalendáře, splátku zařízení ve výši 20 Kč, M-platby ve výši 5 984,98 Kč, balíček HBO základ ve výši 232,39 Kč a pronájem zařízení 46,67 Kč.

19. Z vyúčtování splátek za zařízení č. , hodnota, soud zjistil, že žalobkyně žalované dne 24. 10. 2023 vyúčtovala 400 Kč za 20 splátek po 20 Kč za zařízení ke smlouvě č. , hodnota, z důvodu, že žalovaná nehradila řádně a včas splátky. Splatnost byla 7. 11. 2023.

20. Z vrubopisu č. , hodnota, ze dne 7. 11. 2023 soud zjistil, že žalobkyně doúčtovala žalované poměrnou část podmíněné slevy ve výši 678,52 Kč za zařízení IMEI: , Anonymizováno, . Splatnost byla 21. 11. 2023.

21. Z vrubopisu č. , hodnota, ze dne 7. 11. 2023 soud zjistil, že žalobkyně doúčtovala žalované poměrnou část podmíněné slevy ve výši 678,52 Kč za zařízení IMEI: , Anonymizováno, . Splatnost byla 21. 11. 2023.

22. Z vyúčtování smluvní pokuty č. , hodnota, ze dne 12. 12. 2023 soud zjistil, že žalobkyně vyúčtovala žalované smluvní pokutu 4 000 Kč za nevrácení koncového zařízení dle účastnické smlouvy č. , hodnota, - ZyXEL VMG3625-T50B. Splatnost byla 26. 12. 2023.

23. Z vyúčtování smluvní pokuty č. , hodnota, ze dne 5. 12. 2023 soud zjistil, že žalobkyně vyúčtovala žalované smluvní pokutu 2 000 Kč za nevrácení koncového zařízení dle účastnické smlouvy č. , hodnota, - Skyworth STB-HY4403. Splatnost byla 19. 12. 2023.

24. Z účastnické smlouvy ze dne 21. 11. 2022, zákaznická smlouva č. , hodnota, , číslo objednávky , Anonymizováno, a fotografie občanského průkazu, soud zjistil, že žalobkyně a žalovaná podepsaly dohodu, na základě které se žalobkyně zavázala poskytovat žalované základní a doplňkové služby elektronických komunikací a související služby pro účastnickou smlouvu č. , hodnota, a telefonní číslo , tel. číslo, . Žalovaná se zavázala hradit za tyto služby řádně a včas sjednanou cenu. Součástí smlouvy se staly obchodní podmínky a ceník. Žalobkyně ověřila totožnost žalované občanským průkazem.

25. Z účastnické smlouvy ze dne 21. 11. 2022, zákaznická smlouva č. , hodnota, , číslo objednávky , Anonymizováno, a fotografie občanského průkazu, soud zjistil, že žalobkyně a žalovaná podepsaly dohodu, na základě které se žalobkyně zavázala poskytovat žalované základní a doplňkové služby elektronických komunikací a související služby pro účastnickou smlouvu č. , hodnota, a telefonní číslo , tel. číslo, . Žalovaná se zavázala hradit za tyto služby řádně a včas sjednanou cenu. Součástí smlouvy se staly obchodní podmínky a ceník. Žalobkyně ověřila totožnost žalované občanským průkazem.

26. Z účastnické smlouvy ze dne 21. 11. 2022, zákaznická smlouva č. , hodnota, , číslo objednávky , Anonymizováno, a fotografie občanského průkazu, soud zjistil, že žalobkyně a žalovaná podepsaly dohodu, na základě které se žalobkyně zavázala poskytovat žalované základní a doplňkové služby elektronických komunikací a související služby na dobu neurčitou pro účastnickou smlouvu č. , hodnota, a telefonní číslo , tel. číslo, . Žalovaná se zavázala hradit za tyto služby řádně a včas sjednanou cenu. Součástí smlouvy se staly obchodní podmínky a ceník. Žalobkyně ověřila totožnost žalované občanským průkazem.

27. Z účastnické smlouvy – pevný internet ze dne 16. 11. 2022, zákaznická smlouva č. , hodnota, , číslo objednávky , Anonymizováno, a fotografie občanského průkazu, soud zjistil, že žalobkyně a žalovaná podepsaly dohodu, na základě které se žalobkyně zavázala poskytovat žalované základní a doplňkové služby elektronických komunikací a související služby pro účastnickou smlouvu č. , hodnota, . Součástí smlouvy se staly obchodní podmínky a ceník. Žalovaná se zavázala hradit za tyto služby řádně a včas sjednanou cenu. Žalobkyně ověřila totožnost žalované občanským průkazem. Součástí smlouvy bylo ujednání o pronájmu koncového zařízení, tedy poskytnutí zařízení ze strany žalobkyně žalované a povinnost žalované hradit nájemné dle ceníku. Na základě smlouvy bylo žalované poskytnuto zařízení pro službu , Anonymizováno, TV , Anonymizováno, v kategorii základ, sériové číslo , Anonymizováno, . Sjednána byla smluvní pokuta ve výši 2 000 Kč za nevrácení zařízení.

28. Z účastnické smlouvy , Anonymizováno, ze dne 16. 11. 2022, zákaznická smlouva č. , hodnota, , číslo objednávky , Anonymizováno, a fotografie občanského průkazu, soud zjistil, že žalobkyně a žalovaná podepsaly dohodu, na základě které se žalobkyně zavázala poskytovat žalované základní a doplňkové služby elektronických komunikací a související služby pro účastnickou smlouvu č. , hodnota, . Žalovaná se zavázala hradit za tyto služby řádně a včas sjednanou cenu. Součástí smlouvy se staly obchodní podmínky a ceník. Žalobkyně ověřila totožnost žalované občanským průkazem.

29. Z výpovědi účastnický smluv ze dne 8. 9. 2023 soud zjistil, že žalobkyně vypověděla účastnické smlouvy ke službám , Anonymizováno, , , Anonymizováno, , , Anonymizováno, , , Anonymizováno, , , Anonymizováno, , , Anonymizováno, , v souladu s čl. 2.6.1. (ii) Všeobecných podmínek, neboť žalovaná neplnila závazky a nehradila vyúčtování.

30. Z všeobecných podmínek soud zjistil, že žalobkyně byla oprávněna dle čl. 2.6.1 ukončit smlouvu výpovědí pro případ, že bude žalovaná v prodlení s úhradou peněžitého dluhu o více jak 90 dnů.

31. Z předžalobní upomínky ze dne 27. 8. 2024 soud zjistil, že žalobkyně před podáním žaloby vyzývala žalovanou k úhradě dlužných částek prostřednictvím svého zástupce.

32. Ze sdělení ze dne 10. 6. 2023 soud zjistil, že žalobkyně poskytla žalované splátkový kalendář k úhradě závazků, když žalovaná dlužila částku 7 135 Kč z vyúčtování č. , hodnota, a 5216752823 a tato měla být uhrazena 5 splátkách do 1. 11. 2023.

33. Z příjmové pokladního dokladu č.l. 30 soud zjistil, že je datován 8. 2. 2023 a vztahuje se k dokladu č. , Anonymizováno, a zní na částku 1 Kč, není nikým podepsán.

34. Z faktury č.l. 37 soud zjistil, že dokladem je vyfakturována kupní cena za zařízení Xiaomi Redmi 10C – šedý IMEI , Anonymizováno, za částku 4 099 Kč, přičemž sleva činí 4 098 Kč a k úhradě zbývá 1 Kč.

35. Z obchodních podmínek služby HBO Max č.l. 48 soud zjistil, že tyto upravují pravidla poskytování a využití služby, kdy se jedná o balíček aktivovaný klientovi k některému z tarifů žalobkyně s pravidelným měsíčním vyúčtováním, a to za cenu dle Ceníku služeb.

36. Z ceníku pronájmu koncových zařízení č.l. 31 soud zjistil, že pronájem základního zařízení , Anonymizováno, činil 50 Kč a , Anonymizováno, zařízení pro pevný internet 50 Kč.

37. Z předávacího protokolu a smlouvy o pronájmu zařízení č.l. 36, č. , hodnota, , číslo služby , Anonymizováno, soud zjistil, že žalovaná dne 18. 11. 2022 podepsala, že převzala zařízení pro Pevný Internet L v kategorii Premium sériové číslo , Anonymizováno, , kdy smluvní pokuta za nevrácení činí 4 000 Kč pro účastnickou smlouvu č. , hodnota, . Součástí smlouvy se staly obchodní podmínky a ceník. Součástí smlouvy bylo ujednání o pronájmu koncového zařízení, tedy poskytnutí zařízení ze strany žalobkyně žalované a povinnost žalované hradit nájemné dle ceníku.

38. Z obchodních podmínek pro pevný internet č.l. 38-43, shrnutí smluv a dohod o datu přenesení telefonního čísla nebo internetu soud nečinil žádná skutková zjištění, neboť jejich obsah nebyl pro rozhodnutí podstatný.Soud učinil následující závěr o skutkovém stavu:

39. Žalobkyně je poskytovatelem služeb elektronických komunikací.

40. Účastníci podepsali dne 21. 11. 2022, pod číslem zákaznické smlouvu č. , hodnota, a na základě objednávky , Anonymizováno, , dohodu, na základě které se žalobkyně zavázala poskytovat žalované základní a doplňkové služby elektronických komunikací a související služby pro účastnickou smlouvu č. , hodnota, a telefonní číslo , tel. číslo, . Žalovaná se zavázala hradit za tyto služby řádně a včas sjednanou cenu. Součástí smlouvy se staly obchodní podmínky a ceník.

41. Účastníci podepsali dne 21. 11. 2022, pod číslem zákaznické smlouvu č. , hodnota, a na základě objednávky , Anonymizováno, , dohodu, na základě které se žalobkyně zavázala poskytovat žalované základní a doplňkové služby elektronických komunikací a související služby pro účastnickou smlouvu č. , hodnota, a telefonní číslo , tel. číslo, . Žalovaná se zavázala hradit za tyto služby řádně a včas sjednanou cenu. Součástí smlouvy se staly obchodní podmínky a ceník.

42. Účastníci podepsali dne 21. 11. 2022, pod číslem zákaznické smlouvu č. , hodnota, a na základě objednávky , Anonymizováno, , dohodu, na základě které se žalobkyně zavázala poskytovat žalované základní a doplňkové služby elektronických komunikací a související služby pro účastnickou smlouvu č. , hodnota, a telefonní číslo , tel. číslo, . Žalovaná se zavázala hradit za tyto služby řádně a včas sjednanou cenu. Součástí smlouvy se staly obchodní podmínky a ceník.

43. Dne 16. 11. 2022 podepsaly strany pod číslem zákaznické smlouvu č. , hodnota, a na základě objednávky , Anonymizováno, , dohodu, na základě které se žalobkyně zavázala poskytovat žalované základní a doplňkové služby elektronických komunikací a související služby pro účastnickou smlouvu č. , hodnota, . Součástí smlouvy se staly obchodní podmínky a ceník. Žalovaná se zavázala hradit za tyto služby řádně a včas sjednanou cenu. Žalobkyně ověřila totožnost žalované občanským průkazem. Součástí smlouvy bylo ujednání o pronájmu koncového zařízení, tedy poskytnutí zařízení ze strany žalobkyně žalované a povinnost žalované hradit nájemné dle ceníku. Na základě smlouvy bylo žalované poskytnuto zařízení pro službu , Anonymizováno, TV , Anonymizováno, v kategorii základ, sériové číslo , Anonymizováno, . Sjednána byla smluvní pokuta ve výši 2 000 Kč za nevrácení zařízení.

44. Dne 16. 11. 2022 podepsaly strany pod číslem zákaznické smlouvu č. , hodnota, a na základě objednávky , Anonymizováno, dohodu, na základě které se žalobkyně zavázala poskytovat žalované základní a doplňkové služby elektronických komunikací a související služby pro účastnickou smlouvu č. , hodnota, . Žalovaná se zavázala hradit za tyto služby řádně a včas sjednanou cenu. Součástí smlouvy se staly obchodní podmínky a ceník. Žalobkyně ověřila totožnost žalované občanským průkazem.

45. Dne 8. 2. 2023 podepsaly strany dodatek prodloužení účastnických smluv pod číslem zákaznické smlouvy č. , hodnota, , objednávka , Anonymizováno, . Součástí dodatku bylo ujednání o kupní smlouvě na zařízení Xiaomi Redmi 10C – Šedý, IMEI , Anonymizováno, , jehož cena byla 4 099 Kč, podmíněná sleva byla 1 000 Kč a základní ceníková cena dle tarifu byla 1 030 Kč a cena po slevě byla 1 Kč. Účastnická smlouva č. , hodnota, byla prodloužena na 24 měsíců. Žalovaná byla povinna podmíněnou slevu vrátit pro případ, že smlouva nebude trvat do Data uplynutí doby určité (z důvodu jejího předčasného ukončení) a v takovém případě byla žalovaná povinna výši dle následujícího vzorce: (Výše Podmíněné slevy/731) * rozdíl počtu dnů mezi Datem uplynutí doby určité a datem skutečného ukončení Účastnické smlouvy. Žalobkyně byla povinna vystavit vrubopis na poměrnou výši Podmíněné slevy, který je splatný 14 dnů od data jeho vystavení.

46. Dne 8. 2. 2023 podepsaly strany dodatek prodloužení účastnických smluv pod číslem zákaznické smlouvy č. , hodnota, objednávka , Anonymizováno, . Součástí dodatku bylo ujednání o kupní smlouvě na zařízení Xiaomi Redmi 10C – Šedý, IMEI , Anonymizováno, , jehož cena byla 4 099 Kč, akontace 541 Kč, výše splátky 20 Kč a počet splátek 23, podmíněná sleva byla 1 000 Kč a základní ceníková cena dle tarifu byla 930 Kč a cena po slevě byla 1 001 Kč. Účastnická smlouva č. , hodnota, byla prodloužena na 24 měsíců. Žalovaná byla povinna podmíněnou slevu vrátit pro případ, že smlouva nebude trvat do Data uplynutí doby určité (z důvodu jejího předčasného ukončení) a v takovém případě byla žalovaná povinna výši dle následujícího vzorce: (Výše Podmíněné slevy/731) * rozdíl počtu dnů mezi Datem uplynutí doby určité a datem skutečného ukončení Účastnické smlouvy. Žalobkyně byla povinna vystavit vrubopis na poměrnou výši Podmíněné slevy, který je splatný 14 dnů od data jeho vystavení.

47. Dne 18. 11. 222 podepsaly strany pod číslem zákaznické smlouvy č. , hodnota, , číslo služby , Anonymizováno, smlouvu o pronájmu zařízení Pevný Internet L v kategorii Premium sériové číslo , Anonymizováno, pro účastnickou smlouvu č. , hodnota, , kdy smluvní pokuta za nevrácení činila 4 000 Kč. Žalovaná potvrdila, že zařízení převzala. Pronájem základního zařízení , Anonymizováno, činil 50 Kč a , Anonymizováno, zařízení pro pevný internet 50 Kč.

48. Na základě smluv se žalobkyně zavázala poskytovat žalované veřejně dostupné služby elektronických komunikací (mobilní tarif, internet, televize) včetně služeb třetích stran (např. SMS či volání na speciálně zpoplatněná čísla, platební služby jako m-platba či Platba přes SMS, služby zábavy jako zvonění, obrázky, hry), a služeb souvisejících, a žalovaná se zavázala jí za tyto služby řádně platit ceny vyúčtované dle všeobecných podmínek ve lhůtě splatnosti uvedené v jednotlivých pravidelných vyúčtováních služeb. Žalované byla poskytována i služba HBO Max.

49. Žalobkyně vystavila žalované vyúčtování služeb č. , hodnota, za období od 6. 4. 2026 do 5. 5. 2023, splatného 22. 5. 2023, kterým žalobkyně vyúčtovala žalované kromě dalších služeb i SMS na zpoplatněná čísla ve výši 99 Kč, splátku zařízení ve výši 20 Kč, balíček HBO základ ve výši 248,99 Kč a dvakrát pronájem zařízení po 50 Kč za zařízení „Premium“ a „Standard“.

50. Žalobkyně vystavila žalované vyúčtování služeb č. , hodnota, za období od 6. 5. 2023 do 5. 6. 2023, splatného 20. 6. 2023, kterým žalobkyně vyúčtovala žalované kromě dalších služeb i SMS na zpoplatněná čísla ve výši 99 Kč, balíček HBO základ ve výši 248,99 Kč a pronájem zařízení ve výši 50 Kč.

51. Žalobkyně vystavila žalované vyúčtování služeb č. , hodnota, za období od 6. 3. 2026 do 5. 4. 2023, splatného 20. 4. 2023, kterým žalobkyně vyúčtovala žalované kromě dalších služeb i SMS platbu ve výši 18 Kč, splátku zařízení ve výši 20 Kč.

52. Žalobkyně vystavila žalované vyúčtování služeb č. , hodnota, za období od 6. 6. 2023 do 5. 7. 2023, splatného 20. 7. 2023, kterým žalobkyně vyúčtovala žalované kromě dalších služeb i poplatek za vystavení splátkového kalendáře 200 Kč, splátku zařízení ve výši 20 Kč, M-platby ve výši 5 984,98 Kč, balíček HBO základ ve výši 232,39 Kč a pronájem zařízení 46,67 Kč.

53. Žalovaná nehradila řádně a včas platby žalobkyni. Žalobkyně nejprve poskytla žalované splátkový kalendář dopisem ze dne 10. 6. 2023, a to k úhradě závazků, když žalovaná dlužila částku 7 135 Kč z vyúčtování č. , hodnota, a 5216752823 a tato měla být uhrazena v 5 splátkách do 1. 11. 2023. Za tento kalendář vyúčtovala žalobkyně žalované částku 200 Kč. Návrh na zaplacení pohledávky z titulu poplatku za splátkový kalendář Český telekomunikační úřad odložil, neboť položka nebyla dlužnou cenou za službu elektronických komunikací podle § 64 zákona o elektronických komunikací.

54. Žalovaná ale nehradila nadále své závazky. A proto žalobkyně přistoupila k výpovědi účastnický smluv ze dne 8. 9. 2023, kterou žalobkyně vypověděla účastnické smlouvy ke službám , Anonymizováno, , , Anonymizováno, , , Anonymizováno, , , Anonymizováno, , , Anonymizováno, , , Anonymizováno, , v souladu s čl. 2.6.1. (ii) Všeobecných podmínek, neboť žalovaná neplnila závazky a nehradila vyúčtování.

55. Následně žalobkyně vyúčtovala žalované vrubopisem č. , hodnota, ze dne 24. 10. 2023 zbývající splátky zařízení, a to 400 Kč za 20 splátek po 20 Kč za zařízení ke smlouvě č. , hodnota, z důvodu, že žalovaná nehradila řádně a včas splátky. Splatnost byla 7. 11. 2023.

56. Žalobkyně rovněž doúčtovala žalované poskytnutou podmíněnou slevu na zařízení, neboť žalovaná nesplnila dobu, na kterou měly být smlouvy uzavřeny, a to vrubopisem č. , hodnota, ze dne 7. 11. 2023 žalobkyně doúčtovala žalované poměrnou část podmíněné slevy ve výši 678,52 Kč za zařízení IMEI: , Anonymizováno, . Splatnost byla 21. 11. 2023; a vrubopisem č. , hodnota, ze dne 7. 11. 2023, kterým žalobkyně doúčtovala žalované poměrnou část podmíněné slevy ve výši 678,52 Kč za zařízení IMEI: , Anonymizováno, . Splatnost byla 21. 11. 2023.

57. Žalovaná nevrátila poskytnutá zařízení k televizi a internetu, proto žalobkyně vyúčtováním smluvní pokuty č. , hodnota, ze dne 12. 12. 2023 vyúčtovala žalované smluvní pokutu 4 000 Kč za nevrácení koncového zařízení dle účastnické smlouvy č. , hodnota, - ZyXEL VMG3625-T50B. Splatnost byla 26. 12. 2023; a vyúčtováním smluvní pokuty č. , hodnota, ze dne 5. 12. 2023 žalobkyně vyúčtovala žalované smluvní pokutu 2 000 Kč za nevrácení koncového zařízení dle účastnické smlouvy č. , hodnota, - Skyworth STB-HY4403. Splatnost byla 19. 12. 2023.

58. Před podáním žaloby vyzývala žalobkyně žalovanou k úhradě dlužných částek prostřednictvím svého zástupce.

59. Podle § 1746 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „o. z.“), se zákonná ustanovení upravující jednotlivé typy smluv použijí na smlouvy, jejichž obsah zahrnuje podstatné náležitosti smlouvy stanovené v základním ustanovení pro každou z těchto smluv; strany mohou uzavřít i takovou smlouvu, která není zvláště jako typ smlouvy upravena.

60. Podle § 2201 o. z. nájemní smlouvou se pronajímatel zavazuje přenechat nájemci věc k dočasnému užívání a nájemce se zavazuje platit za to pronajímateli nájemné.

61. Podle § 2079 o. z. se kupní smlouvou prodávající zavazuje, že kupujícímu odevzdá věc, která je předmětem koupě, a umožní mu nabýt vlastnické právo k ní, a kupující se zavazuje, že věc převezme a zaplatí prodávajícímu kupní cenu.

62. Podle § 1970 o. z. po dlužníkovi, který je v prodlení se splácením peněžitého dluhu, může věřitel, který řádně splnil své smluvní a zákonné povinnosti, požadovat zaplacení úroku z prodlení, ledaže dlužník není za prodlení odpovědný.Soud dospěl k následujícím právním závěrům:

63. Soud na zjištěný skutkový stav aplikoval výše citovaná zákonná ustanovení a dospěl k závěru, že žaloba je důvodná. Mezi účastníky byly uzavřeny smlouvy o veřejně dostupných službách elektronických komunikací ve smyslu § 61 a násl. zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů, jak je výše uvedeno, jejichž součástí byly rovněž inominátní (nepojmenované) smlouvy podle výše citovaného § 1746 o. z., jimiž byly výše popsaným způsobem vymezeny závazky účastníků vyplývající z poskytování tzv. „služeb třetích stran“ v souladu se zákonem č. 284/2009 Sb., o platebním styku. Žalobkyně své závazky z citovaných smluv plnila, když žalované jednak sama poskytovala sjednané služby elektronických komunikací, jednak jí umožnila prostřednictvím těchto linek využít i dalších služeb poskytovaných jinými firmami, jejichž ceny byla žalovaná povinna uhradit spolu s vyúčtováním ceny služeb žalobkyně (tj. i tyto ceny za služby třetích firem měla platit prostřednictvím žalobkyně) a žalovaná tyto služby využívala v podobě Premium SMS, M-plateb a také využívala službu HBO, přičemž je povinna za tyto služby uhradit vyúčtované částky. Žalovaná nehradila vyúčtování řádně a včas a žalobkyně ji vystavila splátkový kalendář k dodatečnému hrazení, za což žalované bylo vyúčtováno 200 Kč, které je povinna uhradit. I přes to žalovaná nadále nehradila, a proto byla smlouva předčasně vypovězena 8. 9. 2023 a žalované vznikly z tohoto důvodu další pohledávky.

64. Mezi účastníky byla v rámci dodatku účastnické smlouvy ze dne 8. 2. 2023 uzavřena také kupní smlouva podle § 2079 a násl. o. z., na jejímž podkladě žalobkyně prodala žalované výše specifikované koncové zařízení Xiaomi Redmi 10C – Šedý, IMEI , Anonymizováno, a Xiaomi Redmi 10C – Šedý, IMEI , Anonymizováno, , ke kterým byla poskytnuta sleva, podmíněná trváním účastnické smlouvy po stanovenou dobu (24 měsíců od 8. 2. 2023). Protože doba trvání smlouvy nebyla dodržena, žalobkyni vznikl nárok na vrácení této slevy vždy ve výši 678,52 Kč, které je žalovaná povinna uhradit.

65. Dále byla kromě podmíněné slevy v rámci výše uvedené kupní smlouvy ohledně zařízení Xiaomi Redmi 10C – Šedý, IMEI , Anonymizováno, sjednána cena za zařízení, kterou se žalovaná zavázala uhradit v pravidelných 24měsíčních splátkách ve výši 20 Kč. Žalovaná však svou povinnost zaplatit kupní cenu nesplnila, načež byly zbývající splátky kupní ceny automaticky zesplatněny a žalovaná je povinna zaplatit zbývající částku 400 Kč, když žalovaná neuhradila 20 splátek.

66. V rámci účastnické smlouvy ze dne 16. 11. 2022, zákaznická smlouva č. , hodnota, , číslo objednávky , Anonymizováno, byl sjednán nájem zařízení podle § 2201 o. z. pro službu , Anonymizováno, TV , Anonymizováno, v kategorii základ, sériové číslo , Anonymizováno, , kdy nájemné bylo dle ceníku sjednáno na 50 Kč měsíčně. V rámci smlouvy ze dne 18. 11. 2022, číslo služby DSL3197380, byl sjednán nájem zařízení podle § 2201 o. z. pro službu Pevný Internet L v kategorii Premium, sériové číslo , Anonymizováno, , kdy nájemné bylo dle ceníku sjednáno na 50 Kč měsíčně. Žalovaná se tak zavázala výše uvedenými smlouvami hradit měsíční nájemné za pronájem těchto zařízení, které je žalovaná povinna uhradit. Součástí smluv o pronájmu zařízení byla povinnost zaplatit smluvní pokutu dle § 2048 o. z. ve výši 2 000 Kč za nevrácení zařízení k , Anonymizováno, a 4 000 Kč za nevrácení zařízení k Pevnému internetu, které žalobkyně žalované rovněž vyúčtovala vrubopisem a žalovaná je neuhradila.

67. Dále bylo pouze na žalované, aby tvrdila a prokázala, že povinnost k zaplacení uvedených částek splnila či že dluh zanikl jinak. To však žalovaná neučinila.

68. Soud proto návrhu žalobkyně v celém rozsahu vyhověl a žalované uložil povinnost zaplatit částku 15 241,73 Kč dle shora uvedených vyúčtování a vrubopisů, představující neuhrazené služby třetích stran ve výši 2x 99 Kč za Premium SMS, 18 Kč za SMS platbu, 5 984,98 Kč za využité M-platby, 730,37 Kč za službu HBO, 200 Kč za poplatek za splátkový kalendář, 293,34 Kč za pronájem zařízení, 2x 678,52 Kč za podmíněnou slevu na dvě zařízení Xiaomi, 60 Kč za tři neuhrazené a vyúčtované splátky za zařízení Xiaomi, 400 Kč za zbývající doúčtované splátky zařízení Xiaomi po vypovězení smlouvy, a 2 000 Kč a 4 000 Kč jako smluvní pokutu za nevrácená zařízení po skončení smlouvy. Žalovaná je povinna uhradit uvedenou částku včetně zákonného úroku z prodlení (§ 1970 o. z.), ve výši ke dni prodlení jednotlivých částek, vyplývající z nařízení vlády č. 351/2013 Sb., kterým se stanoví výše úroků z prodlení podle občanského zákoníku ode dne následujícího po splatnosti jednotlivých vyúčtování. Bylo proto rozhodnuto, jak ve výroku I. rozsudku uvedeno.

69. O náhradě nákladů řízení rozhodl soud podle § 142 odst. 1 o. s. ř. tak, že přiznal žalobkyni, jež byla v řízení zcela úspěšná, nárok na náhradu nákladů řízení v částce 5 265 Kč. Tyto náklady sestávají ze zaplaceného soudního poplatku v částce 800 Kč a nákladů zastoupení advokátem, kterému náleží odměna stanovená dle § 6 odst. 1 a § 14b vyhlášky č. 177/1996 Sb., advokátního tarifu, (dále jen „a. t.”) z tarifní hodnoty ve výši 15 041,73 Kč sestávající z částky 400 Kč za každý ze tří úkonů právní služby realizovaných před podáním návrhu ve věci (převzetí a příprava zastoupení, návrh ve věci samé, předžalobní výzva) a z částky 1 740 Kč za jeden úkon uvedený v § 11 odst. 1 a. t. realizovaný po podání návrhu (účast u jednání ) ve věci včetně tří paušálních náhrad výdajů po 100 Kč dle § 14b odst. 5 písm. a) a. t. a paušální náhrady výdajů ve výši 450 Kč dle § 14b odst. 5 písm. b) a. t. a daň z přidané hodnoty ve výši 21 % z částky 3 690 Kč ve výši 774,90 Kč. Podmínky ustanovení § 14b odst. 1 a. t. byly splněny, neboť řízení bylo zahájeno návrhem podaným na ustáleném vzoru uplatněném opakovaně žalobkyní ve skutkově i právně obdobných věcech (měněny jsou toliko identifikační údaje žalovaného, údaje o smlouvě a dlužných nárocích) a předmětem řízení je peněžité plnění, kdy tarifní hodnota nepřevyšuje 50 000 Kč (viz např. další věci vedené u zdejšího soudu pod sp. zn. , spisová značka, , , spisová značka, , , spisová značka, , , spisová značka, , , spisová značka, ).

70. O lhůtách k plnění soud rozhodl podle § 160 odst. 1 věta před středníkem o. s. ř., když pro stanovení jiné lhůty k zaplacení nebo pro povolení splátek neshledal žádné důvody. Náklady řízení je žalovaná povinna zaplatit žalobkyni v souladu s ustanovením § 149 odst. 1 o. s. ř. k rukám zástupkyně žalobkyně.