116 C 204/2024

Plný text

Okresní soud v Karviné - pobočka v Havířově rozhodl samosoudkyní Mgr. Ivanou Josiekovou ve věci žalobkyně: Jméno žalobkyně ., IČO IČO žalobkyně sídlem Adresa žalobkyně zastoupená advokátem Jméno advokáta sídlem Adresa advokáta proti žalované: Jméno žalované , narozená Datum narození žalované bytem Adresa žalované zastoupená opatrovníkem Jméno opatrovníka sídlem Adresa opatrovníka pro 53 465,28 Kč s příslušenstvím

I. Žalovaná je povinna zaplatit žalobkyni částku 53 465,28 Kč spolu se zákonným úrokem z prodlení z částky 43 645,28 Kč ve výši 15 % ročně od 28. 7. 2023 do zaplacení, to vše do tří dnů od právní moci rozhodnutí k rukám žalobkyně.

II. Žalovaná je povinna zaplatit žalobkyni na náhradě nákladů řízení částku 25 099,77 Kč do tří dnů od právní moci rozhodnutí k rukám právního zástupce žalobkyně.

1. Žalobou došlou soudu se žalobkyně domáhá po žalované zaplacení částky 43 645,28 Kč se zákonným úrokem z prodlení od 28. 7. 2023 do zaplacení, zaplacení částky 9 600 Kč a zaplacení částky 220 Kč se zákonným úrokem z prodlení ode dne 16. 3. 2023 do zaplacení. Žalobkyně dodávala žalované na základě Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny ze dne 1. 2. 2023 a platných obchodních podmínek, jež jsou nedílnou součástí smlouvy (dále jen „smlouva“), do odběrného místa na adrese , adresa, , , Anonymizováno, pro potřeby domácnosti, a žalovaná na tomto odběrném místě elektřinu odebírala. Smlouva byla za zákazníka-žalovanou podepsaná zmocněnou pracovnicí žalobkyně paní , jméno FO, , a to na základě plné moci ze dne 17. 1. 2023, udělené žalovanou žalobkyni. Smluvní strany se ve smlouvě dohodly, že cena elektřiny bude určena ceníkem žalobkyně platným pro dané fakturační období, a splatnost vyúčtování spotřeby elektřiny bude stanovena ve faktuře za příslušné zúčtovací období. Smluvní strany si ve smlouvě v odstavci „Ostatní ujednání“ „Smluvní sankce“ ujednaly smluvní pokutu ve výši 100 Kč za každý jednotlivý případ prodlení s platbou dle uzavřené smlouvy přesahující 10 dní. V souladu s uvedeným vyúčtovala žalobkyně žalované smluvní pokutu ve výši 200 Kč za prodlení se zaplacením záloh. Splatnost jednotlivých záloh byla stanovena v plánu záloh na budoucí období ze dne 27. 2. 2023. Vyúčtování smluvní pokuty žalobkyně provedla v rámci upomínky ze dne 4. 4. 2023, za prodlení s provedením platby sjednané zálohy za měsíc březen 2023, splatné 15. 3. 2023. Vyúčtování smluvní pokuty žalobkyně provedla v rámci upomínky ze dne 25. 5. 2023, za prodlení s provedením platby sjednané zálohy za měsíc duben 2023, splatné 15. 4. 2023. Žalobkyně dne 7. 7. 2023, vyúčtovala žalované fakturou variabilní symbol , var. symbol, , na částku ve výši 43 645,28 Kč včetně DPH, splatnou dne 27. 7. 2023 představující částku 46 445,28 Kč jako cenu odebrané elektřiny a souvisejících služeb, a to za 6,14700 MWh odebrané elektřiny ve fakturačním období 15. 2. 2023 – 26. 6. 2023, částku 200 Kč představující smluvní pokutu za prodlení se zaplacením záloh na dodávku elektřiny a částku 3 000 Kč představující zaplacené zálohy. Tato faktura, obsahující informace o době, ceně a množství odebrané elektřiny, s detailem stanovení spotřeby, detailní strukturou vyúčtování, přehledem plateb zahrnutých do vyúčtování a s odkazem, kde lze nalézt ceníky elektřiny, byla žalobkyní zaslána a doručena žalované prostředky elektronické komunikace na sjednanou kontaktní e-mailovou adresu, v souladu s dohodou s žalovaným a čl. 5., právnická osoba, podmínek. Na tuto fakturu nebyla žalovanou provedena žádná úhrada. K úhradě zbývá částka 43 645,28 Kč. Žalobkyně standardně uzavírá se svými zákazníky sdružené smlouvy na dodávku elektřiny (dále v tomto oddíle též jen smlouva či smlouvy) na dobu neurčitou nebo na dobu určitou. Pro smlouvy na dobu neurčitou se vždy uplatňuje ceník Standard, jenž představuje základní produkt dodávek elektřiny. Ceník Standard žalobkyně průběžně mění a upravuje zejména v souvislosti s vývojem velkoobchodních cen elektřiny, jak žalobkyně se zákazníkem předem dohodla ve smlouvě. Smluvní strany si ve smlouvě v odstavci „Smluvní sankce“ ujednaly pro případ, kdy zákazník učiní bez souhlasu obchodníka jakýkoliv právně relevantní projev vůle směřující k předčasnému ukončení smlouvy sjednané na dobu určitou a/nebo dodávky od obchodníka probíhající na základě takové smlouvy a/nebo zákazník způsobí svým jednáním nemožnost dodávky, smluvní pokutu zahrnující případnou náhradu škody vzniklé neodebráním pro zákazníka nasmlouvaného množství elektřiny ve výši 800 Kč pro kategorii Domácnost a 4 000 Kč pro kategorii Maloodběratel za každý kalendářní měsíc i jeho část následující po dni ukončení dodávky od innogy do konce doby trvání smlouvy (vč. případné prolongace). V případě zákazníka s distribuční sazbou D01d nebo C01d se částky smluvních pokut snižují o polovinu. Smlouva byla uzavřena na dobu určitou 15 měsíců od data 15. 2. 2023 s možností automatické prolongace smlouvy. Dne 26. 6. 2023 došlo k ukončení dodávky elektřiny změnou dodavatele elektřiny, jak je patrné z komunikace obchodníků s elektřinou a OTE, jejíž kopie je přílohou žaloby. Uvedené znamená, že žalovaná způsobila nemožnost dodávky a zánik smlouvy provedenou změnou dodavatele. Žalobkyně vyúčtovala žalované v souladu s uzavřenou smlouvou smluvní pokutu ve výši 9 600 Kč, a to vyúčtováním smluvní pokuty variabilní symbol , var. symbol, , vystavené dne 28. 6. 2023, splatné dne 10. 7. 2023. Smluvní pokutu žalobkyně v souladu se smlouvou požaduje za každý měsíc od 26.6.2023 do 15. 5. 2024, tedy za 12 měsíců po 800 Kč. Na toto vyúčtování nebyla žalovanou provedena žádná úhrada. K úhradě zbývá částka 9 600 Kč. Podpisem přihlášky k innogy Pojištění domácnosti dle pojistné smlouvy HORWE 1/2016 uzavřené dne 31.5.2016 mezi , právnická osoba, . jako pojistitelem a , Jméno žalobkyně, . jako pojistníkem (dále jen „přihláška k pojištění“) dne 6. 2. 2023 žalovaná závazně přistoupila jako účastník – pojištěný k innogy POJIŠTĚNÍ DOMÁCNOSTI ve variantě BASIC PLUS a potvrdila, že obdržela pojistnou smlouvu v písemné podobě a podrobně se seznámila s jejím obsahem a právy a povinnostmi, které z ní pro něj vyplývají. Přihláška k innogy Pojištění domácnosti ze dne 6. 2. 2023 byla uzavřena elektronickým právním jednáním v systému podle § 562 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů v systému žalobce eContracting a PrepisEnergii.cz. Pojištění bylo sjednáno na pojistnou dobu 12 měsíců s možností opakovaného automatického prodloužení o stejnou dobu s datem počátku pojištění 15. 3. 2023. Vznik pojištění byl podmíněn souhlasem pojistitele, o kterém byla žalovaná informována přípisem ze dne 27. 2. 2023. Žalovaná se podpisem přihlášky k pojištění zavázala a žalobkyni platit úhradu za pojistné ve výši 220 Kč jedenkrát měsíčně spolu se zálohou na dodávku elektřiny, dle smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny. Splatnost jednotlivých záloh za dodávku elektřiny byla stanovena plánem záloh ze dne 27. 2. 2023 na 15. den každého měsíce. Žalovaná nesplnila svou povinnost, ke které se podpisem přihlášky k pojištění zavázala, a nezaplatila úhradu za pojistné splatnou dne 15. 3. 2023, a to ani v dodatečně poskytnuté lhůtě. K úhradě zbývá 220 Kč. Výzvou ze dne 9. 11. 2023 a ze dne 4. 1. 2024 zaslanou doporučeně na sjednanou doručovací adresu , adresa, , byla žalovaná vyzývána k úhradě dlužné částky.

2. Žalovaná je osobou neznámého pobytu, proto jí byl pro řízení ustanoven opatrovník v osobě advokáta , Jméno opatrovníka, . Podáním ze dne 12. 12. 2024 se ve věci vyjádřil opatrovník. Pro nemožnost kontaktování se s žalovanou nemá opatrovník možnost ověřit skutečnosti a údaje, které žalobkyně uvedla ve svém návrhu, případně ve svých dalších podáních a nemůže rovněž ověřit schopnost žalované dlužnou částku uhradit najednou, případně ji splácet postupně v měsíčních splátkách v případě, že soud žalobě alespoň částečně vyhoví. Žalovaná s ohledem na tvrzení uvedené v tomto podání neuznává žalobou uplatněný nárok, a to ani částečně. Veškerá tvrzení žalobkyně činí žalovaná prostřednictvím svého opatrovníka z procesní opatrnosti sporná a navrhuje žalobu zamítnout. Žalovaná s žalobkyní uzavřela předmětnou smlouvu adhezním způsobem v právním postavení spotřebitele ve smyslu ustanovení § 2 odst. 1, písm. a) zák. č. 634/1992Sb., Zákona o ochraně spotřebitele a proto navrhuje, aby při posuzování nároků žalobkyně v tomto řízení byla mj. zohledněna právní úprava obsažená v citovaném právním předpise. Pokud jde o uplatněné nároky žalobkyně, pak ty dle tvrzení žalobkyně vyplývají ze smlouvy, přiložených obchodních podmínek a pojistné smlouvy. Dle tvrzení žalobkyně žalované vznikl dluh ve výši 43 645,28 Kč tím, že na základě smlouvy uzavřené s žalovanou, kdy dlužná částka představuje cenu odebrané elektřiny a souvisejících služeb, a to za 6,14700 MWh odebrané elektřiny ve fakturačním období 15. 2. 2023 – 26. 6. 2023, částka 200 Kč představuje smluvní pokutu za prodlení se zaplacením záloh na dodávku elektřiny. Tyto částky měly být žalovanému vyúčtovány fakturou ze dne 7. 7. 2023 s VS , var. symbol, , splatnou dne 27. 7. 2023 (dále jen „faktura“). Pokud jde o formu uzavřené smlouvy, pak je třeba vzít v potaz, zda se žalovaná jako spotřebitel mohla s ujednáním o smluvní pokutě dostatečně seznámit a zda obsah tohoto ujednání nezakládá ve smyslu ustanovení § 1813 o.z., rozpor s požadavkem přiměřenosti významnou nerovnováhu práv a povinností stran v neprospěch žalované coby spotřebitele. Z tohoto důvodu je dle názoru opatrovníka ve smyslu rozhodnutí Nejvyššího soudu sp. zn. , spisová značka, , ze dne 30. 8. 2022: „vzít v úvahu formulářovou smlouvou zvýšené riziko přehlédnutí smluvních podmínek dané atypickým uspořádáním smlouvy, kdy smluvní ujednání jsou fakticky umístěna na zadní straně označené jako první, to vše umocněno celkově drobným písmem, z čehož může vyplývat významné porušení práv spotřebitele. Pokud jde o žalobkyní uplatněné sankce – smluvní pokuty, pak ty jsou uvedeny právě ve všeobecných obchodních podmínkách, a to značně přehlédnutelným způsobem, kdy ujednání o smluvní pokutě je umístěno mezi další poměrně složitě až nesrozumitelně formulovaná sankční ujednání, ač se jedná o informace základní, která by měla být žalované jako zákazníkovi jednoznačně patrná. Skrytí tak podstatné informace neodpovídá principu poctivosti jednání při uzavírání smlouvy, takový způsob ujednání odporuje zásadám poctivosti, který vyvolává v neprospěch spotřebitele významnou nerovnováhu a je tak ujednáním neplatným ve smyslu ustanovení § 1815 o.z. O nerovnováze, resp. nevyváženosti napadeného ujednání rovněž svědčí, že smluvní sankce jsou nastaveny toliko vůči žalované jako spotřebiteli. Podle názoru opatrovníka a v souladu s rozhodovací praxí Nejvyššího soudu ČR platí, že spotřebitelské smlouvy nesmějí pod hrozbou absolutní neplatnosti obsahovat ujednání, která v rozporu s požadavkem dobré víry znamenají k újmě spotřebitele značnou nerovnováhu v právech a povinnostech stran. Podle demonstrativního výčtu se za taková považují mimo jiné ujednání, s nimiž se spotřebitel neměl možnost seznámit před podpisem smlouvy, čímž jsou myšleny především obchodní podmínky, které ve spotřebitelských smlouvách nemají sloužit tomu, aby do nich v často nepřehledné, složitě formulované a malým písmem psané formě skryl dodavatel ujednání, která jsou pro spotřebitele nevýhodná a o kterých předpokládá, že pozornosti spotřebitele nejspíše uniknou.“ Opatrovník žalované dále namítal, že žalobkyni nárok na zaplacen nároku – uplatněné smluvní pokuty v celkové výši 9 600 Kč za předčasné ukončení smlouvy, platně nevznikl a proto navrhuje, aby tyto nároky nebyly žalobkyni přiznány. Dále opatrovník žalobkyně namítal, že žalobkyně doposud neprokázala, že závazek žalované k úhradě faktury je splatný, neboť dle názoru opatrovníka nebylo prokázáno doručení faktury do sféry žalované. Žalobkyně k tomu uvedla v podané žalobě, že faktura byla do sféry žalované odeslána a žalované doručena prostředky elektronické komunikace na sjednanou kontaktní emailovou adresu, v souladu s dohodou s žalovanou a čl. 5.

1. VOP. K tomu opatrovník uvádí, že v uzavřené smlouvě jsou uvedeny kontaktní údaje žalované, a to adresa jejího zřejmě trvalého pobytu na Slovensku a adresa pro doručování, která je shodná s uváděnou adresou odběrného místa. Pokud jde o e-mailovou adresu, pak ta ve smlouvě uvedena není. Žalobkyně k této skutečnosti uvedla, že doručování proběhlo v souladu s dohodou s žalovaným a čl. 5.

1. VOP, kdy však toliko předložila listinu označenou jako „SOUHRN ÚDAJŮ EVIDOVANÝCH K ZÁKAZNÍKOVI“ ze dne 29. 5. 2023, kdy však k tomu neuvádí žádné konkrétní tvrzení a tato listina neobsahuje podpis žalované, opatrovník proto sporuje, že takovou změnu provedla právě žalovaná, a to i s ohledem na znění uváděné emailové adresy „, e-mail, “. Opatrovník rovněž namítá, že žalobkyně doposud neprokázala, že by fakturu skutečně prostředky elektronické komunikace odeslala na výše uvedenou emailovou adresu. Pokud jde o nárok žalobkyně ve výši 200 Kč, pak ten žalobkyně odvozuje z titulu přihlášky k pojištění ze dne 6. 2. 2024. Žalobkyně k tomu uvádí, že žalovanou podaná přihláška k pojištění domácnosti ze 6. 2. 2023 byla uzavřena elektronickým právním jednáním v systému dle ustanovení § 562 odst. 1 o.z. v systému žalobce eContracting a Prepisenergii.cz, avšak z dosud uvedených tvrzení a předložených důkazů není prokázáno, že tuto přihlášku skutečně podala žalovaná. Dle ustanovení § 562 odst. 1 o.z.: „(1) Písemná forma je zachována i při právním jednání učiněném elektronickými nebo jinými technickými prostředky umožňujícími zachycení jeho obsahu a určení jednající osoby.“ Dle výkladu k výše uvedenému ustanovení § 562 odst. 1 o.z. musí zvolený technický prostředek umožnit identifikaci jednajícího, včetně ověření totožnosti, ze strany adresáta právního jednání.

3. Podáním ze dne 10. 2. 2025 se věci vyjádřila žalobkyně. Obdobné ujednání smluvních stran ohledně sjednané smluvní pokuty ve smlouvě o sdružených dodávkách elektřiny bylo sjednáno i ve smlouvě o sdružených službách dodávky plynu. Ujednání o smluvní pokutě se v obou případech nachází v samotné smlouvě, a to na její první straně. Právě na první straně smlouvy jsou uvedeny podstatné náležitosti smlouvy (essentialia negotii) jako je předmět smlouvy, doba trvání a způsob stanovení ceny. Žalobkyně má za to, že není na místě případně podsouvat žalobkyni zlou vůli ustanovení o smluvních pokutách jakkoli v textu dvoustránkové smlouvy skrývat. Vázanost smluvní pokuty utvrzující povinnosti žalované na opakované neplnění smluvených platebních povinností nebyla žalobkyní stanovena svévolně, ale odpovídá zákonné definici neoprávněného odběru elektřiny, přičemž neoprávněný odběr elektřiny je zákonem zakázán – vizte ustanovení § 51 odst. 1 písm. b) a ustanovení § 51 odst. 2 energetického zákona. , adresa, -li zákazník plnit své platební povinnosti, není na rozhodnutí žalobkyně, zda dodávku elektřiny ukončí, ale ve spojení s obecnou prevenční povinností každého stanovenou ustanovení § 2900 o.z. je k tomu nucena, aby zabránila pokračování protiprávního stavu a vzniku škody. V podmínkách českého energetického trhu tak nelze energie dodávat zákazníkovi, který kvalifikovaným způsobem vymezeným zákonem poruší platební povinnosti ze smlouvy, naopak v zájmu fungování celého energetického trhu je nezbytné dodávku takovému zákazníkovi přerušit a od smlouvy odstoupit. To je důsledkem povinnosti držitele licence vykonávat licencovanou činnost tak, aby byla zajištěna spolehlivá a trvale bezpečná dodávka (§ 11 odst. 1 písm. a) energetického zákona). Přitom v energetice nelze spoléhat na tzv. dočasnou nemožnost plnění závazku ze smlouvy a smlouvu neukončovat, protože dodavatel – žalobkyně je zároveň ze smlouvy tzv. subjektem zúčtování pro odběrné místo zákazníka, do něhož žalobkyně má povinnost dodávat, a zajišťuje pro toto odběrné místo podle smlouvy (která je smlouvou o sdružených službách dodávky elektřiny – viz § 50 energetického zákona) svým jménem a na svůj účet službu distribuční soustavy u příslušného provozovatele distribuční soustavy. Nelze-li plnit povinnost řádně hrazené dodávky (a nelze-li to ani po dodavateli spravedlivě požadovat při narůstajícím kreditním riziku z neplacení dodávky, kdy narůstající neoprávněný odběr jde ke škodě dodavatele, než k přerušení dodávky skutečně dojde), nelze trvat ani na platnosti smlouvy a tu je nezbytné bezodkladně ukončit odstoupením. Není důvod, aby nadále existovala smlouva k přerušené dodávce pro neoprávněný odběr pro opakované neplnění platebních povinností. Žalobkyně reflektovala ve svým smlouvách i judikaturu odvolacího soudu, kdy v nových smluvních typech jsou smluví pokuty koncipovány odlišně. Především je potřeba upozornit na jejich transparentnost (ujednání přímo ve smlouvě – odstavec SMLUVNÍ SANKCE) a přiměřenost (ve stejném odstavci je i smluvní pokuta pro obchodníka – žalobkyně). Vzhledem k této skutečnosti si tak žalobkyně odkazuje na nejnovější rozhodnutí Krajského soudu v , adresa, ze dne 18. 6. 2024 č.j. , spisová značka, , a ze dne 5. 9. 2024 č.j. , spisová značka, , ve kterým bylo rozhodnuto o změně původních rozsudků soudů prvního stupně a tímto odvolacím soudem byla smluvní pokuta po právu přiznána žalobkyni. Žalobkyně dále doplňuje žalobní tvrzení a důkazy o záznam z interního evidenčního systému , jméno FO, , jímž dokládá datum a způsob odeslání předmětných zásilek žalované. K číslu tiskového dokladu je přiřazeno číslo spoolového požadavku, jehož prokliknutí v systému žalobkyně otevírá detail zpracování spoolu, tedy seznam postupně prováděných úloh, až po vytištění tiskového dokladu (faktury) a jeho předání na poštu k odeslání nebo odeslání online. Vyúčtování dodávky elektřiny č. , hodnota, ze dne 7. 7. 2023, VS , var. symbol, , je v systému žalobkyně evidováno pod č. spoolu 447.

488. Proklik sloupce „Druh korespondence“ (DrKo) otevírá detail předmětné zásilky, ze kterého je zřejmé, že vyúčtování dodávky elektřiny č. , hodnota, bylo odesláno e-mailem, na sjednanou emailovou adresu , e-mail, . O skutečnosti, že vyúčtování dodávky elektřiny č. , hodnota, bylo odesláno elektronicky vypovídá časové razítko umístěné na dokumentu vyúčtování vpravo nahoře. Vyúčtování dodávky elektřiny č. , hodnota, bylo žalované odesláno dne 7.7.2023 v 15:10:27 hod. na e-mail , e-mail, , a ve stejný den, se tak dostalo do sféry dispozice žalované. Upomínka ze dne 6. 6. 2023, VS , var. symbol, , je v systému žalobkyně evidována pod č. spoolu 426.764 a byla předána , právnická osoba, k odeslání dne 6. 6. 2023. Upomínka byla odeslána na korespondenční adresu dle Smlouvy. Na základě této upomínky byla provedena platba, kterou žalobkyně uvádí níže. Vyúčtování smluvní pokuty č. , hodnota, ze dne 28.6.2023, VS , var. symbol, , je v systému žalobkyně evidováno pod č. spoolu 354.

712. Proklik sloupce „Druh korespondence“ (DrKo) otevírá detail předmětné zásilky, ze kterého je zřejmé, že vyúčtování smluvní pokuty č. , hodnota, bylo odesláno e-mailem, na sjednanou emailovou adresu , e-mail, . O skutečnosti, že vyúčtování smluvní pokuty č. , hodnota, bylo odesláno elektronicky vypovídá časové razítko umístěné na dokumentu vyúčtování vpravo nahoře. Vyúčtování smluvní pokuty č. , hodnota, bylo žalované odesláno dne 28. 6. 2023 ve 20:31:03 hod. na e-mail , e-mail, , a ve stejný den, se tak dostalo do sféry dispozice žalované. S ohledem na čl. 10., právnická osoba, podmínek, které tvoří nedílnou součást předmětné smlouvy, dle kterého se písemnosti adresované druhé smluvní straně v případě doručování poskytovatelem poštovních služeb na sjednanou doručovací adresu, považuji za doručené pátý pracovní den od jejich odeslání, a současně s ohledem na aktuální judikaturu Nejvyššího soudu sp. zn. , spisová značka, z 22. 9. 2010, sp. zn. , spisová značka, z 8. 1. 2008, má žalobkyně za to, že se zásilky dostaly do sféry dispozice žalované, a ta měla možnost se s jejím obsahem seznámit. Výše uvedené skutečnosti, jež jsou předmětem doplnění dokazování, nejsou, s výjimkou vlastního vyúčtování, písemnými právními jednáními, pouze pracovními postupy, které činí žalobkyně při odeslání každé písemnosti. Není tak možné k tomu doložit listinný důkaz. Žalobkyně nicméně poukazuje na § 562 odst. 2 občanského zákoníku, který stanoví právní domněnku ohledně záznamů údajů o právních jednáních v elektronickém systému. , jméno FO, je celosvětově využívaný firemní software, který zcela splňuje nároky v podobě ochrany, systematičnosti a posloupnosti záznamu údajů. V přehledech je vidět přesnost jednotlivých operací zaznamenávanou v reálném čase na úrovni desetiny vteřiny. Žalovaná zároveň dne 17. 2. 2023 telefonicky požádala o zvýšení záloh na částku 3 000 Kč. Z opatrnosti žalobkyně dokládá platbu žalované ze dne 20. 4. 2023, která svědčí o tom, že žalovaná uzavřela předmětné smlouvy s žalobkyní. Žalovaná rovněž poskytla žalobkyni užívací titul k odběrnému místo, a to nájemní smlouvu. Platbu ze dne 20. 4. 2023 žalovaná uhradila složenkou. Platby zákazníků, učiněné prostřednictvím poštovních složenek České Pošty s.p., jsou vždy jednorázově za určité období poukázány Českou Poštou, s.p. na účet žalobkyně. Soubor obsahuje položkový seznam plateb realizovaných poštovními poukázkami, které za danou periodu vytváření souboru byly předány příslušné bance k přípisu na účet příjemce. Žalobkyně tímto k předmětné platbě předkládá výstřižek s položkovým seznamem plateb zákazníků, přičemž zvýrazněný řádek souboru představuje platební větu, ze které lze vyčíst: číslo podací pošty 2704295, datum, kdy platbu žalovaná uhradila na poště, tedy 19. 4. 2023, pak je vidět uhrazena částka 3 100 Kč, variabilní symbol , var. symbol, , který odpovídá variabilnímu symbolu Upomínky ze dne 4. 4. 2023 a označení odesílatele , Anonymizováno, /, Anonymizováno, *. Žalobkyně považuje pohledávku za uhrazenou až v okamžiku připsání na účet žalobce, tj. 20. 4. 2023. Žalobkyně dále uvedla k uzavření přihlášky k innogy Pojištění domácnosti ze dne 6. 2. 2023, že proces kontraktace mezi žalobkyní a žalovanou byl zahájen na základě telefonického hovoru žalované ze dne 6. 2. 2023 v 8:02 hodin. Na základě tohoto hovoru, který přikládá přílohou tohoto podání, pak došlo téhož dne v čase 8:09:03 k odeslání nabídky pojištění na sjednanou e-mailovou adresu , e-mail, . Následně téhož dne v 09:49:43 došlo k akceptaci přihlášky k Innogy pojištění, k čemuž dokládáme e-mailové sdělení. Následující výstřižky jsou pouze názornou ukázkou toho, jak uzavření smlouvy s žalobkyní přes systém eContracting probíhá a byly vytvořeny v testovacím rozhraní žalobkyně pro účely poskytnutí náhledu předmětného soudu. Nabídka produktu i datum nabídky se proto liší, jelikož zpětně již nelze vyhotovit totožnou nabídku, jež byla poskytnuta žalované. Přihláška k innogy Pojištění domácnost byla uzavřena elektronickým právním jednáním zákazníka v systému žalobkyně podle § 562 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník přes webový portál eContracting (econtracting.innogy.cz) dne 6. 2. 2023. Je to systém založený na propojení elektronického úložiště dokumentů, zákaznického systému žalobkyně a webového rozhraní. , jméno FO, automaticky zaznamenává log elektronického právního jednání (stisknutí tlačítka) identifikovaného zákazníka, který se prokáže znalostí zákaznických údajů a svých osobních údajů. Princip je obdobný jako v případě e-shopů. , jméno FO, rovněž přiděluje dokumentům časová razítka, což garantuje nezměnitelnost dokumentů. Žalobkyně dokládá log akceptace, který zachycuje jednající osobu a IP adresu jejího PC.

4. Soud provedl dokazování a vzal za prokázáno:

5. Smlouvou o sdružených službách dodávky elektřiny ze dne 1. 2. 2023, že tato smlouva byla uzavřena mezi obchodníkem, a to žalobkyní a zákazníkem , Jméno žalované, , narozenou , Datum narození žalované, dole , adresa, , s tím, že jmenovaná neuvedla svůj telefonický ani e-mailový kontakt. Ve smlouvě byla stanovena výše zálohy 1 700 Kč měsíčně, způsob platby hrazené příkazem k úhradě a způsob vrácení přeplatku složenkou typu B. Důvodem uzavření smlouvy je změna zákazníka (přepis), přičemž lhůta pro přijetí nabídky a doručení podepsané smlouvy činí do 15. 2. 2023. Odběrné místo je na adrese v Zimném dole , adresa, . Způsob připojení jednofázové, hodnota jističe před elektroměrem 25A, obchodní produkt D25d. Na přední straně předmětné smlouvy je vymezen předmět smlouvy, a to závazek žalobkyně dodávat zákazníkovi elektřinu a zajistit na vlastní jméno a účet službu distribuční soustavy a závazek zákazníka zaplatit innogy za dodanou elektřinu a související služby cenu stanovenou innogy a za službu distribuční soustavy a ostatní regulované služby cenu dle účinného cenového rozhodnutí Energetického regulačního úřadu. Smlouva se uzavírá na dobu určitou 15 měsíců od účinnosti a nelze ji předčasně vypovědět, nestanoví-li zákon jinak. Zákazník má právo písemně odstoupit od smlouvy v případě jejího porušení podstatným způsobem ze strany společnosti či ji vypovědět v případě nesouhlasu s návrhem změny smluvních podmínek. Podrobnosti smlouvy stanoví obchodní podmínky a energetický zákon. Smlouvu je rovněž možné uzavřít elektronicky. Cena za dodávku silové elektřiny je stanovena v ceníku, který je součástí smlouvy. Dále je zde zakotveno samostatné ujednání stran po rubrikou „SMLUVNÍ SANKCE“ a uvádí se, že strany potvrzují řádné splnění významných povinností dle smlouvy pokutami. Zákazník je povinen uhradit innogy pokutu určenou jako násobek částky 800 Kč pro kategorii domácnost či 4 000 Kč pro kategorii podnikatel a počtu kalendářních měsíců, včetně započatých nedokončených následujících po dni ukončení jeho přerušení dodávky od innogy do konce sjednané doby trvání smlouvy (nebo prolongace) pokud: (i) opakovaně (tzn. 2 a vícekrát) poruší kteroukoliv platební povinnost dle smlouvy (bez ohledu na to, zda jde o tutéž či různé povinnosti a zda následně dojde k odstoupení od smlouvy ze strany Innogy), nebo způsobí nemožnost dodávky ze strany innogy nebo učiní bez souhlasu innogy i či bez důvodu na její straně jakýkoliv projev vůle směřující k předčasnému ukončení smlouvy či změně dodavatele v rozporu se závazkem na dobu určitou dle smlouvy (bez ohledu na to, vůči komu byl učiněn, zda se tak stalo opožděně, zda trpěl vadami, či na to, jak a kým se smlouva/dodávka následně ukončena; za takový projev vůle se považuje i plná moc ke změně dodavatele či opožděně doručená výpověď smlouvy na dobu určitou ke sjednanému dni jejího ukončení ve spojení se změnou dodavatele). Zákazník je povinen vyúčtovanou pokutu uhradit ve lhůtě platné pro splatnost vyúčtování dle OP. Pokuty zahrnují též případnou náhradu škody vzniku innogy v důsledku porušení utvrzené povinnosti zákazníkem (vyjma škody dle čl. 7.2 OP). Dále uvedená rubrika zakotvuje smluvní pokutu následujícího znění: „innogy je povinna uhradit zákazníkovi se splatností 30 dnů od doručení výzvy pokutu 3 000 Kč, pokud z důvodu výhradně na její straně: (i) neprovede změnu dodavatele/nezahájí dodávku dle smlouvy, (ii) dojde k přerušení dodávky do OM zákazníka na základě její neoprávněné žádosti, a dále pokutu 100 Kč v případě prodlení více než 10 dní s vrácením přeplatku nad 500 Kč. Tím není dotčeno, právo zákazníka na náhradu škody převyšující uhrazenou pokutu.“ Pod rubrikou „PROHLÁŠENÍ ZÁKAZNÍKA“ je dále uvedeno, že: (i) že innogy zajistí elektřinu pro skupinu zákazníků, do níž spadá, na základě smluvních a zákonných povinností v předstihu na příslušné období trvání smlouvy, a to na základě tzv. důvodně předpokládané spotřeby dle EZ pro stanovení záloh; ačkoliv se nejedná o odběrovou povinnost, na straně innogy tak vzniká legitimní očekávání, že zákazník v závislosti na faktorech ovlivňujících spotřebu příslušné množství elektřiny odebere, (ii) si je vědom, že z této smlouvy benefituje jistotou nezvýšení ceny elektřiny po sjednanou dobu oproti innogy variantě nabízené smlouvy na dobu neurčitou, je však zavázán k pokutě s funkcí náhrady škody, pokud z důvodu na jeho straně dojde k předčasnému ukončení smlouvy na dobu určitou či ukončení dodávky od innogy, (iii) si je vědom, že v případě porušení závazku ze smlouvy, který způsobí předčasné ukončení či ukončení dodávky, může innogy vzniknout škoda zejména v důsledku kolísání nákupních/prodejních cen elektřiny v čase na velkoobchodním trhu, včetně zajištění měnového rizika, marně vynaložených akviziční/provozních nákladů a dodatečných administrativních nákladů. Smlouva je podepsána zákazníkem.

6. Plnou mocí ze dne 17. 1. 2023, že žalovaná udělila plnou moc obchodníkovi společnosti innogy, s.r.o., k provedení veškerých právních jednání, včetně písemných, souvisejících se změnou dodavatele k dodavateli , Jméno žalobkyně, ., sjednání a uzavření, včetně ukončení stávajícího smluvního vztahu uzavřeného s dosavadním dodavatelem komodity, tzn. ukončení smlouvy o dodávkách nebo smlouvy o sdružení službách dodávky, a to zejména výpovědí, odstoupením či dohodou pro níže uvedené odběrné místo a následně též k vyžádání informace o datu ukončení dodávky od dosavadního dodavatele a k převzetí sdělení o tomto datu. Dále uděluje plnou moc k jednání se stávajícím dodavatelem komodity k podání výpovědi smlouvy, k podání žádosti uzavření smlouvy o připojení, a k jednání obsahu smlouvy o připojení odběrného místa a ke sjednávání a dále mimo jiné k sjednávání změn k odběru i podmínkách smlouvy, a to pro odběrné místo na adrese , adresa, . Plná moc je podepsána dne 17. 1. 2023 zákazníkem.

7. Ceníkem elektřiny v kategorii domácnosti platným od 1. 1. 2023, že tento upravuje pro zákazníky společnosti žalobkyně cenu za dodávku elektřiny pro jednotlivé kategorie.8. , adresa, záloh a plateb na budoucí období od 15. 2. 2023 do 14. 2. 2024, že tento plán záloh byl vystaven na jméno žalované a zálohy byly stanoveny v období od 15. 3. 2023 do 15. 1. 2024 ve výši 3 220 Kč měsíčně. Zálohy a platby na období po skončení platnosti plánu záloh a plateb budou dále stanoveny od 15. 2. 2024 do 15. 5. 2024 ve výši 3 220 Kč měsíčně.

9. Souhrnem údajů evidovaných o zákazníkovi ze dne 29. 5. 2023, že tímto dopisem se žalobkyně obrací na žalovanou, označenou osobními iniciály, tel. číslem , tel. číslo, a e-mailovou adresou , e-mail, s tím, že jako typ komunikace je označena komunikace prostřednictvím e-mailu shora uvedeného.

10. Vyúčtování dodávky elektřiny číslo , hodnota, za období od 15. 2. 2023 do 26. 6. 2023 s datem vystavení 7. 7. 2023 a datem dodání 26. 6. 2023, že žalobkyně vůči žalované vystavila vyúčtování dodávky elektřiny s nedoplatkem ve výši 43 645,28 Kč s datem splatnosti 27. 7. 2023, s tím, že celková cena elektřiny a ostatních produktů po slevě bez DPH činí 38 384,53 Kč, po slevě činí 46 445,28 Kč a po odečtení plateb ve výši -3 000 Kč a zúčtování ostatních položek ve výši 200 Kč činí nedoplatek 43 645,28 Kč. Počáteční stav měřidla uvedený v megawatthodinách, činí VT 8.44500/NT12.52700, konečné množství měřidla činí VT11.54200/NT15.57700, dodané množství činí VT3.09700/NT3.05000 a celkem dodáno 6,14700 MWh. Součástí vyúčtování dodávky elektřiny je přehled vyúčtování, a to detailní rozpis, kdy platba ve výši 3 000 Kč byla uhrazena dne 20. 4. 2023. Odeslání uvedené faktury pak bylo prokázáno záznamem z interního evidenčního sysnému , jméno FO, , který zaznamenává datum a způsob odeslání zásilek a byl doložen v rámci doplnění tvrzení žalobkyně. Vyúčtování dodávky elektřiny č. , hodnota, ze dne 7. 7. 2023, VS , var. symbol, bylo žalované odesláno dne 7. 7. 2023 v 15:10:27 hod. na e-mail , e-mail, , a ve stejný den, se tak dostalo do sféry dispozice žalované (pod číslem spoolu 447.488).

11. Oznámením o přerušení dodávky ze dne 25. 5. 2023, že žalobkyně oznámila žalované, že eviduje dluh za elektřinu ve výši 6 100 Kč představující zálohu splatnou 15. 4. 2023 ve výši 3 000 Kč a zálohou splatnou 15. 5. 2023 ve výši 3 000 Kč, dále smluvní pokutu ve výši 100 Kč s tím, že je poskytnuta dodatečná lhůta k plnění, která končí 1. 6. 2023. Úhradou dlužné částky ve stanoveném termínu se žalovaná vyhne přerušení dodávky ze strany provozovatele distribuční soustavy a ukončení smlouvy ze strany společnosti.

12. Oznámením o ukončení smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny ze dne 7. 7. 2023, že žalobkyně oznámila žalované že tímto dochází k ukončení dodávky elektřiny na místě spotřeby č. , hodnota, a tímto zanikla rezervace kapacity z důvodu účinnosti změny dodavatele ve prospěch jiného zákazníka a společnost tímto odstupuje od předmětné smlouvy pro objektivní nemožnost plnění závazků z ní plynoucích vzhledem k tomu, že žalovaná již nemá v daném odběrném místě možnost odebírat elektřinu od žalobkyně.

13. Oznámením o ukončení smlouvy ze dne 7. 7. 2023, že žalobkyně uvedeným dopisem oznámila žalované na adresu , adresa, , že došlo k ukončení smlouvy o sdružení službách dodávky elektřiny na odběrném místě. Podle platného řádu provozovatele distribuční soustavy zanikla pro odběrné místo rezervace distribuční kapacity z důvodů účinnosti změny dodavatele ve prospěch jiného obchodníka, tímto společnost odstupuje od smlouvy v souladu s obchodními podmínkami pro objektivní nemožnost plnění závazků z ní plynoucích vzhledem k tomu, že již nemá možnost v daném odběrném místě odebírat elektřinu od společnosti innogy.

14. Upomínkou ze dne 4. 4. 2023, že žalovaná byla upomínána o úhradu pohledávky ve výši 3 100 Kč za dodanou elektřinu představující zálohu splatnou 15. 3. 2023 ve výši 3 000 Kč a smluvní pokutu ve výši 100 Kč.

15. Vyúčtováním smluvní pokuty číslo , hodnota, ze dne 28. 6. 2023, že žalobkyně vyúčtovala žalované smluvní pokutu pro smlouvu č. , hodnota, ve výši 9 600 Kč s datem splatnosti 10. 7. 2023 a jedná se o pokutu za předčasné ukončení smlouvy ve výši 800 Kč měsíčně za dobu 12 měsíců, když dne 26.

6. Odeslání vyúčtování pak bylo prokázáno záznamem z interního evidenčního systému , jméno FO, , který zaznamenává datum a způsob odeslání zásilek a byl doložen v rámci doplnění tvrzení žalobkyně. Vyúčtování smluvní pokuty č. , hodnota, bylo žalované odesláno dne 28. 6. 2023 ve 20:31:03 hod. na e-mail , e-mail, a ve stejný den se tak dostalo do sféry dispozice žalované (pod číslem spoolu 354.712).

16. Interní listinou žalobkyně představující komunikaci obchodníka a o té, jenž probíhá elektronicky, že dne 12. 6. 2023 zadal obchodník elektronicky žádost o změnu dodavatele, přičemž společnost innogy, s.r.o., neeviduje podanou výpověď ze strany zákazníka. Událost byla založena dne 12. 6. 2023. Dne 27. 6. 2023 byla žádost ukončena a zahájena distribuce. Změna dodavatele byla schválena.

17. Přihláškou k innogy pojištění domácnosti dle pojistné smlouvy HORWE 1/2016 uzavřené dne 31. 5. 2016 ve znění dodatku č. , hodnota, a 2 mezi společností , právnická osoba, ., jako pojistitelem a , Jméno žalobkyně, ., jako pojistníkem, že zájemcem o pojištění je , Jméno žalované, , narozená , Datum narození žalované, , s adresou trvalého bydliště , adresa, , , Anonymizováno, , s odběrným místem číslo , hodnota, , s adresou pro doručování , adresa, , s telefonickým kontaktem , tel. číslo, a e-mailovým kontaktem , e-mail, . Jedná se o pojištěnou domácnost v bytě na adrese , adresa, , o zvolenou variantu pojištění BASIC PLUS s výší měsíční úhrady za pojištění 220 Kč. Pojištění se sjednává na pojistnou dobu 12 měsíců s opakovaným automatickým prodloužením o stejnou dobu, pojištění zaniká, pokud pojištěný nejpozději šest týdnů před uplynutím pojistné doby sdělí pojistníkovi, že nemá zájem o další trvání pojištění a z dalších důvodů uvedených v pojistné smlouvě. Úhrada za pojištění bude pojištěnému účtována pojistníkem 1x měsíčně společně se zálohou za služby poskytované na základě smlouvy o sdružených službách dodávky plynu nebo elektřiny uzavřené mezi pojistníkem jako obchodníkem a pojištěným jako zákazníkem. Datum počátku pojištění byl sjednán na 15. 3. 2023, přičemž zájemce o pojištění podpisem této přihlášky závazně přistupuje jako pojištěný k innogy pojištění domácnosti ve zvolené variantě BASIC PLUS nebo KOMFOR PLUS, čímž se stává pojištěným, nikoliv však pojistníkem a v důsledku toho nemůže disponovat pojistnou smlouvou, to je ukončit či měnit ji. Prohlašuje, že je zákazníkem pojistníka, se kterým platně uzavřel smlouvu o dodávce. Současně prohlašuje, že obdržel pojistnou smlouvu v písemné podobě, s jejím obsahem se seznámil, stejně tak, jako se seznámil s právy a povinnostmi pro něj vyplývající. , adresa, pojištění, jehož adresu uvádí, je jím trvalé, obydlené a bere na vědomí, že vznik pojištění je podmíněn souhlasem pojistitele, který pojistitel udělí po ověření, že se místo pojištění nenachází ve 3. nebo 4. povodňové zóně a pojištěný není uveden v jeho interním seznamu osob, na které se vztahuje mezinárodní sankce. K počátku pojištění, jehož datum je stanoven v přihlášce, může dojít před nabytím účinnosti smlouvy o dodávce. Pojištěný má právo odstoupit od pojištění bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od počátku pojištění. Akceptace přihlášky byla provedena v systému eContracting (econtracting.innogy.cz) dne 6. 6. 2023 v čase 08:49:37 a tato je podepsána jednateli žalobkyně.

18. Uvítacím dopisem ze dne 27. 2. 2023, že tento dopis byl vyhotoven žalobkyní, kdy žalovaná byla přivítána mezi uživateli innogy pojištění domácnosti s datem počátku pojištění 15. 3. 2023, s tím, že pojištění domácnosti je BASIC PLUS a zahrnuje pojištění domácnosti s limitem 500 000 Kč, pojištění odpovědnosti v běžném občanském životě s limitem 1 500 000 Kč, pojištění asistenčních služeb s limitem 10 000 Kč.

19. Výzvou k úhradě pohledávky před podáním žaloby ze dne 9. 11. 2023, že touto výzvou byla žalovaná vyzvána k úhradě dlužné částky ve výši 9 600 Kč z faktury číslo , hodnota, s datem splatnosti 10. 7. 2023, k úhradě částky 43 645,28 Kč z faktury číslo , hodnota, s datem splatnosti 27. 7. 2023 a k úhradě částky 100 Kč z faktury číslo , hodnota, s datem splatnosti 19. 8. 2023. Žalovaná byla vyzvána k úhradě dlužných částek, které jsou po splatnosti. Žalovaná byla vyzvána k úhradě celkové částky 53 345,28 Kč.

20. Poštovním podacím archem ze dne 10. 11. 2023 vzal soud za prokázáno, že uvedeného dne byla na adresu žalované zaslána doporučená zásilka.

21. Dopisem ze dne 4. 1. 2024, že žalovaná byla vyzvána žalobkyní k úhradě měsíčního pojistného ve výši 220 Kč, které bylo splatné dne 15. 3. 2023 s tím, nechť je částka uhrazena nejpozději do 14. 1. 2024.

22. Poštovním podacím archem ze dne 4. 1. 2024, že uvedeného dne žalobkyně odeslala na adresu žalované doporučenou zásilku.

23. Obchodními podmínkami sdružených služeb dodávky elektřiny č. 12/2018, že tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 12. 2018, upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran, kdy smlouva o sdružení službách dodávky elektřiny nabývá platnosti dnem doručení zákazníkem podepsané nabídky na uzavření smlouvy do innogy a účinnosti dnem odpovídajícím termínu zahájení dodávky, který je určen zprovoznění měřidla nebo účinností změny dodavatele, anebo v případě předpisu TZD uvedeným ve smlouvě. Smluvní strany mohou uzavřít smlouvu nebo dodatek po vzájemné dohodě jej měnit jinak než v písemné listinné formě, zejména nikoliv však v podobě ústní, telefonicky, písemně doručením elektronického zobrazením, písemně elektronicky s kvalifikovaným elektronickým podpisem, písemně elektronicky, kdy vlastnoruční podpis zákazníka je zachycen pomocí elektronického zařízení, jako například tablet, písemně elektronicky, kdy projev vůle zákazníka je učiněn ve formě a způsobené stanoveným innogy a je systematicky zachycen a archivován v elektronickém systému innogy. Jednání zákazníka, které nepochybně svědčí o jeho vůli být smlouvou vázán, jinak dle instrukcí innogy doručení zákazníkovi. Zákazník dává innogy výslovný slova k uzavření smlouvy s příslušným provozovatelem distribuční soustavy zahrnující distribuci elektřiny do odběrného nebo předávacího místa zákazníka, innogy může toto právo převést na třetí osobu, avšak pouze v případě, kdy odpovědnost za uzavření smlouvy o distribuci elektřiny vůči zákazníkovi nese sama. Smluvní vztah mezi stranami je uzavřen na dobu neurčitou, není-li ve smlouvě stanoveno jinak. Smluvní strany se dohodly, že kterákoliv z nich je oprávněna smlouvu, jakož i veškeré další písemnosti, jejíž originál je v písemné materializované podobě, převést do elektronické podoby a zpět též neautorizovanou konverzí pomocí skeneru, digitálního fotoaparátu a tiskárny zachycující věrně a čitelně obraz originálu, takováto kopie má platnost originálu. Dodávka, odběr elektřiny jsou zahájeny od počátečního stavu elektroměru stanoveného PDS a uskutečňují se podle podmínek smlouvy OP a potřeb zákazníka v souladu s hodnotou rezervovaného příkonu nebo hodnotou hlavního jističe před elektroměrem sjednanou zákazníkem s příslušným PDS, jehož distribuční síti je připojeno odběrné místo zákazníka podle smlouvy o připojení uzavřené mezi zákazníkem a PDS dle příslušných obecně závazných právních předpisů a v souladu s pravidly provozování distribuční soustavy. Dále je zde povinnost innogy dodávat silovou elektřinu vymezenou množstvím a časovým průběhem a zajistit na vlastní jméno a na vlastní účet distribuci elektřiny a systémové služby, provádět měření dodávky elektřiny, včetně vyhodnocování a předání výsledků měření a dalších nezbytných informací, elektřinu dodávat do odběrného místa stanoveného ve smlouvě, dále převzít za zákazníka odpovědnost za odchylku v režimu přinesení odpovědnosti za odchylku podle příslušných právních předpisů. Zákazník je pak povinen odebírat elektřinu v předmětném odběrném místě od innogy v souladu se smlouvou a takové dodávce na základě uzavřené smlouvy nijak nebránit, zaplatit Innogy za dodávku elektřiny cenu, nesjednat od data platnosti smlouvy dodávku elektřiny do předmětného odběrného místa s jiným obchodníkem s elektřinou, jejíž účinnost by se překrývala, byť i částečně s dobou účinnosti smlouvy, a to z důvodu přenesení odpovědnosti za odchylku na innogy podle ustanovení obchodních podmínkách. Dále je zákazník povinen poskytovat nezbytnou součinnost. Obchodní podmínky pak upravují mimo jiné stanovení ceny za dodávku elektřiny, právo na odstoupení od smlouvy při zvýšení ceny a platební podmínky, vyúčtování a stanovení záloh, dle kterého innogy provádí vyúčtování sdružení služeb dodávky elektřiny pro zákazníka vystavením dokladů o vyúčtování pro kategorii domácnost a daňového dokladu pro kategorii maloodběratel za příslušné zúčtovací období, vymezené odečty. Lhůta splatnosti faktury činí 15 dní, nestanoví-li innogy na faktuře lhůtu odlišnou, která však nebude kratší než 10 dní od jejího vystavení. Tato lhůta se uplatní taktéž pro splatnost smluvních pokut. Faktura bude po vystavení odeslána bez zbytečného odkladu prostředky elektronické komunikace na sjednaný kontakt či uživatelské rozhraní pro elektronickou komunikaci se zákazníkem nebo na korespondenční adresu zákazníka sjednanou ve smlouvě. Dnem uskutečnění zdanitelného plnění je den zjištění skutečné spotřeby a den vystavení faktury. Zákazník je povinen opakovaně platit zálohy za cenu dodané elektřiny. Počáteční výši a četnost záloh navrhuje zákazník přiměřeně k ceně předpokládaného ročního odběru elektřiny, k ceně distribuce a ceně ostatních služeb a v souladu s možnostmi uvedenými na formuláři. Dále jsou upraveny způsoby reklamace, přerušení nebo ukončení dodávky, ukončení smluvního vztahu výpovědí, dohodou, právo zákazníka na odstoupení, právo innogy na odstoupení, odstoupení od smlouvy při úpadku. Článek číslo , hodnota, stanoví způsoby doručování, kdy nestanoví-li smlouva či nabídka innogy jinak, veškerá oznámení, vyúčtování a dokumenty, které mají být doručeny mezi innogy a zákazníkem, mohou být doručovány osobně prostřednictvím zmocněnců Innogy z řad společnosti Innogy, či dále prostřednictvím poskytovatelů poštovních služeb či kurýrních služeb, a to na sjednanou doručovací adresu ve smyslu příslušného obecně závazného právního předpisu. Rovněž mohou být doručovány elektronickými prostředky, například na e-mailovou adresu, přičemž je zde právo zákazníka kdykoliv při uzavření smlouvy a během smluvního vztahu tyto způsoby doručování měnit. Innogy je oprávněna písemnosti zasílat společně i s fakturami, oznámeními o zálohách či jinými dokumenty zasílanými innogy zákazníkovi, a to i ve formě nedílné součásti takových dokumentů. Není-li stanoveno jinak, písemnost adresované druhé smluvní straně se považuje za doručenou v případě doručování poskytovatele poštovních služeb ve smyslu příslušného obecně závazného právního předpisu na sjednanou doručovací adresu 5. pracovní den ode dne jejich prokazatelného odeslání, neprokáže-li smluvní strana, která má na tom právní zájem doručení dřívější. Smluvní strany výslovně sjednávají, že za dostatečný důkaz o odeslání písemnosti bude považován zápis o podání zásilky u poskytovatele poštovních služeb a nebude třeba prokazovat, že písemnost byla reálně doručena písemně. V případě osobních doručení dnem předání innogy, zmocněnci innogy z řad společnosti Innogy, do datové schránky, dnem určeným obecně závazným právní předpisem, elektronicky (e-mailem) na sjednanou e-mailovou adresu, dnem doručení do datové schránky vyznačeným v protokolu o doručení, který je jeho součástí, dále prostřednictvím elektronického systému pro zákazníka innogy, dnem uložení potvrzení v tomto systému. Není-li ve smlouvě sjednáno jinak, má se za to, že zákazník uděluje innogy výslovný souhlas možnosti zasílání smluvních dokumentů, vyúčtování ostatních dokumentů, zpráv, informací, potvrzení o doručení zpráv, vyrozumění výzev, upomínek a jiných písemností ve věci smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků, zejména e-mailem do mobilní aplikace innogy nebo na zákaznický webový portál Innogy pokud innogy má takový kontakt zákazníka k dispozici nebo takovou aplikaci, respektive webový portál zákazníkům zpřístupňuje alespoň ve verzi umožňující bezplatný přístup ve výše uvedeném rozsahu. Innogy je oprávněná uvedené elektronické prostředky libovolně kombinovat dle svých provozních možností či je kombinovat se standardní písemnou komunikací na doručovací adresu zákazníka.

24. Smlouvou o nájmu bytu ze dne 17. 1. 2023, že se jedná o smlouvu uzavřenou mezi společností , právnická osoba, , a žalovanou, která v této smlouvě uvedla e-mailovou adresu , e-mail, , dále pak telefonní číslo , tel. číslo, .

25. E-mailovou korespondencí mezi , jméno FO, z adresy , e-mail, a žalovanou z adresy , e-mail, ze dne 6. 2. 2023 v čase 08:49:43 hod, že se jedná o reakci na zájem žalované o innogy pojištění domácnosti, v rámci této komunikace je pojištění ve dvou variantách , právnická osoba, za 280 Kč měsíčně a BASIC PLUS za 220 Kč měsíčně.

26. E-mailovou korespondencí z adresy , e-mail, na adresu , e-mail, ze dne 6. 2. 2023 v čase v 09:49:43, že touto e-mailovou korespondencí jsou zasílány dokumenty ke službě Innogy pojištění domácnosti s tím, že rozhodnutí využít službu innogy pojištění domácnosti bylo v pořádku obdrženo. Smluvní dokumentace je v příloze e-mailové korespondence.

27. Záznamem telefonického hovoru ze dne 6. 2. 2023, že na linku společnosti žalobkyně se obrátila žalovaná, která se identifikovala osobními údaji s tím, že zde má uzavřenou smlouvu o odběru elektřiny, tuto chtěla zrušit a přejít ke ke společnosti ČEZ, avšak si to rozmyslela a chce i nadále zůstat u společnosti innogy, která je pro ni výhodnější. Se společností ČEZ již smlouvu podepsala, byla informována o tom, že pokud ji vypoví do 15. února, zůstane u společnosti Innogy. Současně se žalovaná informovala o výši záloh, které budou stanoveny ve výši 1 700 Kč – 1 900 Kč, případně dále mohou být zvýšeny. Žalovaná byla informována o možnosti sjednání pojistného produktu s tím, že jí bylo nabídnuto pojištění domácnosti ve výši 220 Kč měsíčně, s tím že bližší informace jí mohou být zaslány na e-mail, o nabídku žalovaná projevila zájem s tím, že využívá e-mailovou adresu , e-mail, a jedná se o e-mailovou adresu jejího manžela, ke které má přístup. Nabídka pojištění domácnosti bude zaslána na e-mailovou adresu, s čímž žalovaná souhlasila.

28. Záznamem telefonického hovoru na linku innogy společnosti ze dne 17. 2. 2023, že na tuto linku se obrátila žalovaná, která se identifikovala osobními údaji, včetně adresy bydliště s tím, že požaduje od 15. 2. změnit tarif, aby měla noční proud v rozsahu 20 hodin, když v bytě topí elektřinou, nemá plyn a nynější sazba D25D dají umožňuje využití nočního proudu v rozsahu 8 hodin.

29. Mezi účastníky řízení byla dne 1. 2. 2023 uzavřena Smlouva o sdružených službách dodávky elektřiny pro odběrné místo , adresa, . Uzavření smlouvy pak bylo potvrzeno samotnou žalovanou v telefonickém hovoru ze dne 6. 2. 2023, tak jak je uvedeno shora. Cena elektřiny byly stanovena ceníkem žalobkyně platným pro dané fakturační období, splatnost pak byla stanovena ve faktuře za příslušné fakturační období. Žalobkyně se tedy zavázala pro žalovanou dodávat elektřinu do odběrného místa oproti závazku žalované tuto komoditu odebírat a hradit její cenu. Smluvní strany si ve smlouvě v odstavci „Ostatní ujednání“ „Smluvní sankce“ ujednaly smluvní pokutu ve výši 100 Kč za každý jednotlivý případ prodlení s platbou dle uzavřené smlouvy přesahující 10 dní. Žalovaná se dostala do prodlení s úhradou platby sjednané zálohy za měsíc 3/2023, která byla splatná dne 15. 3 2023. Žalobkyně tedy vyúčtovala žalované smluvní pokutu ve výši 200 Kč, a to v rámci upomínky ze dne 4. 4 2023. Odběr elektřiny žalobkyně vyúčtovala žalované dne 7. 7. 2023 fakturou pod variabilním symbolem , var. symbol, , na částku ve výši 43 645,28 Kč včetně DPH s datem splatnosti dne 27. 7. 2023. Vyúčtovaná částka představuje částku 46 445,28 Kč jako cenu odebrané elektřiny a souvisejících služeb, a to za odběr 6,14700 MWh odebrané elektřiny ve fakturačním období 15. 2. 2023 – 26. 6. 2023, částku 200 Kč představující smluvní pokutu za prodlení se zaplacením záloh na dodávku elektřiny a částku 3 000 Kč představující zaplacené zálohy. Uvedená faktura byla žalobkyní zaslána a doručena prostředky elektronické komunikace na sjednanou e-mailovou adres, ze které žalovaná komunikovala a s čímž žalovaná souhlasila, což bylo v řízení prokázáno záznamem hovoru uskutečněným zaměstnancem žalobkyně s žalovanou dne 6. 2. 2023. Uvedená adresa pak koresponduje i s e-mailovou adresou, kterou žalovaná uvedla jako kontaktní adresu v nájemní smlouvě ze dne 17. 1. 2023, když z této adresy rovněž žalovaná komunikovala při sjednávání pojištění domácnosti (, e-mail, ). Uvedený způsob komunikace pak umožňuje čl. 5. , právnická osoba, podmínek. Dne 12. 6. 2023 zadal obchodník elektronicky žádost o změnu dodavatele, přičemž žalobkyně neevidovala výpověď ze strany zákazníka. K ukončení smluvního vztahu mezi stranami došlo dne 7. 7. 2023, a to ze strany žalobkyně, která oznámila žalované, že došlo k ukončení smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny z důvodu účinnosti změny dodavatele ve prospěch jiného obchodníka a z tohoto důvodu žalobkyně odstupuje od podmětné smlouvy. Pro případ porušení smlouvy, zejména pokud dojde k předčasnému ukončení smluvního vztahu, pokud je smlouva uzavřena na dobu určitou, má dodavatel právo na smluvní pokutu ve výši 800 Kč pro kategorii domácnost, a to za každý kalendářní měsíc i jeho část následující po dni ukončení dodávky energie do konce doby trvání smlouvy. Smlouva byla mezi stranami uzavřena na dobu určitou 15 měsíců od data 15. 2. 2023 s možností automatické prolongace smlouvy a dne 26. 6. 2023 došlo k ukončení dodávky elektřiny změnou dodavatele, což bylo v řízení prokázáno. Žalobkyni tedy vznikl nárok na smluvní pokutu za každý měsíc od 26. 6. 2023 do 15. 5. 2024, tedy za 12 měsíců po 800 Kč, což představuje částku 9 600 Kč. Smluvní pokuta byla žalované vyúčtována vyúčtováním smluvní pokuty pod variabilním symbolem č. , var. symbol, , vystavené dne 28. 6. 2023, splatné dne 10. 7. 2023, přičemž vyúčtování smluvní pokuty bylo žalované řádně doručeno dne 28. 6. 2023 Pokud se jedná o ujednání týkající se smluvní pokuty, má soud za to, že uvedené ujednání neodporuje zásadám poctivosti, není uzavřeno v neprospěch spotřebitele a není tak neplatným ve smyslu ustanovení § 1815 o.z., tak jak namítá opatrovník. Samotná smluvní pokuta je upravena na přední straně smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny a je zakotvena pod samotným oddílem „SMLUVNÍ SANKCE“, kdy mezi sebou strany potvrzují řádné splnění významných povinností dle smlouvy pokutami. Samotné umístnění oddílu „SMLUVNÍ SANKCE“ u smlouvy o sdružených dodávkách elektřiny svědčí o tom, jaká je kladena důležitosti na toto ujednání žalobkyní, když je zařazeno mezi podstatné ujednání stran jako je např. předmět smlouvy, dodávka elektřiny, uzavření a trvání smlouvy či cenové podmínky a je zřejmé, že není úmyslem žalobkyně takové ujednání v textu smlouvy skrývat. Dle tohoto ujednání je zákazník povinen uhradit innogy pokutu určenou jako násobek částky 800 Kč pro kategorii domácnost či 4 000 Kč pro kategorii podnikatel a počtu kalendářních měsíců, včetně započatých nedokončených následujících po dni ukončení jeho přerušení dodávky od innogy do konce sjednané doby trvání smlouvy (nebo prolongace) pokud: (i) opakovaně (tzn. 2 a vícekrát) poruší kteroukoliv platební povinnost dle smlouvy. Zákazník je povinen vyúčtovanou pokutu uhradit ve lhůtě platné pro splatnost vyúčtování dle OP. Pokuty zahrnují též případnou náhradu škody vzniku innogy v důsledku porušení utvrzené povinnosti zákazníkem (vyjma škody dle čl. 7.2 OP). Dále v uvedeném oddíle je zakotvena smluvní pokuta ve prospěch zákazníka, kdy společnost innogy je povinna uhradit zákazníkovi se splatností 30 dnů od doručení výzvy pokutu 3 000 Kč, pokud z důvodu výhradně na její straně: (i) neprovede změnu dodavatele/nezahájí dodávku dle smlouvy, (ii) dojde k přerušení dodávky do OM zákazníka na základě její neoprávněné žádosti, a dále pokutu 100 Kč v případě prodlení více než 10 dní s vrácením přeplatku nad 500 Kč. Tím není dotčeno, právo zákazníka na náhradu škody převyšující uhrazenou pokutu.“ Pod rubrikou „PROHLÁŠENÍ ZÁKAZNÍKA“ je dále uvedeno, že: (i) že innogy zajistí elektřinu pro skupinu zákazníků, do níž spadá, na základě smluvních a zákonných povinností v předstihu na příslušné období trvání smlouvy, a to na základě tzv. důvodně předpokládané spotřeby dle EZ pro stanovení záloh; ačkoliv se nejedná o odběrovou povinnost, na straně innogy tak vzniká legitimní očekávání, že zákazník v závislosti na faktorech ovlivňujících spotřebu příslušné množství elektřiny odebere, (ii) si je vědom, že z této smlouvy benefituje jistotou nezvýšení ceny elektřiny po sjednanou dobu oproti innogy variantě nabízené smlouvy na dobu neurčitou, je však zavázán k pokutě s funkcí náhrady škody, pokud z důvodu na jeho straně dojde k předčasnému ukončení smlouvy na dobu určitou či ukončení dodávky od innogy, (iii) si je vědom, že v případě porušení závazku ze smlouvy, který způsobí předčasné ukončení či ukončení dodávky, může innogy vzniknout škoda zejména v důsledku kolísání nákupních/prodejních cen elektřiny v čase na velkoobchodním trhu, včetně zajištění měnového rizika, marně vynaložených akviziční/provozních nákladů a dodatečných administrativních nákladů. Podle § 1813 o.z. zneužívající jsou ujednání, která zakládají v rozporu s požadavkem poctivosti významnou nerovnováhu práv nebo povinností stran v neprospěch spotřebitele. To neplatí pro ujednání o hlavním předmětu závazku ani pro posouzení přiměřenosti vzájemného plnění, pokud jsou spotřebiteli poskytnuty jasným a srozumitelným způsobem (odstavec 1). Zneužívající povaha ujednání se posoudí zejména s ohledem na povahu předmětu závazku, na ostatní smluvní ujednání a na všechny okolnosti při uzavření smlouvy, i s ohledem na ujednání obsažená v jiné smlouvě, na které dané ujednání závisí (odstavec 2). Soud srovnával postavení spotřebitele podle posuzovaného ujednání o smluvní pokutě a dospěl k závěru, že intenzita nerovnováhy, tj. tak podstatný rozdíl v právech a povinnostech smluvních stran dán není. Právo na uplatnění smluvní pokuty mají obě strany, navíc riziko porušení povinností žalobkyní je i s ohledem na další sankce (vyplývající z veřejnoprávních předpisů) nižší a odchýlení se od zákonného rozsahu práv a povinností v neprospěch žalované je dále omezen tím, že smluvní pokuta zahrnuje též případnou náhradu škody vzniklé žalobkyni neodebráním nasmlouvané elektřiny. Rovněž výši smluvní pokuty nelze považovat za nepřiměřeno, když tato částka činí 800 Kč měsíčně a celková výše smluvní pokuty je pak závislá na době po kterou jsou povinnosti porušovány, navíc je třeba výši smluvní pokuty třeba posuzovat i vzhledem k závazku ze smlouvy, tedy, že závazek vede k fixaci ceny a jejímu nenavyšování po sjednanou dobu. Posuzované ujednání o smluvní pokutě není nepřiměřené, a proto nemohou nastoupit důsledky předpokládané § 1815 o. z.; nárok na smluvní pokutu žalobkyně uplatnila důvodně (zde soud poukazuje na obdobná rozhodnutí Krajského soudu v , adresa, č.j. 107/2024-56 ze dne 18. 6. 2024 a č.j. , spisová značka, ze dne 5. 9. 2024). Dále bylo v řízení prokázáno, že žalovaná dne 6. 2. 2023 podpisem přihlášky Pojištění domácnosti dle pojistné smlouvy HORWE 1/2016 uzavřené dne 31.5.2016 mezi , právnická osoba, . jako pojistitelem a , Jméno žalobkyně, . jako pojistníkem přistoupila jako účastník – pojištěný k innogy POJIŠTĚNÍ DOMÁCNOSTI ve variantě BASIC PLUS a potvrdila, že obdržela pojistnou smlouvu v písemné podobě a podrobně se seznámila s jejím obsahem a právy a povinnostmi, které z ní pro něj vyplývají. Pojištění bylo sjednáno na pojistnou dobu 12 měsíců s možností opakovaného automatického prodloužení o stejnou dobu s datem počátku pojištění 15. 3. 2023. Vznik pojištění byl podmíněn souhlasem pojistitele, o kterém byla žalovaná informována přípisem ze dne 27. 2. 2023. Žalovaná se zavázala žalobkyni platit úhradu za pojistné ve výši 220 Kč jedenkrát měsíčně spolu se zálohou na dodávku elektřiny. Žalovaná nehradila pojistné splatné dne 15. 3. 2023. K úhradě dlužné částky byla žalovaná vyzývána výzvou ze dne 9. 11. 2023, 4. 1. 2024 zaslanou doporučeně na sjednanou doručovací adresu. Proces kontraktace mezi účastníky byl zahájen na základě telefonického hovoru žalované ze dne 6. 2. 2023 v čase 08:49:43 hod, kdy se žalovaná obrátila na linku společnosti žalobkyně, identifikovala se osobními údaji s tím, že chtěla i nadále zůstat u společnosti žalobkyně, přičemž se informovala o možnosti navýšení záloh a současně jí bylo nabídnuto pojištění domácnosti s částkou 220 Kč měsíčně. Na tento telefonický hovor žalobkyně reagovala e-mailovou korespondencí na adresu , e-mail, , kterou žalovaná označila jako adresu, k níž má přístup a může z ní komunikovat a bylo jí nabídnuto pojištění domácnosti ve dvou variantách, a to , právnická osoba, za 280 Kč měsíčně a BASIC PLUS za 220 Kč měsíčně. Následně téhož dne v 09:49:43 došlo k akceptaci přihlášky k Innogy pojištění, rovněž e-mailovou komunikací. Přihláška k innogy Pojištění domácnost byla uzavřena elektronickým právním jednáním zákazníka v systému žalobkyně podle § 562 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník přes webový portál eContracting (econtracting.innogy.cz) dne 6.2.2023.

30. Právně byla věc posouzena ustanovení § 2079 a násl. občanského zákoníku účinného od 1. 1. 2014 (dále jen o. z.) a dle §§ 50 zák. č. 458/2000 Sb. energetického zákona, podle nichž má žalobkyně právo na úhradu kupní ceny za dodanou elektřinu. Na základě smluvního vztahu byla žalobkyně povinna elektřinu dodávat na smluvené odběrné místo a žalovaná byla povinna energii odebírat a dodávku žalobkyni platit. Hodnota dodané energie byla vyúčtována prostřednictvím faktury, kterou žalovaná nezaplatila. Nárok na zaplacení pojistného byl posouzen dle § 2758 o.z. a nárok na zaplacení smluvní pokuty byl přiznán dle ustanovení § 2048 o.z., Na úroky z prodlení má žalobkyně nárok podle § 1970 o. z., a to ve výši stanovené nařízením vlády č. 351/2013 Sb.

31. O náhradě nákladů řízení bylo rozhodnuto podle ustanovení § 142 odst. 1 o.s.ř. Žalobkyně byla plně procesně úspěšná, náleží jí proto náhrada nákladů řízení v plné výši. Náhrada nákladů řízení představuje soudní poplatek ve výši 2 674 Kč, odměnu advokáta podle § 7 vyhl. č. 177/1996 Sb. ve výši 16 300 Kč za 5 úkonů právní služby podle § 11 odst. 1 vyhl. č. 177/1996 Sb. (převzetí a příprava zastoupení, výzva k plnění, podání žaloby, replika k vyjádření, účast u jednání). Dále žalobkyni náleží náhrada hotových výdajů advokáta ve výši 1 600 Kč k 5 úkonům právní služby podle ustanovení § 13 vyhl. č. 177/1996 Sb. (4x 300 Kč a 1x450 Kč). Dále žalobkyni náleží náhrada za ztrátu času spojenou s cestou ze sídla zástupce žalobkyně v , adresa, k jednání u zdejšího soudu a zpět, a to za 2 půlhodiny po 150 Kč (celkem 300 Kč) podle ustanovení § 14 vyhl. č. 177/1996 Sb., náklady za použití osobního vozidla činí celkem 283,69 Kč (ujeto celkem , hodnota, km) vozidlem se spotřebou 4,8litrů Nafty na 100 km, základní sazba opotřebení 5,80 Kč za 1 km a ceně nafty 34,70 Kč za 1 litr podle vyhl. č. 328/2014 Sb.). Jelikož advokát žalobkyně osvědčil, že je plátcem DPH, přiznal soud 21 % DPH z odměny a náhrad v souladu s ustanovením § 137 odst. 3 o.s.ř. Celkové náklady řízení činí 25 099,72 Kč.